お客様にアンケートをお願いしました。

 

Ｑ　中田工務店を選んだワケは？

Ａ　何件か住宅メーカーを回ってみてイメージしている家に一番近く、提案してもらったプランも理想に近かった。

 

タイル調のキッチンカウンターがすごくオシャレです。

 

Ｑ　住まいになってからの感想は？

Ａ　吹き抜けの下に蓄暖があるのでファンを回してもなかなか１階が暖まりにくい。

 

蓄暖で暖められた空気が吹き抜け天井に上昇する暖気と寒気・冷気が入れ替わる対流が起こっていると思われます。吹き抜けは開放感や２階との一体感等の良い点がある一方、暖房効率の悪さという欠点もあります。リビング階段はオシャレですが、冷たい空気が降りてくることもありますので、カーテン等で仕切ることが良いかもしれません。実際にこのような吹き抜け階段にカーテンレールをＤＩＹで施工されているお客様もおられます。レールを施工する際にはシッカリと打ち込めるように下地の上にビスを打つことが必要になります。

 

 

お客様にアンケートをお願いしました。用紙に記入されていないことは口頭で聞いています。

 

Ｑ　中田工務店を選んだワケは？・・・通りすがりに立ち寄った。

Ｑ　住まいになってからの感想は？・・・まずまず快適です。

 

Ｑ　蓄暖を点けていても冬は寒い？

ＬＤＫに蓄暖があるのですが、エアコンも点けておられるご様子。吹き抜けは暖房効率が非常に悪いという感想を頂きました。一概に「吹き抜けが悪い」とは言えないのですが、蓄暖の容量不足や設定温度、体感温度の差などがあると思われます。

［ＬＤＫ］

 

Ｑ　窓に目隠しを付けてみたが・・

２年目点検では「隣家の２階からキッチンの窓を通して室内が見えてしまう」という感想があったので、点検後のフォローでカーテン等の見積書を提示していましたが、ブラインドウだと開閉時のヒモの位置が嫌だったり、フィルムを貼ると景色が見えなくなる等の理由で却下されていたようです。

 

今回の５年目点検ではお客様が１００均ショップで「貼る飾り」を購入されたご様子。なかなかセンスが良いです。室内が少し暗くなりましたが、プライバシーの保護やインテリア等を考えると、メリットが大きいと思われます。

和室のサッシのブラインドウを上げてみると、白木の枠材が少し変色している状態でした。住み始めて１年目で何らかの理由で結露していたようで、発見が遅れて拭いていなかったことで起こったようです。室内干し等が原因だったのかもしれません。

［和室］

 

Ｑ　子供部屋に入ると目がチカチカすることもある。２４時間換気を点けているのに・・・

壁クロスの糊などホルムアルデヒド等の有害物質の量は昔に比べてかなり低くなっていますが、窓を閉めっ放しの状態で換気システムだけに頼るのは大きな空気の流れがなく室内の空気が滞留することも。また、有害物質はお家を構成する部材等だけでなく、家具等にも含まれていることもあります。

［２階居室］

 

直射日光による化学変化は起こり得る現象ですが、「窓を開けての換気」がほとんどなく、窓を閉めっ放しにすると、空気がよどんでしまうこともあります。日頃から窓を開ける習慣を持って頂き、２箇所（空気の入口と出口）を開けて換気して頂くよう、もしも防犯上の心配がある場合はサッシにかませるグッズが販売されているので探してみることもお勧めしました。

お客様にアンケートをお願いしました。

 

Ｑ　寝室の結露が気になる

サッシ仕様はアルミ複層ガラスと思われます。白いレースのカーテンにはサッシに付着した結露の影響で黒いカビが発生していました。寝室は睡眠中の呼吸による水蒸気の放出と室温の低下等により結露が起こりやすい現象（サッシの仕様等による）になります。そこで日頃の拭き掃除をお願いしました。

また、サッシ枠のゴム部分にこびり付いたカビを落とす方法として、カビ取り薬剤をティッシュ等に含ませて数時間漬け置きしてから拭き掃除して頂くようお願いしました。

［２階寝室／南側］

 

