Ｑ　床鳴りがある。
Ａ　現状を確認。音から判断すると床下にある鋼製束と木部との間に（木部の季節の湿度変化による伸縮はありますが）過乾燥による隙間が発生しているものと思われます。

そこで、床下に入って鋼製束を増し締め（※１）して、床鳴りを改善。

※１　増し締めの方法では、「2008年9月14日富山市婦中町Ｗ邸１年目点検、床鳴り」で解説しています。床下で調整している間は床上のスタッフとの連携が必要です。

この現場でのスタッフのやりとり（音声）を活字化すると・・・
床上では坪島、床下では大矢となっています。
坪島「大矢く～ん、ココを踏んでみるけど、どう～？」
大矢「もう少し、ギュッギュッと踏んでみて下さ～い」「今、やってま～す！！」
坪島「あっ！床鳴りが無くなった」
大矢「分かりました～！それじゃ、ＯＫですね～！！」

今回の点検は５年目。１８日の３時間１２分と２４日の５７分。合わせて４時間９分と、今までに無い最長の点検時間でした。
お客様の積極的な参加や様々なたくさんの疑問にお応えしながら、進めていった結果だと思います。
ただ、お客様の疲れも多少見受けられましたので、今後はスタッフの動きをもっと考えなければ！と気持ちを新たにしました。
写真は、お客様と一緒に住まいのバイブルのお勉強です。

「保証」については、状況（経年変化や使用頻度等）を見て保証する事をご説明し、「メンテナンス課の宮本です」と名刺をお渡し☆

本日の点検以降、何か不具合等がありましたら、ご遠慮なくご相談・お問い合せしてくださいね♪

この写真は、お客様宅のお子様が点検中に宮本のほうへ遊びに来た（？）様子です。
何やら二人でお歌を合唱していました。何だか、シミジミと感じ入ったワンシーンでした☆

和室の片隅には、弊社の謝恩会（お客様を招いてのお食事会とイベント）でのプレゼントが置いてありました。こんなふうに想い出を残しておられると、とっても嬉しくなります♪

いろんな想い出が綴られている、そして、作られていく、お客様のお家とご家庭。定期点検はお客様とスタッフとの交流、そして再開の場。１時間程度の短い時間ですが、お久しぶりの歓談になっています☆

また、年に１回、その年にお引渡しをしたお客様へ、スタッフ一同、感謝の意をお伝えする、定例となっている、スタッフ手作りの謝恩会。お客様との交流を深める場にもなっています。
ご家族で楽しんでいらっしゃる姿を片隅で見ていると「いいなぁ～♪」って、つくづく感じています。
以下の写真は、昨年のミニイベントの一つ、クリスマスです。なかなか楽しそうでしょ☆