Ｑ　階段の天井にある照明の電球が切れたら、どうやって交換すれば良いのか？
Ａ　現状を確認。２階ホールから手を伸ばしても届かない場所。足場を組まないと電球交換は無理・危険であると思われます。

もし、電球交換の時期があった時はご遠慮なく問い合せて頂くようお願いしました。

トイレの換気扇の表面にホコリが溜まっていました。ホコリが溜まり過ぎると、風の向きや強さでホコリが室内に逆流する現象もありますので、お掃除を楽・手間を省ける「使い捨てシート」のご使用をお勧めしました。

太陽の紫外線等の影響によって、外壁材の塗膜や外壁材同士の間のコーキング（弾力性あり）が次第に劣化・硬化してきます。外壁材の塗膜の防水効果が失われると、次第に基材が傷んでいってしまい、余計に費用がかさんでくる事例を紹介。
お家の外装は防水塗装で保たれていますので、定期的な防水塗装の塗り替えが必要となります。

また、屋根材も同様でコロニアル仕様の場合は基材の表面に塗膜が施してあります。太陽の紫外線等による劣化もありますが、屋根雪が凍って下に落下（屋根の上を移動）する際に塗膜を傷つける事例もメンテナンスの現場から報告されています。

１０年目点検で改めて状態を確認しますが、１５年前後（一般的な目安）を目安に改装計画を考えて頂くようお願いしました。

2012年3月19日（月）お家の点検５年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１１：００～１２：２４　晴れ
スタッフ　大矢、岩見、永原、渡辺

【Ｋ邸の紹介】
お家のデザインは白が基調で下半分が木目をあしらったサイディングのお客様宅。
５年の月日が経過しましたが、ほとんど色あせておらず、シンプルながらもモダンな雰囲気がステキですね☆

お客様宅での５年目の定期点検。点検スタッフたちは点検・検査＆フォロー等々と大忙しです。
脚立や車輪付きボード、懐中電灯、モンキーレンチ、マイナスドライバー、コークボンド、タオル、ローラー等を駆使して当日に補修対応できる箇所はお客様への点検報告が終わった後に取り掛かっています。

点検表や持参した図面に記録を綴ります。お客様に理解・納得して頂けるよう、点検スタッフの表情はにこやかながらも真剣そのもの。お客様からの署名を頂く時の緊張感はとても大きいようですね。

帰り際、お客様にお見送りして頂きました。
お引渡しが終わって、１年目、２年目、５年目・・・と訪問点検を行なっていますが、お客様との関係が良好であるかどうかは最後のニッコリが全てを語っていると実感しています☆

外壁の状態を確認。わずかではありますが塗膜が剥がれている箇所がありました。
［南西側］

お客様にも塗膜（塗装）が少し剥がれている状態（劣化）を見て頂きました。「外壁の再塗装の目安は築１５年前後」と一般的な点検現場では説明していますが、紫外線等の自然環境の影響が受けやすい面や周辺環境、立地条件等があるので一概には言えなくもあります。
外壁を手で触って粒子が付く状態（チョーキング）になると塗膜が効かなくなっているので、今後の１０年目点検やその後の外壁の改修計画等を考えながら劣化等に注意を払って頂くようお願いしました。

［雨水枡］
点検を実施。なかなか取れない雨水枡の蓋・・・（汗）押しても引いてもダメだったら・・・。
［南西側］

蓋とコンクリートの間の溝をマイナスドライバーで少しずつ開けながら、やっと開きました。枡底には特に泥等の溜まりもなく、問題ありませんでした。

［汚水枡］
点検を実施。特に油脂等の溜まりはありませんでした。
［南東側］

コーキングの弾力性を指で押し当てて検査。特に異常はありませんでした。
［建物後面／北側］

［建物左面／西側］

Ｑ　以前、草刈りするのにクワで耕していたら、誤って配管を傷つけてしまった（汗）
Ａ　現状を確認。この配管は下水と違って、屋根からの雨水（雨樋）を雨水枡につなげている配管。異臭の心配は無いのですが、お客様のご要望もあって、後日に傷ついた箇所を確認する事になりました。

Ｑ　ヒビ割れがある。直して欲しい。
Ａ　現状を確認。この土間は自重で下がってきており、ヒビ割れは基礎本体の表面に施してある厚さ数ミリの化粧モルタル（基礎本体と一体化していない）なので、構造上は全く問題ないことを説明。

後日、ヒビ割れ箇所にハイモルタルを上塗りして処置する事をお約束。

ダクトホースが垂れ下がっているのを発見。お客様にお聞きすると、電機屋さんに手配して何かの拍子にこのような状態になったとのこと。室外機がカーポートの上のほうに取り付けられています。

そこで、後日の屋根点検の際にダクトホースをカーポートの上に移動する事になりました。通常の納め方では下の写真のようにダクトホースが上手に誘導されています。