基礎本体の表面に施してある薄い化粧モルタルのヒビ割れ現象。初めて目の当たりにするお客様にとっては心配のひとつですが、基礎本体ではなく、表面に施してある厚さ数ミリのモルタルに起こっている現象です。構造上は特に異常がないこと、補修しても逆に目立ってしまう事例が多いこと・・・お客様との協議の結果、次回の２年目点検まで様子を見ることになりました。
［建物右面／西側］
　

［建物後面／南側］
　

設備台である土間コンクリートが汚れるのを防ぐ配慮。室外機や給湯器からの排水（熱交換や結露等により発生）を流す経路をまとめており、藻の発生等を防いでいます。
［建物右面／西側］
　

Ｑ　裏庭の半分を土間コンクリートにするといくら位になるのか？バーベキュウとかやりたい（笑）
Ａ　現状を確認。現在はお家が完成しており機械が裏庭に入れない状態。人力での材料運搬・施工等になるので割高になると思われます。口頭で説明しながらお客様にご理解して頂きました。
［建物後面／南側／屋外から］　［室内から］
　　

Ｑ　クロスが浮いてきている。
Ａ　天候や季節の変化等による湿度変化の影響で下地材が伸縮、これに伴って下地ボードが動くことでクロスが追随する「起こり得る現象」と思われます。後日、目立たないように補修することをお約束。
［２階ホール／浮き］
　

［２階ＷＩＣ／浮き］
　

［２階フリースペース／よじれ］
　

［２階居室／割れ］
　

Ｑ　子供が開き戸のストッパーを越えて開けることもあり、ドアが傷つくかもしれない。
Ａ　現状を確認。普通に（大人が）ドアを開ける場合は加減することでマグネット式のストッパーが正常に反応・機能しますが、お子様の場合は手加減しないで思い切って開けることもあるそうで、傷がつくかも・・・と心配されているご様子。
［ＬＤＫ］
　

このように勢いが加わると、マグネットを通り越してしまう現象のようです。
　

扉がマグネットをオーバーして開くと、どの部分でぶつかって、どの箇所で衝撃を緩和させるか検証した結果、最初に当たる箇所は扉の下ではなく、上の部分でした。この箇所に涙目（クリアバンパー）を取り付けて傷がつくのを防ぐようにしました。（透明の丸い物体が貼られているのが見えますか？）
　

開き戸の開閉の際に扉の端っこ（先端）が少し引っ掛かる状態でした。そこで、丁番を調整して傾きを補正することになりました。
［洗面脱衣室］
　

上下にある丁番を調整することで扉の傾きや奥行き等を補正して現状を改善。
　

Ｑ　通ると「ポコッ」と音がする。
Ａ　現状を確認。踏み込んで検査した結果、床下にある鋼製束の伸縮音であることが判明。
［玄関ホール］　　　　　　　［ＬＤＫ］
　

床下の鋼製束を増し締め（上方向）して現状を改善。木部が乾燥に伴って収縮することで、鋼製束と木部の間に隙間が発生、床上から体重がかかることで音が出てくるものと思われます。
　

Ｑ　壁のドコに金具が取り付けられるのか？取り付ければ良いのか？教えて欲しい。
Ａ　そこで下地探し器を使ってお客様の目の前で下地材が打ってある場所を探して特定しました。
［ＬＤＫ］
　

インパクトでビスを打ち込んで取り付け完了。ドライバーで回すよりも正確・確実にビスが打てると思われます。ＤＩＹがブームになって久しいのですが、このような電動工具が安く手軽に購入・素人でも簡単に使えるのが嬉しいですね。
　

［玄関にも同様に取り付け］
　

こちらも同様に取り付け完了。
　

お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
　

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ］
ワークスペースが良い。
　

「職業は現場監督」と聞くと、工具類をいっぱい持って日用大工的が得意なイメージ？お客様のご要望に応じることを考えると、期待を裏切らないよう・その場で対処できるよう、ある程度の技術もあって当然・必須だと思われます。
　

点検スタッフの口から語られる事例紹介によって、点検現場での私たちの取り組み姿勢等がどのように変わっていくのか？同行している私も含めてですが、点検スタッフがどこまで知っている・覚えた・体得したという経験値が点検現場でお客様の信頼感を大幅にアップさせてくれると思いますし、点検現場を重ねるにつれて成長・発展してくる定期点検の現場でのお客様対応が楽しみになっています。