風呂上りの足拭きマットを湿ったまま床の上に置いていたそうで、床材が湿気を吸収して変色したものと思われます。お客様はこの現象に気づかれた後は使う時だけ足拭きマットを置いているとのことです。

１階、２階ともに複層フローリング仕様となっています。１階では結露水による床の変色現象がありました。

［１階］

 便器は冷たいので梅雨や冬は結露が発生しやすい時期。換気扇を回すことで「上への排気とドアの下から給気」になることで空気が循環すると結露現象も少しは改善すると思われます。

床材が木の場合は起こり得る現象ですが、水に強い（汚れには弱いですが）クッションフロアの採用も選択肢としてあります。

 変色現象は特に見受けられませんでした。

［２階］

Ｑ　トイレの水がチョロチョロ出ている。水がもったいないわけではないが、すぐに見て欲しい。

Ａ　現状を確認。もうすぐ１０年目点検を迎えられるお客様宅でのトイレの不具合です。新築から約１０年経過すると、トイレタンクの中もお手入れの必要がでてきます。

 ［トイレの水が流れる仕組みを再確認］

 黒い水が出てきました。これはタンク内のゴム管の劣化・その周りに付着していた薬剤もあると思われます。タオルでキレイに拭き取っています。

 試行錯誤しながらですが、ようやくキレイな水が流れるようになりました。濡れた便器周りもタオルで丁寧に拭き取って補修作業完了。気になっていた水の音も解消されました。

原因は長年にわたるゴム管の経年変化や薬剤・芳香剤によるゴム管への影響もあるかと思われます。

お客様に原因を知って頂くことで定期的なメンテナンスの必要性を理解して頂きました。

現状を確認。外壁材の目地（継ぎ目／ジョイント）の部分に施してある弾性シーリング剤が劣化・変色して目立っていました。前回の５年目点検の時にお客様へ「外壁の塗料」をお渡ししており、脚立にのぼってＤＩＹで塗っておられた形跡が見受けられました。

［建物左面／南側］

 シーリング剤が劣化・硬化・ヒビ割れが発生して仮に雨水が進入しても内部には防水シートが施されているので、直接的な雨漏りの原因にはならないと思われます。ここで一般的な改装（築後１０～１５年）の事例を紹介。強制的ではありませんが、将来的に起こり得る現象も合わせて説明。

［建物正面／東側］

Ｑ　塗装が剥がれてきている。

Ａ　現状を確認。この箇所はサッシの溝に吹き込んだ雨水を枠から逃がす場所ですが、近所のお家の陰になっていて太陽光が当たりにくいせいか、藻が発生していました。また、塗装面の一部が経年変化等で少し剥がれているようでした。

［建物後面／西側］

室外機の上に雨水が当たって跳ね返り、次第に外壁に藻やカビが発生したものと思われます。長い年月の経過で日当たりや外壁塗膜の劣化・含水率の増加によって、表面は藻やカビが発生しやすい環境にもなってきます。

［建物後面／西側］

 こちらはある程度日当たりが良い面ですが、黒く汚れていました。これも雨水が室外機の上に継続的に落ちて跳ね返ってくるのが原因と思われます。

［建物左面／南側］

 

１０年目点検。目の前で起こっている様々な現象はすぐに変えることはできませんが、「こうなる」ことを過去の時点で紹介・説明し、対処することで将来的に起こり得る現象（今回の事例に限らず）は回避・遅らせることができると思われます。

お店の正面にはアイアン（鉄）製のオシャレなフラワーボックスが施されています。下のタイルには黒いアイアン（鉄）に発生したサビが落ちた跡がありました。表面に発生したサビはマイナスドライバーの先端で擦ってみるとキレイに取れます。お客様へ部材を長持ちさせるのに将来的なサビ止めの防水塗装をして頂くようお願いしました。

［建物正面／東側］

Ｑ　床鳴りがする場所に付箋を貼っておいた。

Ａ　現状を確認。該当場所付近に体重をギュッギュッとかけて床鳴りの音を判断すると、床下にある鋼製束の伸縮音ではなく、床材の基材や床材同士が擦れるキシミでした。音が鳴らないように補修するには「床上から細い釘で穴を開けてボンド剤を注入」という方法を紹介。お客様との協議の結果、構造に影響が無いのだったらこのままの状態で良いとのことになりました。

［ＬＤＫ］

 床下点検も兼ねて鋼製束の増し締め状態を確認しましたが、特に調整する必要はありません。

また、床下は湿気もなく現段階ではシロアリの心配は無いと思われます。シロアリ保証の更新はお客様任意となります。

Ｑ　先日、潤滑油（ＣＲＣ）を台車に吹き付けて手入れしてみたが・・・。

Ａ　現状を確認。動きが悪かったので、改めて扉を取り外して台車を検査することにしました。

［ＬＤＫ］

 台車の周囲にはホコリが溜まっていました。お客様がお手入れの際に潤滑油（ＣＲＣ）を使われていたことが原因なのか、周囲のゴミを吸い寄せたのかレールにはホコリがこびり付いていました。

 マイナスドライバーの先端で台車やレールに溜まったホコリをキレイに取り除きました。

 台車にピタッと絡まっているホコリを軍手やドライバーの先端で上手に拭い取って改めて潤滑油（ＣＲＣ）で台車の回転を滑らかにしました。

 丁寧な手入れの成果もあってかスムーズに閉まるようになりましたが、今度は「バタン」と勢いよく閉まってしまう不都合も・・・（汗）扉の閉まる速さを緩和・ブレーキをかけるクローザーが壊れていました。使い勝手を考えて取替え用の部材を提案することにしました。

Ｑ　シャワーの温度調整が効かない。

Ａ　現状を確認。シャワーを持つ手元で温度調整が出来ないと使い勝手が悪いと思われます。後日、メーカーに確認したところ、「浴槽側のメインパネルで温度設定するとシャワーの温度は浴槽側の設定温度以下にしかならない仕様」とのことでした。お客様も日常的に何気なく使っていて、そのうち「何で？」と不思議に感じられたのかもしれません。

［浴室］

 

そう言えば・・・お客様が言っておられたことにウンウンと共感が持てた言葉がありました。

「引渡しの時に取扱説明書をもらうけど、ほとんど見ない。アレコレと使っていくうちに体で覚えていく性分だし・・・（笑）」そう言われるお客様の気持ち、非常によく分かります。お引渡しの時にお客様へ専門業者の方からひと通りお話して頂いていますが、やっぱり全部覚えられないのが現実かもしれません（汗）