Ｑ　１階トイレのノブががたつく。
Ａ　現状を確認。ドライバーで増し締めを実施。使用頻度による緩みであると思われます。

冷蔵庫が置いてある奥の方のコーナー部分に隙間がありました。

前回の１年目点検時で２年目点検のフォローで補修する旨をお伝えしてありましたので、コークボンドを充填して補修しました。隙間が見えなくなったのが分かりますか？

また、１年目点検の時に隙間があった箇所は他にもあったのですが、今回の２年目点検では隙間が無い状態。湿度変化による木部の伸縮のようですね。

定期点検の往復葉書の返信欄には「２４時間換気システムの音が気になる」とメッセージが記入されていました。そこで、今回の５年目点検で現場の状態を見ることになりました。
この５年間で一度も掃除をした事が無いのでは？と思われ、お客様立会いで掃除の方法を実演する事にしました。
まずは白いカバーを留めてあるバネに気をつけながら外しています。

次に黒いフィルターを外しています。ホコリがかなり溜まっている状態でした。

砂田が機械の掃除、小林が取り出したフィルターの掃除機かけ、川上がフィルターの洗浄等々・・・
今後のメンテナンスを「点検スタッフの一連の手順」を参考に実施して頂くようお願いしました。

また、２階の機械がＯＦＦだったので、お家の計画換気の話。季節によってはＯＦＦの状態の場合、ダクト内に発生した結露水が室内に流れてくる事例を取り上げ、常時ＯＮにして頂くようお願いしました。
日常の生活の中で、機械の音が気になっておられた様子だったので、運転設定が「強」になっていたのを「弱」に切り替えして、耳障りにならないように配慮。

ドアの閉じるスピードが少し速く感じたので、調整する事にしました。

ドライバーでクローザーのネジを微調整しながら、開閉テストをします。

ここでクローザーを止めているビスが２箇所無くなっているのを発見。お客様がＤＩＹで調整しようとして、誤って外してしまわれたそうです。後日、取り付けに伺う事をお約束。

「丁番を調整して完了！！」となるストーリーだったのですが・・・ネジが左右に動かず、今回は断念。残念です（泣）。丁番不良と判断し、後日取替えして調整する事をお約束。

明かり窓が緩んで外れそうになっている状態を発見。永原が手で締めて元通りにしました。

黄砂などが吹いて砂やホコリが徐々に溜まり、枠にかんだりする事もありますので、窓枠をこまめにお掃除する事をオススメしました。

お客様が誤って割ってしまい、ヒビが入っていました。今回の１年目点検の日程に合わせて協力業者の方へ補修の手配です。

ガラスの張替えをしている様子です。

さすが、慣れた手つきで所要時間は約５分程度。素人の私から見ていると、とっても早かったです♪

職人さんを絶賛すると「もっと早い人がたくさんいるよ！！」とご謙遜。上には上がいるのですね☆

トイレの壁クロスに少しの剥がれがありました。お子様が「手むずり」をして剥がしたのでは？と、お客様。

この箇所はオフホワイトのコークボンドを充填して目立たないように補修しました。

表札の取り付けの様子です。
まずは、お客様が希望される箇所にバランスを確かめながらのセッティング☆お客様と永原が高さと水平を遠くから確認しています。

場所が決定した後、ドリルで壁に穴を空けます。

穴の空いた様子。数箇所に空けました。

最後は表札を穴の位置に合わせて差し込み、ネジを締めています。最後はボンドで補強しますので、２～３日は手を触れないようにお願いしました。