Ｑ　クロスに隙間がある。

Ａ　現状を確認。後日、目立たないようにコークボンド補修することをお約束。

［１階ホール］

［１階ＤＫ］

床下点検を実施。

特に異常はありませんでした。

Ｑ　新築にしたのに「夏になると非常に暑いので何とかしたい」とお客様。

間取りや仕様では玄関から２階ホールとの空間のツナガリを意識した玄関吹き抜けになっています。そして自然光の明るさを取るために天窓を多く採用しています。

［玄関吹き抜け］

昼間の薄暗い天候であっても天窓があると照明を点けなくてもある程度明るくしてくれますし、夜は小さなプラネタリウムのように星空を見せてくれます。また、天窓が開閉できる仕様だと換気機能もあります。

［２階洋室］

しかしながら今回の事例のように夏場になると直射日光がガンガン入ってくるので、思った以上にかなり暑くなると思われます。そこで、光をある程度遮る・和らげるカーテンの必要性が出てきました。ブラインドやロールカーテン、遮光スクリーンなどの選択肢（電動式・手動式）がありますので、日常生活との兼ね合いも考えながらご提案することになりました。

お家の定期点検・訪問点検を始めて約１０年になりました。

今回は２年目点検ですが、お陰さまで点検スタッフも現場でのお客様応答に慣れてきたせいか、以前と比べると将来的な先のことを見通したご提案・事例のご紹介ができるようになりました。

アフターサービスの一環としてのお家の定期点検。新築営業という花形的なものとは違って目立たない地味なお仕事ですが、弊社を信頼して建築されたお客様の笑顔と安心感が見られる現場として、私たちは最高の舞台に立っているのかもしれません。

私たち点検スタッフはいつも「アフター現場の後ろ支えがあるから新築営業が成り立っている」と気持ちを奮い立たせています。

建ててからが本当のお付き合いの始まり。

この言葉の真の意味は机上のお話ではなく、実際に点検現場に同行するスタッフだけが感じ取ることができる御利益と感じています。一連の点検作業が終わったあと、ひと息ついたお客様と点検スタッフとの談話。

今回の点検で全てのフォローが完了できる訳でもなく、次回への持ち越し案件もあります。気さくに話をしている点検スタッフたちを見ていると、これが信頼感の表れだと確信しています。

2013年6月15日（土）お家の点検２年目（高岡市Ｎ邸）

所要時間　１４：０７～１５：２３　雨

スタッフ　岡野、渡辺

 

【Ｎ邸の紹介】

お家の様々な場所で使われているエコカラット。最近の部材には健康志向、デザイン性も考慮されています。これは玄関や玄関横収納スペース、洗面脱衣室に配されたエコカラットの一例です。

［玄関］　　　　　　　　　　［玄関横収納］　　　　　　　　［洗面脱衣室］

エコカラットの特徴（呼吸する内装壁材）はＬＩＸＩＬのホームページでも書かれていますが、木と同じような調湿効果、タバコ臭やペット臭のニオイ吸着効果、ホルムアルデヒドなどのＶＯＣ吸着効果があります。最近では「エアリオ」というエコカラット以上の効果を発揮する商品が販売されています。この新商品は従来品に比べて、汚れに対する清掃性が向上されたとのことです。

 

この横長の窓はＬＤＫにある採光用で東向き、テレビ背面壁の上部にあります。素人的にはもう少し窓が大きいほうが・・・と感じますが、窓からの光の採り方にはトータルコーディネートも助言もあってか、テレビの見やすさ等々、様々な要素を考慮して導き出された結果だと思われます。

［ＬＤＫ］　　　　　　　　　［外から見た様子］

 

［雨水枡］

雨水枡の状態を確認。特に異常なし。

［建物右面／南東側］

［建物後面／北側］

［汚水枡］

汚水枡の状態を確認。底部に白い油脂等が少し溜まっていました。

［建物後面／北側／キッチン等］

お客様にも１年目点検時と同様に状態を見て頂いて、将来的な「排水管の詰まり防止」の為、ホースの水流で定期的に洗浄して頂くようお願いしました。日常的な生活の中でキッチン等からの洗剤排水が配管を流れる際、電子的・温度的にシンク等で分解した油分を再放出させて排水管の壁に溜まってしまう現象を他の点検現場での事例を交えながら説明。

屋根点検を実施。特に異常はありませんでした。

１年目点検で「２年目点検まで様子を見る」ことになっていたヒビ割れ箇所を再確認。１年前からの

変化の様子をお聞きすると、ヒビ割れが少し大きくなってきたとのことでした。

［建物正面／南側］

基礎コンクリート肌を隠すために施された薄い化粧モルタルが温度変化によってヒビ割れ（収縮）したものと思われます。基礎自体の強度に問題はありませんが、目立たないように補修用モルタルで上塗りすることをお約束。

Ｑ　この真っ白なタイルはステキだけど汚れやすい。表面の模様は少し凸凹しているので汚れが入り込んでしまう。ツルツルのほうが良かったのでは？

Ａ　現状を確認。除雪時のスコップによるタイルの「欠け」がいくつかありました。

仮にタイルの貼り替えを行なう場合は約１日で作業が終了すると思われます。タイルの表面がツルツルの場合、路面が凍結・積雪の際には滑りやすくなってしまう他の点検現場での事例を紹介。

また、お手入れ方法ではクレンザー（研磨剤）で磨くのが一般的ですが、ナチュラル洗剤と言われている重曹（炭酸水素ナトリウム）を使うと、研磨粒子が細かいのでキズが付きにくい利点があります。

スリムダクト（ダクトホースの化粧カバー）が少し下がっている状態を発見。下がったままで放置しておくと内部のダクトホースが太陽の紫外線等によって次第に劣化してしまいます。今後のメンテナンス（経年劣化対策）を考えて手で引き上げて隙間を塞ぎました。