１２月８日（土）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１０：００～１０：５０　晴れ
スタッフ　砂田、橋爪、成瀬、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｓ邸の特徴】
外観はブリックをあしらった、貴賓のある風格。ブリックを貼るだけで、欧風なイメージになります。
壁の色はクリーム色なので、優しい雰囲気です。インテリアにも気を遣っていらっしゃるのか、白とダークブラウンを基調とした、とってもセンス良く、配色を考えておられました。

【水漏れ？】
外壁が濡れているのを発見。元をたどっていくとサッシの溝に水が溜まっていました。

何だろう？原因を探るべく、室内の様子を確認したところ、浴室からの漏れでした。湯舟にお湯が張ってあり、湯気が水滴となってサッシの溝に溜まったものと判明。

【クロス・その１】
Ｑ　壁クロスのキレや隙間が目立っている。
Ａ　現状を確認。季節の湿度変化による、下地材（木部）の伸縮度の違いであると思われます。後日、目立たないようにコークボンドで補修する事をお約束。

【クロス・その２】
２階居室の壁クロスに傷を発見。
Ｑ　モノを移動中に傷をつけてしまった（笑）
Ａ　クロスの補修の際に、現状の傷が少しでも改善するように試してみる事にしました。

【クロス・その３】
Ｑ　クロスの隙間から外気が入ってくる事はありませんか？
Ａ　隙間等が発生する原因は、壁クロス（ビニール製）と下地材（木製）との湿度に対する伸縮の差で起こる現象であり、風の通り道となる隙間ではないと説明。お客様もご納得。

【エアコンのコンセント】
施工現場での具体的な位置決めでは、窓よりも高く、間取りでの採光、ダクト等にも関係しています。
カーテンやエアコン工事はお客様側で実施する事もあり、予め、カーテンポールとの距離と配置を現場サイドで確認しております。

【室内ドアの施工】
ドアの隙間から光が差し込んでいました。これが「風の通り道としての隙間」です。

【ポスト口の汚れ】
Ｑ　蓋の汚れはどのようにすれば取れますか？
Ａ　爪で擦ると汚れが落ちた。新聞紙をポストに入れる際に、文字のインクが塗装面（焼付け塗料）に付着したものと思われます。中性洗剤で局所的に試したあと、全体を落とすようにしてくださいね。

【コンセントの位置】
Ｑ　コンセントの位置決定では悔やんだ事もあった（笑）
Ａ　プラン時の家具等の配置、施工時の打合せ、引越し後のライフスタイルのギャップ。弊社が実施している住み心地アンケートではお客様の「後悔や喜び」が集中する箇所となっています。

【感想等】
コンセントの位置。電源タップを別に購入し、不都合を解消しておられるお客様もいらっしゃいますが、テーブルの配置とコンセントの位置との関係が特に多数を占めています。
私たちは、このお客様の声を元に、次のお客様に更に喜んで頂けるよう、提案して参ります。

１２月１日（土）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１０：３０～１１：３０　曇り
スタッフ　大矢、永原、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
弊社の規格住宅の一つ「カスタムハウス」で、ブリックが施してあるものです。広い敷地で、お家を建てられてもまだキャッチボールが出来る位の土地があります。
奥様の趣味のかわいらしいインテリア、ご主人のお手製のデッキや花壇・・・。工夫して居心地の良い生活空間を創っていらっしゃいました。

【ドアの調整】
リビングドアの開閉に若干の支障が感じられました。季節の湿度の変化や使用頻度等に因るものと思われます。丁番をドライバーで調整し、開閉をスムーズにしました。

ラッチ受けの部分も調整。

【リビング長戸】
開閉しにくかったので、ドライバーで調整しました。アルミサッシの場合、陽が良く当たる箇所では膨張が起こりやすくなります。各素材には伸縮・膨張率があるそうで、季節によっては摩擦も発生するようです。

