お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
　

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ］
ワークスペースが良い。
　

「職業は現場監督」と聞くと、工具類をいっぱい持って日用大工的が得意なイメージ？お客様のご要望に応じることを考えると、期待を裏切らないよう・その場で対処できるよう、ある程度の技術もあって当然・必須だと思われます。
　

点検スタッフの口から語られる事例紹介によって、点検現場での私たちの取り組み姿勢等がどのように変わっていくのか？同行している私も含めてですが、点検スタッフがどこまで知っている・覚えた・体得したという経験値が点検現場でお客様の信頼感を大幅にアップさせてくれると思いますし、点検現場を重ねるにつれて成長・発展してくる定期点検の現場でのお客様対応が楽しみになっています。
　

１０年目点検を実際にやっている・やってきたという実績からの自信と言葉の重み。
お客様への最終確認の際の点検現場事例の引用。１０年目点検を実際にしている・していない（実施予定）ではお客様に伝えられる・引用できる事例の信憑性・真実味はかなり違ってくると思っています。
　

ひと昔前、弊社の５年目点検が軌道に乗り始めたことで私自身が意気揚々としていましたが、来るべき１０年目点検が実施予定だった頃を思い出すと、「定期点検をしています」と言うのは時期早々だったのかも・・・と今さらながら気恥ずかしさもあります。
　　

「建築後１０年目」という断片的な時期の点検現場。検査をする点検スタッフは経験的知識が豊富にあるので、言葉に重みがありますが、当時の私は机上の空論だったかもしれません。
しかしながら、少しずつ１０年目点検が軌道に乗ってきた今、５年目・２年目・１年目の定期点検へ向かう気持ちが非常に軽くなってきたと感じています。
「中田工務店で建てて良かった」と実感して頂けるよう、定期点検の現場をより充実させねば・・・と気持ちを新たにしています。

2014年5月30日（金）お家の点検１０年目（富山市Ｙ邸）

所要時間　９：４０～１１：４８　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｙ邸の紹介／オシャレ感の先取り♪】

天井に配してあるのはアンティークビーム（擬木）という古びた木材に似せた部材です。本物の古木ではないのですが、シッカリと風情が感じられる一品ですし、オシャレな店舗にも数多く採用されています。木製サッシが薄っすらと見える窓、アイアン製のカーテンレール、そして腰壁仕様等々。１０年経った今でも新築当時の美しさが今なお保たれていますし、それ以上かもしれません。

 壁は塗り壁です。無垢材の室内ドアとの調和が見事にマッチしており、ガラス入りという仕様がオシャレ度をアップさせています。輸入の洗面化粧台もカランがステキですよね♪

 定期的に欠かさず防水塗装されている無垢の玄関ドア。ドアの外側は内側に比べると少し色あせてはいますが、重厚感のある自然な感じを好まれるお客様にとっては是非とも新築のお家に取り入れたいアイテムのひとつですよね。

 玄関の間取りや定期的なメンテナンス等によって、１０年という長い歳月を経過した今でも雨水による表面や底部の腐蝕等から回避されて、美しい姿を今もこれからも保ち続けると思われます。

玄関ドアの開閉テストを実施。ドアが完全に閉まる寸前でラッチがカチッと入らず、最後まで閉まらない状態でした。そこで潤滑油（ＣＲＣ）で摩擦が少なくなるように吹き付けしたのですが、他の事例では室内の空気圧によって閉まりにくくなることもあります。

（間取りによって起こり得る現象ですが、室内ドアが開いていれば閉まりやすくなります）

 そこで、ドアクローザーの調節が必要と判断。マイナスドライバーでドアクローザーにある調整ネジを数ミリ回してカチッと閉まるように補正しました。以前にお客様が「閉まる音がうるさかった」とのことでお客様自身でも調整されていたことがあったそうです。

 Ｑ　玄関ドアに塗っている塗料がもうすぐ無くなるので注文したい。ホームセンターでも購入できるのなら自分で買いに行くが・・・。

Ａ　塗料は後日ご提案することをお約束。この玄関ドアは無垢で築後１０年以上経過しています。経年変化・劣化等で表面には汚れも目立ちますが、汚れ落としにはサンダー等を使って頂くよう助言。

また、擦ってみる場合はやってから後悔しないように大事を取って「まずは僅かな場所から試験的に擦る」ようにすれば経過も分かって更に上手にできると思われます。

お客様と弊社・中田工務店との関係。定期訪問・点検という公式訪問は１０年目点検を入れると４回ありますが、非公式では１年に１回程度は弊社スタッフがカレンダー配り等で訪問しています。訪問点検という５年ぶりの再会となりますが、５年前の点検スタッフの顔をお客様は不思議と覚えておられます。

 お客様にとってお家はかけがえのない財産ですし、弊社にとっては大切なお客様となっています。１０年目点検は「郵送による案内を先にお送りして返答を頂ければ予定を組んで実施」となっています。

返送されてくる「事前チェックシート」を見ると、非常に懐かしく感じ入ってしまいます。

 私たち点検スタッフにとってみれば訪問点検の行く先は数多くありますが、建てられたお客様にとってはその逆で弊社・中田工務店オンリーということを改めて実感。いつもありがとうございます。

