「壊れる前にメンテナンス」でしたよね？
と、お客様から５年目点検での言葉を思い出したかのように確認されました。
　　

お客様宅の５年目点検は「弊社の５年目点検が始まって３件目」でした。また、１０年目点検は「１０年目点検が始まって８件目」となっています。
　　

「改装等の相談を今後ともさせて欲しい」「今はこの家に愛着を持っている」というお客様からのご感想があり、これらの言葉を頂いた時は嬉しさがこみ上げてきました。

定期点検を確実にすること。住宅営業のような華やかさはなく、日の当たらない縁の下のお客様サービスの一環ですが、これこそがお客様から弊社・中田工務店が支えられる理由と実感と思っています。

2014年6月20日（金）お家の点検１年目（富山市Ｎ邸）
所要時間　１４：３０～１５：３０　晴れ
スタッフ　砂田、永原、渡辺

【Ｎ邸の紹介】
玄関を入って目の前に飛び込んでくる景色はいろいろ。お客様宅の個性が見え隠れする部分かもしれません。お客様宅の階段の壁クロスのデザイン仕様は本物のレンガではないのですが、（来客の感性によって感じ方・受け取り方は様々）私の場合は中世ヨーロッパのお城の階段を連想してしまいます。
　

また、お客様からは「叶わないかも・・・」と言っておられましたが、叶えたい増築計画の夢を熱く語っておられました。お客様からの様々な相談に対して、スマホの電卓機能を上手に使って受け答えしています。ひと昔前は重さ３０ｋｇのカバンに資料一式を詰め込んでいたという昔話を思い出しました。スマホの検索から得られるデータ量は数百ｋｇ以上の資料に相当するのかも・・・。
　　

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。今回からは「花のもち具合（新鮮さの保持）」を考えて観葉植物系にしました。花びらがないので以前のような華やかさは無いのですが、長く飾って頂くのには向いているのかも・・・。
　　

基礎本体の表面に施してある薄い化粧モルタルのヒビ割れ現象。初めて目の当たりにするお客様にとっては心配のひとつですが、基礎本体ではなく、表面に施してある厚さ数ミリのモルタルに起こっている現象です。構造上は特に異常がないこと、補修しても逆に目立ってしまう事例が多いこと・・・お客様との協議の結果、次回の２年目点検まで様子を見ることになりました。
［建物右面／西側］
　

［建物後面／南側］
　

設備台である土間コンクリートが汚れるのを防ぐ配慮。室外機や給湯器からの排水（熱交換や結露等により発生）を流す経路をまとめており、藻の発生等を防いでいます。
［建物右面／西側］
　

Ｑ　裏庭の半分を土間コンクリートにするといくら位になるのか？バーベキュウとかやりたい（笑）
Ａ　現状を確認。現在はお家が完成しており機械が裏庭に入れない状態。人力での材料運搬・施工等になるので割高になると思われます。口頭で説明しながらお客様にご理解して頂きました。
［建物後面／南側／屋外から］　［室内から］
　　

Ｑ　クロスが浮いてきている。
Ａ　天候や季節の変化等による湿度変化の影響で下地材が伸縮、これに伴って下地ボードが動くことでクロスが追随する「起こり得る現象」と思われます。後日、目立たないように補修することをお約束。
［２階ホール／浮き］
　

［２階ＷＩＣ／浮き］
　

［２階フリースペース／よじれ］
　

［２階居室／割れ］
　

Ｑ　子供が開き戸のストッパーを越えて開けることもあり、ドアが傷つくかもしれない。
Ａ　現状を確認。普通に（大人が）ドアを開ける場合は加減することでマグネット式のストッパーが正常に反応・機能しますが、お子様の場合は手加減しないで思い切って開けることもあるそうで、傷がつくかも・・・と心配されているご様子。
［ＬＤＫ］
　

このように勢いが加わると、マグネットを通り越してしまう現象のようです。
　

扉がマグネットをオーバーして開くと、どの部分でぶつかって、どの箇所で衝撃を緩和させるか検証した結果、最初に当たる箇所は扉の下ではなく、上の部分でした。この箇所に涙目（クリアバンパー）を取り付けて傷がつくのを防ぐようにしました。（透明の丸い物体が貼られているのが見えますか？）
　

開き戸の開閉の際に扉の端っこ（先端）が少し引っ掛かる状態でした。そこで、丁番を調整して傾きを補正することになりました。
［洗面脱衣室］
　

上下にある丁番を調整することで扉の傾きや奥行き等を補正して現状を改善。
　

Ｑ　通ると「ポコッ」と音がする。
Ａ　現状を確認。踏み込んで検査した結果、床下にある鋼製束の伸縮音であることが判明。
［玄関ホール］　　　　　　　［ＬＤＫ］
　

床下の鋼製束を増し締め（上方向）して現状を改善。木部が乾燥に伴って収縮することで、鋼製束と木部の間に隙間が発生、床上から体重がかかることで音が出てくるものと思われます。