Ｑ　サッシのレールに溜まっている黒い塊は何だろう？

手に取って確認すると、何らかの理由で室内に入っていた泥にコケが生えているようでした。外構が泥であったり、近くに田畑がある場合は風によって泥などが飛ばされて次第に溜まって湿度を帯びてくることでコケが生えてくる一連の流れを説明して理解して頂きました。

［２階居室／北側］

 

Ｑ　冬は暖かくてとても良いかも？

ＬＤＫには蓄暖があります。点けているとエアコンや石油ストーブ以上に暖かいようです。冬場は洗濯物が乾きにくい季節なので、暖かくて過乾燥の傾向のあるＬＤＫで洗濯物を干しておられるご様子。

［ＬＤＫ］

 

ＬＤＫのサッシ枠は定期的にお掃除されているせいか、それほど目立った汚れは見受けられませんでしたが、小さな黒カビが発生している跡もありました。室内干しによる室内水蒸気量の増加（水分が洗濯物から室内に移動）と室温の低下での結露化と思われます。

 

一方、和室は続き間ではなく独立している間取り。サッシ枠には結露跡が目立っていません。

［和室］

 

また、リビング階段は引き戸で仕切られています。閉めっ放しの場合は室内干しによる高温多湿な空気が１階に滞留しますが、扉を開けると２階に移動（寒気と暖気の空気の対流）するので、２階のサッシ等に結露が発生しやすくなっている環境と考えられます。

 

Ｑ　蛍光灯を取り替えるにはどうしたら良いのか？

実際に照明器具のカバーを取り外して、カバーの内側がバネで固定されている仕組みを見て頂きました。

お客様宅の照明器具の蛍光灯は細い製品なので、買い換える際には蛍光灯を取り外してホームセンターに持参して同型を探して頂くようお願いしました。

［ＬＤＫ］

2015年2月20日（金）お家の点検１年目（魚津市Ｍ邸）

所要時間　１４：５８～１８：０８　晴れ

スタッフ　砂田、中谷、渡辺

 

【Ｍ邸の紹介／考え抜かれた間取り、そして住み心地アンケート】

定期点検の現場で書いて頂くお客様にアンケート。口頭でお聞きする質疑応答と書くのとでは得られる感想が違っているような気がします。良かった所はあまり言葉にされない（良くて当たり前かも？）のですが、悪かった・想定外であったことはやっぱり気になるようです。お客様と弊社スタッフとで考え抜いた間取りであったとしても、実生活を体験・新居での生活スタイルの中で不備な点はあるそうで、お客様の感性・十人十色のまだ見ぬ実生活を想定するには非常に難しいとも感じています。

 

階段収納内にコンセントがあれば良かった。

お客様宅には充電式掃除機（コードでも可）がありました。充電中は目立たないように収納庫の中に置いておきたいご様子。

 

アイランド型のキッチン。ＩＨクッキングヒーターの前面は対面ではなく壁になっていることで料理中のニオイを遮って・換気扇に直接誘導してくれます。壁や周囲のガラスがないほうがオシャレに見えるかもしれませんが、室内にニオイが充満することも考えないとイケマセン。また、対面カウンターの場合はコンセントが欲しくなりますが、どの位置に取り付けるのか？良し悪しもあります。

 

お客様・お気に入りのエコカラットの背面壁です。レンガに似てオシャレですし、エコカラットの特徴である「調湿効果や脱臭効果等」のメリットが嬉しいですね。

 

これは本日の訪問検査で最後で書いている「本日の定期点検のまとめ」です。お客様から１年間住まわれて疑問に感じた事柄等もお聞きしながら改めて説明します。建築前の図面等で説明するよりも実生活を通して体験されたことに対する補足説明のほうがお客様にとっては理解しやすいそうです。

 

本日の点検の最後にお客様からのサインを頂いています。今回の１年目点検は約３時間という長い時間でしたが、お客様は弊社の訪問検査のスタイルに大変満足されているご様子でした。

 

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。

中谷の手からお客様の手へ・・・笑顔をお届けしています♪

2014年12月13日（土）お家の点検２年目（高岡市Ｓ邸）

所要時間　１０：０６～１２：２４　晴れ＆みぞれ

スタッフ　横窪、中谷、渡辺

 