2014年5月19日（月）お家の点検１０年目（富山市Ｋ邸）

所要時間　１６：１５～１７：３６　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｋ邸の紹介／無垢の腰壁、無垢フローリング、太鼓襖など】

無垢材とは・・・質感や風合い、化学物質を含まない自然素材という魅力があり、コンクリートの約２倍の断熱性能があるそうです。

お家に木の香る・温もりのある仕上げ材として、無垢材を多く取り入れた室内仕様の場合、１０年後（１０年目点検）にはそれらが経年変化等によってどんなふうに変化していくのか？

今から建築されるお客様にとっては非常に気になりますところ。パイン材の腰壁を配した玄関です。

（素人である私のデジカメ画質や撮影ポイント等のテクニックは度外視してください・・・汗）

 無垢のフローリング。素足での感触や転がったりする時の肌触りが物凄く気持ち良さそうです。

 和室には落ち着いた「太鼓襖」が取り入れられています。デザインに凝ったお家仕様・装備です。

 「木」をふんだんに贅沢に使われているお家仕様。特に無垢材の場合は湿度変化等による伸縮（反り等）があって調整・補正が難しく不具合等もありますが、これも「木」の特徴なので、不便さ等があっても長い目で見て頂ければ幸いです。

サッシ枠のゴム部分には結露跡と思われる小さなカビが少し発生していました。

［ＬＤＫ／南側］

 ＬＤＫはホットマン（温水ルームヒーター）を使える床仕様になっています。色々とお聞きすると、灯油価格高騰の影響もあってか石油ファンヒーターを使うこともあったそうです。また、乾きにくい洗濯物をＬＤＫで干すこともあり、衣類から放出される水分が室内の湿度を増加させている環境にもなっています。

［ＬＤＫ］

 サッシ枠に発生した結露水が溜まって床に流れ出たことがあったのか床材が少し変色していました。冬の寒い季節、厚手のカーテンを開けて隅っこに収納すると濡れているのが分からなくなる場所でもあり気がつかなかったのかもしれません。

 さて、お家を新築して１０年目を迎えること。お客様にとってはひとつの節目ですし、弊社・中田工務店にとっても１０年目点検という大きなイベントになっています。

 １０年目点検を迎えるまで「１年目、２年目、５年目」と順番に訪問点検を実施していますが、その都度、お客様に重点的にお伝え・説明する内容や事例等が違ってきます。仮に１年目のお客様に１０年目点検のお話をしてもなかなか実感が沸かないこともあります・・・（汗）

でも、弊社・中田工務店が「１０年目点検に時間をかけて実施している」という事実をお客様に伝えて、それを理解して頂くだけでも私たち点検スタッフに対する信頼感が少しでも違ってくることを期待しています。

2014年5月17日（土）お家の点検５年目（滑川市Ｏ邸）

所要時間　９：５０～１０：５３　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｏ邸の紹介／アンケート／お客様の声を聞かせてください】

お客様の声を聞かせてください。今回の５年目点検では簡単なアンケートへの記入をお願いしました。約５年間お住まいになってからの感想になりますが・・・

「冬場は階段から寒い風が下におりてくる。扉の場所をもっと考えれば良かった」・・・と。

 一読後、早速その現場に案内して頂きました。２階から冷気が流入（２階へ暖気が流出）を防ぐために厚手のカーテン（今の時期は薄手ですが・・・）を吊り下げたいそうですが・・・。実際に厚手のカーテンを吊るすと、このタイプの突っ張り棒では重さに耐え切れず落ちてしまうようです。だったら一般的なレールを取り付けることを考えるのですが、壁の部分を見ると釘穴がいくつも開けてあり、何回も釘を刺して試行錯誤されたとのこと。

［階段口］

 そこで、「下地探し器」を使って下地がある場所を探します。その位置に釘やビスを打てば荷重に耐えられる（厚手のカーテンを下げても大丈夫）ようになります。壁の下に下地材があると下地探し器が刺さったままになって、写真のように落ちなくなります。ちょっと画像が小さいですが、分かりますか？

 壁の中にある下地材は施工場所がある程度決まっています。でも、ドコにあるのか分からないのが本音。このような器具を使うとカンタンに下地材のありかを発見できます。押し込むと針が刺さらずに凹むのは下地材が無い証拠。釘などを打っても重量物を吊り下げると荷重に耐え切れずに抜けてしまいます。

Ｑ　この地域は風が強く、玄関ドアの前（右から左、南から北への風）を風が抜けてバタンと強く閉まったり開いたりする。壁や玄関ドアが傷ついてしまうかもしれない。壁を作れば風は防げる？

 Ａ　現状を確認。新たに壁を作るとコスト高になりますので、安価なドアストッパーの取り付けをお勧めしました。現在の玄関ドアの開くときのストップはドアクローザーによる一時的な停止機能を利用していますが、開く力が余計に加わる・加えるとそれ以上に開くことがあります。

［玄関］

 強風が吹き込むとドアが最大限以上に開いて、このように壁に当たってしまうようです。タイルに穴を開けて施工する下付けのドアストッパーを後日ご提案することをお約束。