ボードのジョイント部分のクロスが少し浮いている状態でした。木部が湿度変化等によって伸縮することで下地のボードが互いに動いて、これに追随してクロスが変化していく現象です。クロス保証が２年となっているので、後日、目立たないように補修することをお約束。
［２階ホール］

Ｑ　ハチの巣が最近特に多い。外壁に作られたハチの巣は窓から手を出して長い棒で落としている（笑）
［建物後面／南側］

さっきの屋根点検の時に取ってもらえば良かった（苦笑）
［建物前面／北側］

藻が生えている箇所を発見。隣家の塀と接近しているせいか、日当たりが悪く、湿度が高い（風通しが悪い）場所です。外壁の防水塗膜の経年変化による劣化（含水率の増加）や外壁仕様等によって年月の経過とともに藻の胞子？が付着・育ちやすい環境になってしまうと思われます。お手入れして藻をキレイに落とせるかどうかは外壁仕様（模様）にもよります。
［建物後面／北側］

Ｑ　ドアに少し引っ掛かりがある。
［リビング］

現状を確認。このドアは専用の六角レンチが必要となる丁番です。手持ちの六角レンチで大きさを合わせて現状を改善。

Ｑ　カウンターの裏面がヒビ割れてきた。
Ａ　現状を確認。真下にある蓄暖の輻射熱によって乾燥して少しずつ割れてきたものと思われます。
［リビング］

［真ん中／熱によるヒビ割れ］［端っこ／ジョイント部分の浮き］

コークボンドを使って目立たないように補修しました。でも水性アクリル系なので、過乾燥によって隙間が再度目立ってくることもありますが、カウンターの強度には問題ありません。

※　コーキング剤の種類（参考／生田化研社／http://www.k-ikuta.co.jp/handout/adhesive/）
・コークボンド（水性アクリル系）硬化後、弾性体となり、汚染もない。
・ボンドシリコンコーク（シリコーン系）完全耐水性、耐久・耐候性に優れる。
・トップコールＳＰ（ポリサルファイド系）外壁目地に最適。
※　コークボンドの色見本（参考／ヤヨイ楽天市場）（http://item.rakuten.co.jp/moyougaehonpo/jyointoko-ku/）
ホワイト、アイボリー、ベージュ他３０種類以上。

Ｑ　子供が壁にキズをつけてしまった。子供がもう少し大きくなった時点で直そうと思ったが、今回の点検で直すのが良いかも・・・。
［ＬＤＫ］

現状を確認。「巾木の折れ」と「ボードの一部に穴が開いている」状態でした。

３年前の２年目点検の様子。ボードの凹みについては元々危険防止のゲージの突っ張り圧力で少し凹んでいる状態でした。その後に何かの強い力が加えられたのかもしれません。
［２年目点検］

壁クロスの穴（破れた部分）を埋めるには同じ柄のクロスが必要となります。クロスの周期は１年～２年と短く、新築から５年経過した今、当時の同等品があるかどうかは現段階では不明でした。お客様との協議の結果、違う色柄でも良いとのこととなりましたが・・・。

協議を重ねるにつれて、最終的には別の部分のクロスを傷口に移植して、剥がされる箇所には新たに黒っぽい柄のクロスを貼ることに決まりました。

この黒っぽいクロスは色違いで柄は同じものです。後日、一連の補修の見積書を提示することをお約束。

Ｑ　壁や天井クロスに浮き等がある。
Ａ　クロスに浮き等が発生していました。下地が湿度変化等で伸び縮みすることでボード同士が動いて、ジョイント部分にあるクロスが浮き出てくる現象です。クロス保証は２年であり、５年目以降の点検現場ではお客様ＤＩＹを勧めていることを説明、補修方法を口頭でお伝えしながら納得して頂きました。

Ｑ　前に電話をした時に言っていた「壊れた取っ手」である。
Ａ　現状を確認。これをメーカーに提示して同様の品物の有無を確認することをお約束。材料費はお客様負担ですが、取付費は弊社のサービスの一環で対処することになりました。
［和室］

Ｑ　水が漏れている。
Ａ　現状を確認。左側の蛇口をシッカリと固く締めても少しずつ水が漏れている状態でした。洗面器に貯まっている水はカランから漏れたものがいっぱいになったそうで、パッキンの消耗が考えられます。メーカーのメンテナンスに来てもらって対処するのですが、材料費、工事費とは別に出張料（工事の有無に問わず）が発生します。
［浴室］

このまま放置する訳にもイカナイのですが、メーカーに依頼する時は費用負担を理解して頂くようお願いしました。

結露跡を検査。暖房機器は蓄暖ですが、過乾燥が気になっているとお客様。お子様の健康を考えて加湿器を多用しておられるご様子。サッシには結露防止シート等が貼られていました。
［リビング／東側］

［蓄暖の前／室内干し］　　　［加湿器］

結露の仕組み。蓄暖は高温で過乾燥になる傾向があるので、健康を考えると加湿器を使って室内湿度を強制的に上げることが必要ですが、蓄暖を切った後の室温が下がった状態では換気をしない限り、多湿になって結露してしまいます。

サッシのゴム部分には小さなカビが発生していました。放置したままだと深部にまでカビが侵入して取りにくくなる事例を説明すると、お客様は早速全てのサッシの結露防止シートを取り外して拭き掃除をされました。
［寝室］

結露防止シートは結露水を吸収しますが、その水分はどこに行くのか？と考えると難しいかもしれません。何回も拭き掃除をしなくても良いメリットがありますが、サッシ枠のゴム部分がカビの温床になりかねないデメリットもあると思われます。