天井クロスの割れを発見。お客様はあまり気にされていないようでしたが、今回はサービスの一環で目立たないように補修することとなりました。

［２階寝室／ウォークインクローゼットとの間］

［コークボンドの充填］　　　［上っ面のコークボンドを拭き取り］

［割れの部分に浸透させる］　［ローラーで均す］

だいぶん目立たなくなりました。

［指先を上手に使っています］

点検を実施。

特に異常はありませんでした。

お客様宅の換気計画は第３種換気システム（自然給気・機械排気）となっています。

［給気口］

洗濯物を干す場所（サンルームや洗面脱衣室など）では衣類の繊維ゴミが目立ちます。排気口（換気扇）には使い捨てのフィルターが貼ってありました。掃除の手間を省くのに便利ですね。

［排気口］

床下点検を実施。

特に異常はありませんでした。床下点検後、シロアリ保証が今回の５年目点検で切れる旨を説明。

保証の延長の有無を確認しましたが、お客様は見積書の価格を見て考えることになりました。

結露跡を検査。大変キレイな状態でしたので秘訣をお聞きすると、実はお盆期間中に今回の５年目点検に備えて大掃除をされたご様子。一般的なご家庭で、よくある事例として蓄暖の過乾燥対策の加湿器や室温の低下による飽和水蒸気量になる結露・カビの発生事例を紹介。

［ＬＤＫ／南側］

［２階居室］

ＬＤＫには蓄暖が設置。ＬＤＫと２階への階段は引き戸で仕切ってあるので、扉を閉めることで冷暖房効率は非常に良いと思われます。

Ｑ　蓄暖の横が汚れているが、どうしてなのか？

Ａ　給気口付近を擦ってみると、ホコリが付着している状態でした。室内の空気を吸い込んで吹き出し口から温風を出す仕組みであり、定期的に拭き掃除して頂くようお願いしました。

［ＬＤＫ］

「紹介したくなる・・・」と聞くと、何かのキャッチコピーを連想してしまいますが・・・（汗）

「紹介しても大丈夫」というお客様の弊社・中田工務店に対する価値観・体験談があると思います。

信頼感を持続させる・・・これは弊社を中心に考えた場合であり、「信頼感を持てる」というお客様の立場でお客様からお話をお聞きすると、誠実なアフター対応があってこそだと感じられます。

お話のついでだと思いますが、「トイレの水が止まらないのはどうしてなのか？」と言うお客様の知人宅での出来事のご相談。タンクの仕組みを説明したのですが、やはり現場をお客様と一緒に確認しないと難しいと思われます。

メーカーとのやり取りで一度は直ったようですが、再発したとのこと。メーカーのメンテナンスが伺うと「訪問料」を取られるので「これまでの経緯をキチンと説明した上で対応」したほうが良いかもしれませんね。

2013年8月3日（土）お家の点検１年目（富山市婦中町Ｋ邸）

所要時間　１０：５４～１１：２５　晴れ

スタッフ　岡野、中谷、渡辺

 

【Ｋ邸の紹介】

リビングの天井をどのように魅せますか？

プランナー（設計士）との打合せの中で色んな手法があると思います。天井板で隠すと吹き抜けではなく「梁を見せる」ことはありませんが、吹き抜けにするときは「構造上必要な場合（見せる）と飾りとしての場合（魅せる）」とに分かれると思います。お客様宅の魅せるケースでは「木の温もり・質感・色合い」等々が癒し空間となっているようですね。

ただし、吹き抜けは２階の空間の一部または全部を空けてしまいますので、将来的にお部屋数が足りなくなってしまいそうな場合はお勧めできないことも考えられます。

階段手摺り。手摺りの間から体が出てしまうようで「パッと見て」危ない感じですが、安全対策として透明なプラスチックボードが入っています。光の反射具合もありますが、見て分かりますか？

リビングの扉（開き戸）は一般的な高さ寸法と違って、背の高い「ハイドア」仕様になっています。

写真で見る限りでは部分的過ぎて分かりにくいのですが、開閉時の感覚や室内を扉越しに「魅せる」という人の視点・視線にも隠れた優れた配慮があると思われます。

新築にお引越しされて「１年目のお家のお誕生日」のお花贈呈。今回はいつもと違ってビニールカバーで包まれた状態でした。プレゼントする時にビニールの上のほうを持たれたので、すっぽ抜けるかと心配でした・・・（汗）

屋根点検を実施。特に異常はありませんでした。

基礎本体の表面に薄く施してある化粧モルタルにヒビ割れを発見。構造上は特に問題は無いのですが、見た目が気になることもあります。お客様との協議の結果、次回の２年目点検まで様子を見ることになりました。

［建物正面／東側］