Ｑ　６月だったか、黒く小さな虫が大量に進入していた（大汗）当時は虫の名前をネットで調べていたが、度忘れしてしまった（笑）ムカデに似ていたような・・・。
Ａ　詳細を聞き込み。お客様は虫に対してそれほど嫌悪感は無く、見つけるとティッシュでつまんで捨てるタイプだそうです。床下への進入は基礎パッキンを通って入ってきますが、室内へは給排水管をつたって入ってくる事例もあります。

周辺環境は田んぼと用水。虫の発生原因がある限り、完全には防ぐことができないと思われます。
したがって、ホームセンター等で殺虫剤を買ってお家の周辺にまいたりしている事例を紹介。

お客様曰く「虫の進入経路を探ってみると、勝手口や玄関で発見することが多かった」とのこと。完全に扉が閉まっていても扉と枠材の間には開閉の都合上、わずかな隙間が存在しています。

開口部からの進入。網戸を閉めていても小さな隙間から入ってくる事例もあります。

お家は「密閉空間」という窒息してしまいそうな仕様ではなく、自然な空気の流れが出来るように換気計画はもちろん、給気口や排気口、サッシ等々にわずかな隙間が多数存在していると改めて説明。

第３種換気システムです。キッチンにある一般的な換気扇（煙等の排出）と違って、室内の空気の入れ替えを目的として２４時間（常時）付けっ放しでも大丈夫なように設計された換気扇（排気口）です。
［リビング拭き抜け／排気口］　［リビング／給気口］

窓を閉めっ放しでも室内の空気が循環する（換気扇の機械（強制）排気によって室内の気圧が低下し、各部屋の給気口から自然に空気が入る）仕組みです。また、換気システムがあるから窓を開けなくても良いという訳ではなく、窓を開ける換気は空気のよどみ等を防いでくれますし、お家やご家族の健康にとっても大変良いことです。
［２階階段口／排気口］　　　［２階居室／給気口］

第３種の換気システム（自然給気と強制排気）です。洗面脱衣室にある換気扇のカバーが大変汚れていたので定期的なお掃除をお願いして、使い捨てカバーの使用（手軽さ）もオススメ。
［洗面脱衣室／排気口］

２階トイレの換気扇（排気口）が止めてあったので、動かして（常時換気）頂くようお願いしました。
この換気扇によって「換気計画」となる２階全体の空気の入れ替えが実施されることを説明。換気扇が止めてあっても害はほとんど無いのですが、万が一を想定して換気計画を推奨しています。
［２階居室／給気口］　　　　［２階トイレ／排気口］

第２種換気システムです。フィルターの表示が３ヶ月となっており、お客様は定期的にお掃除されているご様子。
［１階］

［２階］

自然給気と強制排気の第３種換気システムです。排気用のファンはＯＮの状態でした。お客様は日常的に換気を心掛けておられるご様子。
［洗面脱衣室］　　　　　　　［２階サンルーム］

トイレに入っても換気扇が動いていない状態を発見。機械上のトラブルかと思い、いったんカバーを取り外してリセットボタンを数回押してみましたが、点灯もなく無反応でした。

原因等を調査すると、どうやらトイレ入口の上部の壁面にあるメインスイッチがＯＦＦの状態でした。そこでスイッチをＯＮに切り替えて、換気扇が正常に運転するのを確認。
この換気扇は換気計画に基づいた排気口になっているので、夏の間もできるだけＯＮ（常時運転）にして頂くようお願いしました。

全てのお部屋の給気口は「開ける」状態です。
［リビング］　　　　　　　　［２階居室］

お引渡しの際には「開ける」状態になっていますが、冬の間この場所からの冷気の進入もあってか、「閉じる」状態にされているお客様もおられます。
１階、２階に設置してある全ての排気口は「常時運転」の状態でした。

基本的には「常時運転」が良いのですが、いつもの習慣で「電気代がもったいない」等々の理由で止めておられるお客様もおられます。

換気扇の状態を確認。洗面脱衣室の換気扇が反応していない（運転ランプが消えている）状態であり、大矢が不思議に思い、カバーを外して側面のスイッチを確認するとＯＦＦになっていました。

慌ててスイッチをＯＮにして換気扇を運転させました。この換気扇は湿度感知の機能が付属している仕様であり、ＯＮと同時にフル回転し始めました。

お客様曰く、「小窓の周囲の壁クロスが少し湿っていたので、いつか聞こうと思っていた（笑）」
お客様との話では、引渡し以降にブレーカーが落ちる現象は無かったようで、最終的には大矢の確認不足ということでした。でも、不思議なことに笑いにも似た調子で盛り上がりました♪これもお客様との関係が良好という証なんでしょうね。

１階、２階ともに運転中でした。フィルターの交換は年に２回程度されているご様子。以前の２年目点家では点検スタッフがフィルター交換のお手本をお見せしていました。

その後、お客様自身でお掃除したという事をお聞きすると、点検スタッフの嬉しさは大きなものです。

換気システムの機械は１階、２階ともにＯＮ（常時運転）の状態。定期的なフィルターのお掃除の有無を確認したところ、一度もされておられないご様子。

そこで、今回はお手本として１階の部分だけ点検スタッフでお掃除する事になりました。
［カバーを外す時はバネを絞りながら］

［黒いフィルター］　　　　　［白いフィルター］

［掃除機で表面の汚れを吸い取り］

［黒いフィルターの掃除］　　［白いフィルターを外した状態］

以上がフィルターのお掃除方法となります。元に戻すときは逆の順序で取り付けていきます。