【換気システム】
換気システムの機械がＯＦＦの状態でした。これから寒い時期に入ります。換気システムが動いていると肌寒く感じる事もありますが、ＯＦＦの場合、ダクト内で結露する可能性が高まります。
暖かい室内空気がダクト内で外気に触れる（一定の湿度を保った空気が急激に冷やされる）と、水滴が生じ、その水滴が溜まって、換気システムから室内に落ちてくる可能性も考えられます。
お客様には、常に電源をＯＮにして頂くようお願いしました。

【床の傷】
Ｑ　床に出来た傷を補修する場合、どうすれば良いですか？
Ａ　ホームセンター等で床補修用のかくれんぼを購入し、ご自身で補修する方法があります。または専門業者に補修依頼をされる際には、傷の数（補修箇所）ではなく、補修に要した時間で計算されます。したがって、多くなった頃を見計らって、専門業者へ依頼したほうが効果的・経済的です。

【電気スイッチ】
スイッチプレートの浮きを確認。漏電する可能性もある為、再度固定する事にしました。

【クロス】
壁クロスの隙間やキレを発見。持参したコークボンドとローラーで目立たないように補修。

【感想等】
点検現場で感じる事。お客様は住宅のメンテ方法や用語を知らないのが当然。でもやっぱり、スタッフは、用語を使ってしまい気味。聞いてもよく分からないですよね。
現在、お客様の立場になって点検を実施していますが、聞いて頂く言葉にも注意しなきゃイケナイって改めて実感しました。本当にごめんなさい。今後は気をつけていきます。

１２月１日（土）　定期点検２年目（富山市Ａ邸）
所要時間　１０：００～１０：４５　曇り
スタッフ　石丸、橋爪、舘、横窪、渡辺
協力業者　同行なし

【Ａ邸の特徴】
外観は白とモスグリーンの２色を使った外壁。クリーンなイメージがあります。また、家のまわりには植物が植えてあったりと素敵な感じでした。

【家の裏】
外壁の下側に植物が伸びていたので取り去りました。小さなモノであっても、「ど根性大根等々」の例もあり、外壁内に侵入すると内部を傷める可能性もあります。侵入しないような心掛けも必要とアドバイスしました。

【玄関ドアの開閉】
ドアの閉まる速さを確認。「開けてから閉まる」までは、一定の速度でした。そこで軌道の８割を「一定の速度」、閉まる間際を「パッタン」と静かに閉まるようにドアクローザーを調整しました。
ミリ単位での作業であり、ちょっと時間がかかりましたが何度も試して理想的な閉まりを実現。

【トイレドア】
Ｑ　ロックを触っていないのに、何かの拍子でロックされることがあった。どうして？
Ａ　現状を確認しましたが、原因が判明しませんでした。後日、建具調整の際にメーカーへ事例の検証を依頼する事にしました。

【工事依頼】
Ｑ　１階の物入れの中に照明を付けたい。どのくらいになりますか？
Ａ　事前に電話でお聞きしていたので、見積書を提示。お客様と現場確認の結果、電気は横のトイレから引っ張り、物入れ内部の配線は露出で施工する事に決定しました。

【換気システム】
１階、２階ともにＯＦＦの状態でしたので、室内換気の旨を説明し、常時、運転する事を勧めましたがお客様は「うるさいので、電源を切っている（笑）」。やっぱり、静かな音であっても個人差があり、難しさもあるとスタッフ一同、実感。

【階段のキシミ】
キシミを発見。また、今後起こり得る箇所もあった為、双方を裏側から細いビスを打ち補修完了。

【床下点検】
床鳴りの事前連絡があり、床下にある鋼製束の増し締めを実施。

【５年目点検までの注意事項】
お引渡し後は大雪の時期がなかったのですが、今後は屋根への積雪量の荷重により、和室の引戸の開閉に支障が起こる可能性もあります。その時は連絡して下さいと申し送り。

１１月２７日（土）　定期点検２年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１０：００～１１：２０　曇り
スタッフ　岡野、坪島、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
＠ｈｏｍｅ（アットホーム）にも掲載されたこともある、外観にこだわったスタイリッシュなお家。
玄関前の白く輝くタイルが更に建物を映えさせていました。

