床材は木製のフローリング仕様です。写真写りが少し違っていますが、日々のメンテナンス・お掃除は念入りにされているご様子。木製の場合は風合い・質感がビニール製のクッションフロアよりも秀でていますが、便器やトイレタンクの表面に発生する結露水には弱く、変色することもあります。
　　

５年目点検当時は起こり得る変色現象やメンテナンス方法を助言していたのですが、お客様はシッカリと覚えておられ、結露による床材の変色には常に気を配っているご様子。

Ｑ　数年ほど前から窓が真っ白になってしまい部屋が暗くなった。
これは複層ガラス（ペアガラス）内部の結露現象となります。
［建物正面／南側／外側］
　

この内部結露は窓ガラスを両面から拭いても曇り症状が取れない、次第に曇り部分が大きくなってくることによって実感できる現象となります。「変かも？」と思った時、弊社保証書の保証期間内に問い合わせて頂ければ無償交換の対象になったのですが、そうでない場合は数万円のご負担となってしまいます。５年目点検の現場では「アレ？」と思ったときの早めのお問合せをお願いしています。
［建物正面／南側／内側］
　

サッシが納品・施工されて１０年までがメーカー保証の対象期間。注文住宅の場合は、住まわれて約９年までが保証期間になると思われます。必ずしも起こり得る現象ではありませんが、「起こり得る現象を知っている」ことが大切になります。
［２階居室／北側／内側］
　

「壊れる前にメンテナンス」でしたよね？
と、お客様から５年目点検での言葉を思い出したかのように確認されました。
　　

お客様宅の５年目点検は「弊社の５年目点検が始まって３件目」でした。また、１０年目点検は「１０年目点検が始まって８件目」となっています。
　　

「改装等の相談を今後ともさせて欲しい」「今はこの家に愛着を持っている」というお客様からのご感想があり、これらの言葉を頂いた時は嬉しさがこみ上げてきました。

定期点検を確実にすること。住宅営業のような華やかさはなく、日の当たらない縁の下のお客様サービスの一環ですが、これこそがお客様から弊社・中田工務店が支えられる理由と実感と思っています。

2014年6月17日（月）お家の点検１０年目（立山町Ｈ邸）
所要時間　１３：３４～１５：１１　晴れ
スタッフ　前根、渡辺

【Ｈ邸の紹介】
今から約１０年前に弊社の協力業者の方からの「ご紹介」という形で成約になったお客様邸。１０年目点検・訪問検査の日は奥様に立ち会って頂き、ありがとうございました。当日はご主人にはお会いできなかったのが残念でした。記録によると、５年前の５年目点検ではご主人が立ち会われたそうですね。
（ちなみに２年目点検ではご夫婦揃って立ち会って頂きました）
　

「お家のお掃除はご家族総出で・・・」と言うのがここ数年間の奥様の願い事のようです。
Ｑ　結露でサッシ枠にカビが生えているのを拭き掃除したいのだが、障子扉は外れないのでは？
ご主人は「障子戸を取り外せないから掃除できない」の一点張りとのこと。そこで、奥様がポツリ。
「せめて外せることができれば・・・」
　　

経年変化等によって扉を片方に寄せた状態では取り外すのはかなり難しくなっていましたが、真ん中寄りに移動させることで取り外しやすくなることを実演しました。奥様は大喜び♪
（非常に残念そうにしているご主人の表情が目に浮かびましたが・・・汗）

［雨水枡］
雨水枡の点検を実施。泥等の溜まりは少なく特に異常はありません。内部に溜まっている泥は風に乗って屋根や雨樋に溜まったものが雨樋を通ってこの雨水枡に流れてきたものです。
［建物後面／南側］
　

外部水栓の排水口に泥が溜まっているのを発見。詰まり防止の為、定期的に水を流して頂くよう助言。
［建物後面／西側］
　

［汚水枡］
点検を実施。白い油脂等が少し溜まっていました。
［建物右面／西側／洗面脱衣室等］
　

そこで近くにあったホースをお借りして、ホースを汚水枡や通気口にゆっくりと出し入れ（水圧の強弱をつける）しながら丁寧に洗浄。
　

これは洗浄している水が流れてくる下手側（下水道の本管側）にある汚水枡。水が流れている様子が分かりますか？（握りこぶし大よりも少し小さめの油脂等の塊が流れていました）
　

［洗浄後の様子］
　

屋根点検を実施。
　

屋根材はコロニアル仕様。特に異常はありませんでしたが、表面の色が少し剥がれていたり、ヒビ割れにシーリング補修した跡が１箇所発見されました。
　

また、雨樋の凹みを１箇所発見。屋根雪の落下間際（溜まり）の荷重が原因と思われます。外れかけていた横樋をハンマーの釘抜き（バール）部分に引っ掛けて元の位置に戻しました。
　

シーリングが経年劣化等によって硬化して片方が数箇所めくれている状態。
［建物後面／南側］
　

現段階では雨が屋内に進入する直接的な原因にはならないのですが、その後の紫外線等の影響で劣化が進んでくると下地の防水シートにも影響がでてくるかもしれません。お客様に将来的な起こり得る事例を紹介。
　

ビニール製の壁クロスが経年変化等によって弾性が固くなってくることで下地の動き（湿度変化による木部の伸縮）に追随できなくなってジョイント部分にヒビ割れ現象が発生したものと思われます。
［居室］
　

これは天井クロス。下地ボードのジョイント部分でのヒビ割れ現象になります。
［２階ホール］
　

Ｑ　開閉の際にキイキイと音がする。
　

Ａ　潤滑油（ＣＲＣ）を吹き付けして接続部分の摩擦を解消、溝のホコリ等は手持ちのタオルを使ってキレイに取り除きました。
　　

Ｑ　足拭きマットを敷きっ放しにしておいたら床が変色してしまった。
Ａ　現状を確認。洗面脱衣室の床は木製となっています。今はマットを使わない時間帯は別の場所に立てかけて（マットを乾燥させる）おられるそうであり、私達点検スタッフによる定期点検ごとの注意喚起が必要だったと反省しています。
［洗面脱衣室］