勝手口ドアの両サイドから水切り・塗装の縁までの短い長さで剥がれがありました。
［建物左面／西側］
　

開閉時の振動や外壁を伝った雨水が集まりやすいせいか、塗り壁が少し剥がれて外壁の基材である下地が少し露出している状態。すぐに雨水が進入することはありませんが、基材が少しずつ劣化していくので、将来的な外装の補修工事を考慮して頂くようお願いしました。
［勝手口下部／左側］　　　　［勝手口下部／右側］
　

玄関ドアの開閉テストを実施。閉まる勢いが弱くラッチが少し飛び出て完全に閉まらない状態。そこで、潤滑油（ＣＲＣ）をラッチに吹き付けして摩擦を抑えてみましたが、あまり改善できませんでした。
　

次にドアクローザーを調整。数ミリ単位で何度か開閉テストをしてちょうど良い感じにしまるようになりました。お客様にも確認して頂き、お客様ご自身でも調整されておられるご様子でした。
　

Ｑ　以前にドアの表面の基材が剥がれて鉄板が見えてきた。木工用ボンドで接着したが・・・。
Ａ　現状を確認。経年変化等で発生し得る現象であることを説明し、今後ともＤＩＹで対処して頂くようお願いしました。ドアの塗装には「レクサンドール・チークオイル」を使っておられるご様子。
　

玄関ドアの耐候性。玄関は陽射しの強い南側ですが、玄関上の軒の出が長いことで雨が当たりにくく、紫外線等の影響も少なく、そして何よりも塗装を継続して実施されていることが「木」独特の風合いを保持できているものと思われます。
　

デリケートな鍵穴のお手入れについて。潤滑剤（粉末タイプの鍵穴スプレー）の使用をお勧め。５年目点検の頃は身近にある鉛筆の芯（黒鉛）を利用していましたが、効率がかなり悪かったのを覚えています。鍵穴の錆防止の為、濡れた状態での鍵の使用はできるだけ避けて、必ずタオル等で拭いてから鍵を使って頂くようお願いしました。

足拭きマットの使用後の状態をお聞きすると「濡れたまま放置」されているご様子。そこで、濡れたマットをそのまま置くと床材が変色することがあると助言。すでに床材同士の間が少し変色しており、お客様も私たち点検スタッフから言われることで改めて再認識されたご様子。
［洗面脱衣室］
　

Ｑ　冬の結露が原因で床が腐蝕してきた。
Ａ　現状を確認。サッシはアルミ製の複層ガラス、暖房設備はエアコンと石油ファンヒーター、洗濯物干しは２階ホールで除湿機を点けておられるご様子。
［ＬＤＫ／南側］
　　

５年目点検の頃の話では積雪で１／４が埋まることもあるそうです。厚手のカーテンを閉めると、室内の暖気と寒気の対流から外れてしまって、カーテンとサッシの間の空気が滞留して結露化しやすい環境になっていることも原因のひとつと思われます。現状を改善するには様々な方法があるのですが、根本的な解決にはそれなりの費用がかかりますので、一番手軽な方法として定期的にタオル等で拭くことをお願いしました。

小屋裏点検を実施。特に異常はありませんでした。
　　

Ｑ　ドラム式の洗濯機に買い替えてみたが、やっぱり従来型のほうが良かったような・・・（笑）
Ａ　現状を確認。元々の洗濯機パンの上に板を敷いて排水管を排水口に誘導させているご様子。脱水時
は「揺れ」がうるさいようで、Ｍ様邸の１０年目点検での感想を思い出しました。現状を改善するには
部分的な改修工事が必要ですが、多少のお金がかかることなので私達点検スタッフはお客様ＤＩＹをオススメしています。
［洗面脱衣室］
　

床材は木製のフローリング仕様です。写真写りが少し違っていますが、日々のメンテナンス・お掃除は念入りにされているご様子。木製の場合は風合い・質感がビニール製のクッションフロアよりも秀でていますが、便器やトイレタンクの表面に発生する結露水には弱く、変色することもあります。
　　

５年目点検当時は起こり得る変色現象やメンテナンス方法を助言していたのですが、お客様はシッカリと覚えておられ、結露による床材の変色には常に気を配っているご様子。

Ｑ　数年ほど前から窓が真っ白になってしまい部屋が暗くなった。
これは複層ガラス（ペアガラス）内部の結露現象となります。
［建物正面／南側／外側］
　

この内部結露は窓ガラスを両面から拭いても曇り症状が取れない、次第に曇り部分が大きくなってくることによって実感できる現象となります。「変かも？」と思った時、弊社保証書の保証期間内に問い合わせて頂ければ無償交換の対象になったのですが、そうでない場合は数万円のご負担となってしまいます。５年目点検の現場では「アレ？」と思ったときの早めのお問合せをお願いしています。
［建物正面／南側／内側］
　

サッシが納品・施工されて１０年までがメーカー保証の対象期間。注文住宅の場合は、住まわれて約９年までが保証期間になると思われます。必ずしも起こり得る現象ではありませんが、「起こり得る現象を知っている」ことが大切になります。
［２階居室／北側／内側］
　

「壊れる前にメンテナンス」でしたよね？
と、お客様から５年目点検での言葉を思い出したかのように確認されました。
　　

お客様宅の５年目点検は「弊社の５年目点検が始まって３件目」でした。また、１０年目点検は「１０年目点検が始まって８件目」となっています。
　　

「改装等の相談を今後ともさせて欲しい」「今はこの家に愛着を持っている」というお客様からのご感想があり、これらの言葉を頂いた時は嬉しさがこみ上げてきました。

定期点検を確実にすること。住宅営業のような華やかさはなく、日の当たらない縁の下のお客様サービスの一環ですが、これこそがお客様から弊社・中田工務店が支えられる理由と実感と思っています。

2014年6月20日（金）お家の点検１年目（富山市Ｎ邸）
所要時間　１４：３０～１５：３０　晴れ
スタッフ　砂田、永原、渡辺

【Ｎ邸の紹介】
玄関を入って目の前に飛び込んでくる景色はいろいろ。お客様宅の個性が見え隠れする部分かもしれません。お客様宅の階段の壁クロスのデザイン仕様は本物のレンガではないのですが、（来客の感性によって感じ方・受け取り方は様々）私の場合は中世ヨーロッパのお城の階段を連想してしまいます。
　

また、お客様からは「叶わないかも・・・」と言っておられましたが、叶えたい増築計画の夢を熱く語っておられました。お客様からの様々な相談に対して、スマホの電卓機能を上手に使って受け答えしています。ひと昔前は重さ３０ｋｇのカバンに資料一式を詰め込んでいたという昔話を思い出しました。スマホの検索から得られるデータ量は数百ｋｇ以上の資料に相当するのかも・・・。
　　

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。今回からは「花のもち具合（新鮮さの保持）」を考えて観葉植物系にしました。花びらがないので以前のような華やかさは無いのですが、長く飾って頂くのには向いているのかも・・・。