【大型エアコンのメンテ】
Ｑ　エアコンの表示で「フィルター掃除」のメッセージが出ている。掃除の方法を教えて欲しい。
Ａ　お客様と一緒に実演。まずはフィルターの取り外し。

掃除機で吸い取り開始。黒い部分が元のフィルターの色。

【クロスの浮き】
浮きが発生していました。季節の湿度の変化で木製の下地材が伸縮し、ビニール製の壁クロスが追随できない事で起こる現象です。
この場でローラー等を使って浮きを潰す方法もありましたが、クロスの模様もダメになる可能性があり、１年目点検同様、専門業者を通じて補修する事としました。

【あの頃の思い出】
弊社が毎年、その年にお引渡ししたお客様を招待する謝恩会に出席されたお子様へのサンタからのプレゼントが封を開けずにありました。無邪気な子供心にスタッフもホンワカ気分。

【脱衣室の床】
Ｑ　タイルが汚れているが、これは何ですか？
Ａ　目視では分からない為、爪で擦ってみると汚れが取れました。原因は分かりませんが、洗剤等をつけて洗う際に下に落ちて、ホコリが付着し、乾燥したものと思われます。

【換気システムのメンテ】
今回は、汚れたフィルターを洗って乾かす時間が無かったので、予備と交換しました。

【トイレの床材】
木製の床材の場合、耐久性・見栄えはありますが、水には弱いのが欠点です。トイレ内の湿気により、結露が発生し、便器の丸みの部分との間に水滴が溜まり、これが木部を腐食させることもあります。
また、ビニール製のクッションフロアの場合、水には強いのですが、メンテをしないとカビが付着し、取りにくくなることもありますので、採用される仕様とその後のメンテには注意をしましょう。

１１月２１日（土）　定期点検２年目（富山市Ｍ邸）
所要時間　１４：００～１４：５０　雨
スタッフ　大矢、長澤、川上
協力業者　同行なし

【Ｍ邸の特徴】
外観は格式漂う日本家屋で注文住宅。玄関へ続く周囲には、日本の心が息づく四季折々の木々や草花。
やはり日本人だからだろうか。凛とした雰囲気の中にも、どこか懐かしさが感じられた。
また、バリアフリーのお家で、段差もなく、転んだりする心配もありません。

【和室の障子戸①】
Ｑ　障子戸を引く時、固い感じがする。
Ａ　現状を確認。枠が木製である為、季節の湿度で伸縮して下がる事もあります。後日、補修する事をお約束。

【和室の障子戸②】
Ｑ　障子紙にたくさんの穴が開いている。
Ａ　現状を確認。原因は不明であるが、貼ってあるのは純障子紙。障子紙にも様々な種類があるので、次に貼り替える際には、強度のある紙を選んで頂くよう提案。

【換気システム】
お家が広いので２４時間換気システムが３箇所に設置してありました。フィルターが詰まると電気代にも影響があるので、目安として季節の変わり目に掃除して頂くように促しました。

【お客様のこだわり】
着付教室を開いていらっしゃる奥様のおけいこ部屋。まるで旅館のようにエアコンが壁の中に設置してあり、木枠で雰囲気を壊さないような工夫が施してありました。

１１月２１日（水）　定期点検２年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１６：００～１６：４５　雨
スタッフ　大矢、坪島、岩見、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
とっても可愛らしいインテリアで、家の中だけではなく、外側にも気を配っていらっしゃいました。
植栽から何もかもが、さり気なく光っていました。淡いイエローの外壁にブリックが貼ってある「カスタムハウス」。外壁の色や仕様で、同じカスタムでも印象が全く異なります。

【フェンスの土台】
Ｑ　これはヒビですか？
Ａ　この箇所は、水が流れるように意図的に作られた切れ目なんですよ。ですから、心配しないで下さいね。この言葉で奥様も安心されたご様子。

【リビングドア】
Ｑ　ドアがぴったりとくっついていないかも？
Ａ　現状を確認。お引渡しの頃は、ピッタリと閉まっていたと思います。この現象は、季節の湿度の変化でドアの木部が伸縮した結果、若干隙間が開いたものと思われます。

