お家の定期点検・訪問点検を始めて約１０年になりました。

今回は２年目点検ですが、お陰さまで点検スタッフも現場でのお客様応答に慣れてきたせいか、以前と比べると将来的な先のことを見通したご提案・事例のご紹介ができるようになりました。

アフターサービスの一環としてのお家の定期点検。新築営業という花形的なものとは違って目立たない地味なお仕事ですが、弊社を信頼して建築されたお客様の笑顔と安心感が見られる現場として、私たちは最高の舞台に立っているのかもしれません。

私たち点検スタッフはいつも「アフター現場の後ろ支えがあるから新築営業が成り立っている」と気持ちを奮い立たせています。

建ててからが本当のお付き合いの始まり。

この言葉の真の意味は机上のお話ではなく、実際に点検現場に同行するスタッフだけが感じ取ることができる御利益と感じています。一連の点検作業が終わったあと、ひと息ついたお客様と点検スタッフとの談話。

今回の点検で全てのフォローが完了できる訳でもなく、次回への持ち越し案件もあります。気さくに話をしている点検スタッフたちを見ていると、これが信頼感の表れだと確信しています。

2013年8月22日（木）お家の点検１年目（富山市Ｍ邸）

所要時間　１４：００～１５：１６　晴れ

スタッフ　岡野、渡辺

 

【Ｍ邸の紹介】

「ロフト」と聞くと、隠れ家的でワクワクしてしまうのは私だけでしょうか・・・（汗）

ちょっとした時間だけロフト内に居たのですが、非常に居心地が良かったです♪

玄関と和室をツナグ窓です。機能性よりもデザイン性を重視しています。現代風な「和」を感じました。

［玄関側］　　　　　　　　　［和室側］

エコカラットで作られたディズニーのデザイン。１階トイレの壁面です。初めて見ました♪

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。お花贈呈は点検スタッフにとってみれば恒例行事かもしれませんが、お客様にとってはお初♪お花を見てお客様は驚きと嬉しさ、満面の笑みです。

今回のお花の中にはお茶目な青いハチが飛んでいます。フルールふるるさんの遊び心ですね＾＾

［汚水枡］

汚水枡を検査。

［建物右面／南側／キッチン等］

白い油脂等が少し溜まっているのを発見。

ホースをお借りして水流で洗浄しました。

［流した後］

屋根点検を実施。特に異常はありません。

基礎本体の表面に施してある薄いモルタルの割れ。基礎自体の強度には影響は無いことをお伝えして、補修跡が目立つ事例もありますので、２年目点検まで様子を見ることになりました。

［建物後面／東側］

［外構への砂利敷き］

お家の後面（お庭）には砂利が敷いてあり凸凹していました。不思議に思ってお聞きしたところ、時間のある時ですが、ご主人がお子様と一緒にスコップで均等に敷いておられたそうですね。

［建物後面／東側］

［日除け］

和室の窓から入ってくる太陽光を遮るカーテンの一種？です。お客様の手で設置されたご様子。畳の表面が焼けるのを防いでくれます。

［建物左面／北側／和室側］

内側からサッシ（網戸）の開閉テストをしようとしたところ、引っ掛かりがあるのを発見。外壁に穴を開けたのではなく、網戸に器具（フック）を取り付けたようですね。見事なＤＩＹです。

［エアコン室外機の笠］

エアコンの消費電力について。エアコンメーカーのダイキンの調査によると、「日除けの設置」や「設定温度＋２℃」などで消費電力が約２０％削減されるそうですね。室外機の笠地蔵？が光熱費の節約にひと役買っています。

［建物後面／東側］

Ｑ　３枚引き戸が開閉しにくい時期があった。

Ａ　現状を確認。今回の開閉検査では特に開閉しにくいという現象は見受けられませんでした。

［和室側］

開閉しにくくて無理に力を入れすぎてしまったせいか、取っ手の横を傷つけてしまった（汗）とお客様。

季節や気候・天候による湿度変化によって扉や敷居、鴨居等が伸縮、そしてＬＤＫと和室の湿度差（エアコンの除湿機能等）によって引き戸自身も伸縮して開閉しにくくなっているのかもしれません。

［和室側］　　　　　　　　　［左・・・和室／右・・・ＬＤＫ］

Ｑ　子供達の悪ふざけが原因で畳の縁が取れかかっている。

［ＬＤＫ小上がり］

Ａ　現状を確認。このように半端な畳の加工だと短期間で消耗（つまづき等）してしまうのは当然かもしれません。施工の採寸の際にもう少し工夫があれば良かったと思われます。この畳は一般的な分厚い畳ではなくエコライフ畳で床暖房用の厚さ８ｍｍ、中心部分の硬質ポリエステルボードが断熱性をアップさせて反りを少なくしている商品となっています。畳の施工された全体像を見ると、このステップ幅に畳の寸法を合わせれば良かったのでは？と感じてしまいます。

※　エコライフ畳（参考／http://www.tatamidaisuki.net/okitatami/usutatami.html）

色あせしない・・・畳の表が天然和紙仕様、その和紙は特殊な方法で染色

水をはじく・・・和紙畳の表面が防水・防汚加工されており、お湯やコーヒーがこぼれても大丈夫仕様

カビが無い・・・細菌やガン、アレルギーの原因とされる「カビ」等の微生物を防ぐ特殊な加工仕様

排水管からの水漏れが無いかの検査。特に異常はありません。

［洗面化粧台］

［キッチン／シンク］　　　　［１階トイレ］