Ｑ　引き戸を閉める時にストッパー（ソフトクローザー）が桟から外れてばかりであった。定期点検の返信葉書にも書いていたが、使い勝手が非常に悪かった（笑）
［脱衣室］

まずは、ご不便をおかけしていたことに対して丁重に謝罪。この現象はメーカーの工場の生産ラインで起こった製品（建材）の不良が原因（メーカークレーム）のようでした。
取替え部品の支給がメーカー側からあったのを報告。後日、メーカーが取替えに伺うことをお約束。

［リビング］　　　　　　　　［居室］

開閉テストを実施。ラッチとラッチ受けのかみ合わせ部分に違和感（少しのグラグラ）がありました。
使い勝手等による経年変化であると思われます。ドライバーでラッチ受けの金物を微調整して扉の僅かな傾き等を補正しました。

自然給気と強制排気の第３種換気システムです。排気用のファンはＯＮの状態でした。お客様は日常的に換気を心掛けておられるご様子。
［洗面脱衣室］　　　　　　　［２階サンルーム］

住み心地アンケートに記入をお願いしました。

［収納の多さ・広さが良い］
家事室（プラン時の予定）は収納スペース（住まわれて実際）になっていました。

リビングにある棚も大事な収納スペースの一部です♪

［スイッチの場所が変？／２階］
Ｑ　この部屋で寝起きするようになって気付いたこと。普通は扉を開ける反対側の壁に電気のスイッチがあるはずだが・・・。この部屋は扉と同じ壁にあって使いにくい。ずっと不思議に思っていた。

使いやすさを考えると、扉を右手で開けて、左側の壁にスイッチがあるはず・・・。

ここで図面をお見せしてお客様が疑問に感じておられたことに返答。この部屋の場合、他の部屋と違って構造の都合により柱が立っており、この柱があることで左側にスイッチが取り付けられなくなっています。お客様はずっと不思議に思っておられたことが今回の説明で解消・納得されました。

使わない時間帯は足拭きマットを乾かしておられるご様子。脱衣室の床はクッションフロアで水分には強いのですが、このように干すことでカビの発生を予防できますね。

食洗機の使用頻度についてお聞きしました。
大勢で食べた後は食洗機を使うことが多いとのお話。でも、洗う食器が少ない場合、いちいち機械のスイッチを入れて一定時間待つのは「キレイな仕上がり」であっても時間がもったいない。だったら、手洗いが良いとのことです。食器が洗い終えるのを「待つ」と「知らない間に終わっている」とでは気持ちの持ちようが全然違いますね。

使わない・水やお湯を流さない期間が長いと、排水口に貯まっている封水が蒸発して下水臭が逆流することもありますので、定期的に食洗機を使って頂くようお願いしました。

［雨水枡］
蓋を開けて内部の状態を確認。特に異常ありません。
［南東側］

別の雨水枡の上にはブロックが置いてありました。蓋が強風で飛ばされていたようですね。
［南西側］

［汚水枡］
汚水枡の点検を実施。油脂等の溜まりも見受けられず、特に問題はありませんでした。
［建物後面／南側］　　　　　［キッチン］　　　　　　　　　［浴室］

基礎の表面にヒビ割れを発見。基礎本体のコンクリート肌を隠す為の化粧モルタルに発生したヒビ割れであり、構造的には問題ないと思われます。

ヒビ割れが目立たないように粒子の細かなハイモルタルを上塗りしても良いのですが、補修跡が逆に目立ってしまう事例もあります。お客様と協議の結果、このままの状態で良いことになりました。

Ｑ　家電量販店でエアコンを購入したが、当時は架台を買わなかった。室外機が強風で倒れることがあって、今回は架台を別途購入したいのであるが・・・。
Ａ　現状を確認。室外機の脚とブロックをビニールテープで結んでいる状態でした。後日、コンクリートの土台がくっ付いた（セットになっている）架台を提案することをお約束。

［現在の様子］　　　　　　　［別の室外機］架台の脚先にコンクリートブロックが付いている

トイレ手洗いの水流が弱いのを発見。

手洗いの下部にある配管のバルブを調整して水流の勢いを改善。