【Ｓ邸の紹介／部材のチョイス・見せ方によってオシャレ度がアップします】

味のあるテラコッタ調タイルの玄関ポーチやレンガに見せかけた発泡スチール状の部材。パッと見ても本物のレンガと見分けがつかないステキな代物となっています。

カーテンレールや階段手摺は重厚感のあるアイアン仕様です。オシャレ度がよりアップしています。

玄関ホールにある吊り下げ型の照明。ますますオシャレですね♪

モデルハウスを見学しに行った時、営業の方がとても親身になって話を聞いてくれた。ここなら安心してお任せできると思った。

［お住まいになってからの感想は？］

リビングが吹き抜けになっているので、日中はとても明るく開放的。造作の飾り棚やタイルがオシャレだと来客に褒められる。

［ＬＤＫ／南側］

２階廊下にガラスブロックが埋め込まれており、ＬＤＫと繋がっています。一体感というのでしょうか。

［ＬＤＫ／北側］

手の込んだ造作となっています。非常にステキな仕上がりになっています。

［造作・飾り棚］

［タイル貼り］

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。

営業の中谷からお客様の手へ・・・お家の１年目お誕生日プレゼントと一緒に笑顔をお届け♪

「ジャジャーン♪」と両手でお客様にお見せしているのは頼まれていた写真をプリントアウトしたもの。

お客様に住み心地アンケートをお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる］

段下がりのリビング、脱衣所の棚、３枚扉（キッチン収納）、縁側。弊社のモデルハウスと同じです。

［ＬＤＫ］

生活感を隠してくれる３枚扉（すりガラス）の収納庫。

［キッチン収納］　　　　　　［縁側］

［キッチン・コンセントの位置］

「３枚扉の収納庫にもう一カ所コンセントがあれば良かった」とのこと。奥様がキッチンで家事をするのに「使い勝手」を考えると家電製品が数多い今、色んな場所にコンセントが欲しくなりますよね。

［キッチン］　　　　　　　　　［棚にあるコンセント］

使いやすくするのに、コンセントが無い棚に家電製品を置きたいとのこと。設置されている可動棚に

コードを通す・伸ばすのに不具合があります。どうすれば良いのか？

［キッチン／３枚引き違い戸の収納庫］

そこで、既存の棚板の端っこにコードが通るように半円状に削ることになりました。でも、棚の素材によっては切り口がボサボサになってしまうこともあるので、事前にお客様の了承を頂きます。

Ｑ　棚の高さを変えたいが、どうすれば良いのか？

Ａ　棚の枠を固定するためのビスがあります。棚の数を変えても良いのですが、枠材に固定しているビスの数を減らすことはできないので、１年間のキッチン周りの使い勝手という経験を踏まえて、あらかじめ食器や家電製品の配置を考えて頂き、次回の訪問の時にビスを打ち直しすることになりました。

［棚の配置替え］

Ｑ　３列のうち一番右側の余っている棚を中央に使い回ししたい。

Ａ　収納内に３列の棚。使い勝手等で横幅が左側と中央は同じ寸法、右側だけが少し長くなっています。右側は上に蓋が開く物（炊飯器やゴミ箱）を置いているせいか、棚同士の間隔が開くことで棚が少し余るようです。

中央の棚の寸法を測って、次回までにご希望の寸法に加工してお届けすることになりました。

お客様にアンケートの記入をお願いしました。

［中田工務店を選んだワケは？］

同僚からの紹介。モデルハウスを見に行って、ひと目で気に入った（社長が丁寧に説明してくれたのも良かった！！）

［お住まいになってからの感想は？］

モデルハウスで見た「憧れの段下がりのリビング」は本当に快適。縁側に腰掛けてリラックス、家族団らんの良い場所。子供が段差をうまく利用して遊んだりしている。

弊社モデルハウスを参考にした設計施工。１年間生活してみると、生活スタイルの違いによって幾つかの支障が出てきたようです。今回の１年目点検で不具合等を改善することで、これからのお客様へのひとつの選択肢（使い勝手事例）としてご提案できると考えています。

アンケートに貴重なご意見を頂き、ありがとうございます！！