Ｑ　１階のリビングで床鳴りがある。
Ａ　現状を確認。床鳴りの音から判断すると、床下の鋼製束が緩んで鳴っている金属音であると判明。

そこで、床鳴り対処も含めて床下点検を実施。床鳴りの該当箇所とその周辺の鋼製束を増し締めして床鳴り現象を改善しました。

鋼製束は車を持ち上げるジャッキのような役割です。鋼製束が支えている木部は季節や天候での湿度の変化によって伸縮します。空気が乾燥している時には木部に含まれている水分が放出され、収縮（木のヤセ）して鋼製束との間に少し隙間ができます。そこで、増し締めという対処をしています。
過乾燥により、ヒビ割れが生じることもありますが、お家を支える柱等には構造用の集成材が使われているので、全く問題無いと思われます。

住まいの管理手帳の説明と贈呈です。付箋が貼ってある箇所はこれまでの点検現場で多くみられた事例となっています。
５年にもなると、お客様独自でもお家の勉強をされている方が多いですよね。

スタッフも次から次へと出てくる質問に大変驚いています。

Ｑ　壁掛けテレビに替えたいが、壁に掛けることは可能か？
Ａ　現状を確認。重量にもよるのですが、下地探しでヌキを探し当てて、下地に長めのビスを打ち、金具を取り付ける施工になります。

１０年目点検を切望されているお客様の一人。弊社も全てのお客様へ１０年目点検に向けて、万全の体制を整えています。

本日の点検で、お客様から玄関口で「１０年目点検もあるんですよね？」と鋭い口調で聞かれました。
スタッフはこれまでの５年目点検の実施実績やこれまでのアフター履歴に基づいて、１０年目を迎えることにしています。

これまでの定期的な点検（５年、２年、１年）で、弊社発行の保証書を元に１０年目点検への基礎固めをしていると思います。
私の勝手な想像かもしれませんが・・・（汗）

また、弊社では他の会社で建築されたお家の点検も無償で実施しています。新築された時は全てが新しく、部材の消耗などは考えにくいのですが、こうして５年が経過し、この後の１０年目点検を心配されるお客様も少なくはありません。

もうあと数年先には１０年目点検が正式にスタートします。お客様との関係は１０年目が終わりではなく、そのお家が存在する限り、ずっとアフターフォローが続きます。
拝啓　お客様。
この先もずっと、中田工務店を宜しくお願い致します。

７月１７日（土）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｎ邸）
所要時間　１０：００～１０：４０　晴れ
スタッフ　石丸、成瀬、橋爪、渡辺

【Ｎ邸の紹介】
真っ白な玄関ドアが印象的なお家。

テレビの配線がグチャグチャにならないように工夫されてたり、趣味のプラモが飾れるスペースがあったり、お客様の要望とインテリアコーディネーターによる提案のコラボが光っています☆

新居にお引越しされて１年が経ちました☆今回の記念写真は橋爪もファミリーに入れさせて頂き、シッカリとカメラを見つめて「ハイ☆チーズ♪」思わず、ＣＭのような雰囲気になりました（笑）

網戸の変化の様子を確認。寸法の長いサッシは開けにくくなる事例が多いのですが、お客様宅ではスムーズに開閉しました。特に異常はありませんでした。

「なかなか綺麗な芝生になんなくって・・・」とお客様。そんなことはありません！！青々としていて綺麗な芝生です。でも現場では気の利いたアドバイスが出来ませんでした。ごめんなさい！！

Ｑ　玄関ドアの開閉の時にリビングドアが動く、と奥様。
Ａ　現状を確認。風圧（空気圧）の影響（ドアを閉じる際に空気を押し込む）で動く仕組みを、ご主人がスタッフに代わって奥様に説明され、奥様も理屈が分かり納得されました☆

Ｑ　開閉しにくい時があった。
Ａ　現状を確認。開閉の際にロックやドアノブが正常に機能するかどうかを数回試してみましたが、特に異常はありませんでした。

石丸は、これまで連絡が無かった（アフター履歴に記録）経緯を見ながら、遠慮されないように「その不具合があった時点でお電話して下さいね」とお願いしました。