ドライバーで調整を実施。

【換気システム】
スイッチがＯＦＦの状態であった為、常時ＯＮにしてもらうよう指導。高気密化された住宅で、閉め切った状態であっても換気してくれる仕組みであると説明。

【感想】
お家。一日の生活の拠点。点検現場ではお客様の暖かい家族の姿、そして雰囲気が感じられます。
お家を大切に考えていらっしゃるのは誰もが一緒。私たちスタッフも同じです。
これからも、今の状態が長く続くよう、お客様と一緒にメンテナンスを考えていきたいと思います。

１１月１９日（月）　定期点検１年目（富山市Ｍ邸）
所要時間　１８：００～１８：４０　晴れ
スタッフ　石丸、永原、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｍ邸の特徴】
外観は六角形のトンガリ屋根でお城みたいなお家。室内に入ると壁はレンガ調をあしらい、２階に上がると青空に白い雲の天井。思わず、中世の世界遺産を巡っているような趣でした。
外観の色使いでは、弊社の室内や外観が大画面で実体験できる３Ｄプレゼン（バーチャルハウス）が良かったそうです。

【巾木の隙間】
リビングでは、濃い色の巾木にちょっとした隙間がありました。やっぱり木製である為、季節の湿度の変化により伸縮してきます。
「カッターで塗装の一部を削り落として、マジック等で塗り込むことで目立たなくすることができますよ。」とアドバイス。誰にでもできるプロの技かもしれませんね（笑）

【脱衣室の引戸】
開けにくかった為、上部のビスを調整しようとしましたが、
奥様は「小さな子供が入らないようにわざとビスを調整してあるんです（笑）」
さすがですね。ちゃ～んとお子様の行動を考えておられますね（笑）

【虫の侵入】
Ｑ　虫が入ってくるのはどうしてですか？
Ａ　お家が高気密化されるにつれて、計画換気である外気の通り道（吸排気口や換気扇）を作る必要性が出てきました。風の通り道が虫の侵入経路にもなるのです。
　　隣地は空き地で草が生えていますので、予防として、防虫剤を家の近辺に撒くことも必要ですね。

【換気システム】
Ｑ　換気システムをＯＮにしていると夏場は良いのですが、冬が近づくにつれて廊下が余計に寒く感じ　　ます。今も電源はＯＮにしているのですが・・・
Ａ　寒いからＯＦＦにされるお客様もいらっしゃいます。でも、外の寒気と中の暖気がダクト内で混ざると結露し、これが溜まって機械から水滴となって落ちる（雨漏りと間違われる）可能性もあります。寒いかもしれませんが、ＯＮにしておいて下さいね。

【換気システムのメンテ】
なかなか手の届かない天井に設置してある換気システム。メンテ方法を実演しました。
取り出してみると・・・フィルターは白くなっており、ホコリが溜まっている様子がよく分かります。
掃除した後と比較すると一目瞭然ですね。あとは、閉め方のコツを伝授。

１１月１５日（木）　定期点検１年目（滑川市Ｙ邸）
所要時間　１５：００～１５：４０　曇り
スタッフ　大矢、橋爪、鉾井、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｙ邸の特徴】
外観は白が基調。そして青色の目隠し壁のあるモダンでお洒落なお家。室内に入ると床柱のある重厚な和室。この意外性が知人へのご自慢。

【下足箱の戸当たり】
限られた室内の空間は上手に使いたい。でも下足箱のドアの軌道には壁があるので取っ手でクロス等に傷がつく心配もある。そこで、ちっちゃくって透明な戸当たり（画像では見え難いですが「なみだ」と言います）を付けました。

【クロスの糊】
引越しして約１年。
Ｑ　白くてオブラートみたいなものがドアや枠にくっついていますが、何ですか？
Ａ　壁クロスの糊が乾燥したものです。施工後（施工時は透明な色）には、キレイに拭き取っていますが、透明である為、完全に乾燥するのはどうしても今の時分になってしまいます。
　　濡れ雑巾で拭き取る方法がありますが、乾いた糊が湿気を帯びて再接着の可能性もあります。乾いた布で拭き落とし、掃除機で吸い取るほうが良いでしょう。

【階段のきしみ】
以前、ギシギシと音がしていたようです。
実際に該当箇所で何度も足踏みしましたが、現象を確認出来ませんでした。季節の湿度の変化が木部を伸縮させることで、このような現象が発生します。次回、このような現象がありましたら、連絡して下さいね。補修に駆けつけます。お客様はご納得。

【照明器具の買い替え】
Ｑ　今のテレビを地デジ対応の大型に買い替える時に、照明器具を６段階程度に調整できる物に交換したい。配線は大丈夫ですか？
Ａ　大丈夫ですよ。地デジ対応にする時も配線のことがありますから、いつでも相談してくださいね。

【スイッチ・コンセントの位置】
エアコンを購入する時は価格と性能は勿論ですが、やっぱり大きさも考えれば良かった。今更だけど、コンセント口が下にあれば更に有効にスペースを使う事が出来た。
様々な事例をみるとカーテンやエアコン工事は後でお客様が施工されることもあり、カーテンポールとエアコンがぶつかってしまうこともあります。新築の際には気に留めておきましょう。

家電製品は年々変わっていきます。私達もお客様の言葉を真摯に受け止め、これからのお客様にご提案していきます。

１０月２４日（水）　定期点検２年目（滑川市Ｍ邸）
所要時間　１６：３０～１８：１５　晴れ
スタッフ　砂田、稲垣、長澤、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｍ邸の特徴】
Ｍ邸は高地に建っている3階建てのお宅で、家のいたるところから絶景が見渡せます。

【外周点検】
****外壁水切り****
草が水切りの中に侵入していました。草のツル等が外壁の中に侵入した場合、内部を傷める可能性があり、腐食の原因にもなります。気付いた時には取り除くようアドバイス。

****白アリ****
建物前面敷地内に白アリを発見しました。雨水枡にも一匹侵入していました。Ｍ邸の南東に位置する家から白アリが飛来したようです。白アリへの散布薬で木の一部が枯れちゃったそうです。

【点検補修】
****建具****
勝手口の扉の開閉がし難くなっていました。現状を確認し、ドライバーで調整。開閉がスムーズになりました。

****クロス****
リビングや寝室でクロスのキレがみられました。１階及び２階で採用されているクロスの素材は織物調（オーガニックコットン）です。オーガニックコットン壁紙とは、無農薬・有機栽培で育てられた綿１００％の織物の壁紙です。コークボンドでの補修では色の違いから更に目立つ可能性がある為、後日、クロス業者と協議し、補修方法を返答する事になりました。

１０月２３日（火）　定期点検２年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１０：３０～１１：２５　曇り
スタッフ　砂田、成瀬、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｓ邸の特徴】
1年前にお伺いした時には、まだ小さかったお子さまが少し大きくなられて、階段口に設置していたスチールゲート（子供用のゲート）が取り外してありました。よくみると跡がついていました。
奥さま・・・「少し後悔（笑）」
スタッフ・・・「昔は、柱等に子供の背丈を計るのにモノサシで傷をつけていましたよね（笑）」
奥さま・・・「今じゃ、考えられません。傷がつくたびにオロオロ。でも、もう慣れましたけどね（笑）」

【点検補修】
****クロス****
お客さまから、クロスのキレが気になっているとのこと。
クロスはビニール製で下地材は木製であり、湿度による下地材の伸縮に対してクロスが追随出来ないことに因り、隙間等が発生することを説明し、持参したコークボンドで補修することにしました。
【カッターで切れ目を入れる】

【コークボンドで切れ目に塗りこむ】

【雑巾で余分なボンドを拭き取る】　

補修完了。

【質問】
お客さま・・・「リビングの照明をシーリングタイプに交換するにはどうしたらいいですか？」
スタッフ・・・「吊り下げ型からシーリング型への交換はお客様でも可能です。但し、天井にビスを打つ場合、下地を探して打たなければ、照明器具が落下する危険性がある為、慎重に取り付けて下さい。心配ならば、遠慮なく依頼して下さい。」