Ｑ　コンセントの上のほうにヒビが入ってしまった。上手に隠せて安全な方法はあるのか？
Ａ　お客様は実際にコンセントのカバーを外してヒビ割れ箇所を点検スタッフに見せて頂きました。今回は会社の倉庫にコンセントの予備があったので、サービスの一環でお取替えすることになりました。

2012年10月17日（水）お家の点検５年目（射水市Ｍ邸）
所要時間　１３：５５～１５：１３　雨
スタッフ　砂田、渡辺

【Ｍ邸の紹介】
お客様宅のご紹介。前回は２年目点検で２００９年１０月２９日に実施しています。振り返ると築後２年目であり、まだまだ新しさがありましたが、今回は５年目点検。経年変化という劣化現象はありますが、年月の経過が「味わい」という形になって私たち点検スタッフを迎えてくれました。

キッチンの様子。
木目調の棚や扉とテラコッタタイルが見事にハモっているようです。木肌にも色艶があり、手入れが行き届いている愛着が感じられます。「展示室？」と聞かれて「そうです」と答えたくなるような雰囲気。

珪藻土の壁、くり貫いた棚、お客様と当時のプランナーのコラボが５年経過した今でも輝いています。

2012年9月27日（木）お家の点検１年目（富山市八尾町Ｍ邸）
所要時間　１３：２８～１４：５３　晴れ
スタッフ　岡野、成瀬、永原、渡辺

【Ｍ邸の紹介】
本日は秋晴れ・晴天☆
お客様宅を見て思わず青空にそびえ立つ山（マウンテン）を連想しちゃいました。玄関は山の入口らしく、タイル（人工石）で敷き詰められているようで、山小屋的なナチュラルな心地よさが感じられます。

リビングの梁がむき出しになって天井が吹き抜けになっている仕様、照明のチョイス、レンガを使った暖炉を思わせる飾り棚等々。
自然な環境に一歩、二歩と近づいている雰囲気がステキムードいっぱいになっています。

階段手摺りはアイアン（鉄）製の黒でまとめられています。内装でのアイアンの使い方は様々あるのですが、格調高く、引き締まって見える感じが何とも素晴らしいですね。

Ｑ　何故かカランが動く。シッカリと固定されていないのでは？

現状を確認。コックを動かすとカランの付け根の部分が動く（支柱がずれる）ような状態でした。
左横には浄水器がありますが、これの取り付け時に根元を緩めて、その後も緩めたままにしていたことも考えられます。今回は専用レンチを持っていなかったので、水道水のご使用に不具合等が無いことを確認して、後日に増し締め固定することをお約束。

Ｑ　実は今になって「ＩＨマットを使っていれば良かった」と思っている。だいぶん汚れてしまった（汗）
Ａ　お掃除すればキレイになることを説明。お掃除の仕方って「ゴシゴシと擦っても良いの？」と、ふと考えてしまい、なかなかピンとこないのが普通かもしれません。
そこで一般的には、「クリームクレンザーとサランラップ」で軽く擦ってお掃除、それ以上の頑固な汚れには「クリームクレンザーとアルミ箔」をお勧めしました。お引渡しの時に「ＩＨマット」を有効性の説明もあれば・・・と改めて感じました。

住み心地アンケートのご記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
拭き抜けがオシャレだねと友人から言われる。

［広さが十分でない部屋・空間］
寝室前の２階の空間。「遊び場」と考えていたが、思ったよりも小さくなった。

［照明の位置や明るさは適正？十分？］
照明を点けて食事をするが、白熱灯だからか何だか暗く感じる。
［ダイニング］

暗いので、天井のダウンライトを点けて明るさを補っている。

［食事を美味しく見せるダイニング照明のテクニック］
照明の種類、位置や高さ等、日常的な明るさが美味しく見せたり、癒し等になることが書かれています。
（http://www.polaris-hs.jp/interior/light_dining.html）
［収納庫の前］
Ｑ　後から収納庫の前に照明（ダウンライト）を付けてもらったが、暗く感じる。
Ａ　現状を確認。照明の種類を蛍光灯色に取り替えることで改善できると思われます。

天井や壁は漆喰の塗り壁やアンティークビーム（擬木）、壁面にはアイアン製の照明やカーテン飾り等々でアンティーク・クラシカルなイメージとなっています。

無垢のドア、そしてノブはアイアン製です。キッチンの床はテラコッタタイル仕様となっています。質感がとても良いです♪

キッチンとダイニングを仕切っている人工石のアーチです。重厚感がありますが、色合いがソフトなせいか、とても癒されます。

アイアン製の手摺りと曲面施工です。柔らかく温かな雰囲気が漂っています。

吹き抜けです。一般的なデジカメで撮影した画像では開放感がいまひとつ伝わりませんが、とても爽快感があります。

ＩＨクッキングヒーターを使い始めて約２ヶ月が経過した頃。真新しかったのにおばあちゃんの不注意で鍋からの吹きこぼしがあってトッププレートを汚してしまった。ここまではごく普通のお話ですが、その後、洗剤等で強く擦っていくうちにトッププレートの模様が少し剥がれてしまったそうです（汗）

あの頃は大喧嘩した・・・と奥様。ＩＨマットを最初から使っていれば良かったとのこと。
そこで、普段のお掃除方法として、クリームクレンザーを垂らしてサランラップを丸めて擦る方法をご紹介。頑固な汚れにはラップよりもアルミ箔を使うと効果的です。

食洗機の使用頻度についてお聞きしました。
大勢で食べた後は食洗機を使うことが多いとのお話。でも、洗う食器が少ない場合、いちいち機械のスイッチを入れて一定時間待つのは「キレイな仕上がり」であっても時間がもったいない。だったら、手洗いが良いとのことです。食器が洗い終えるのを「待つ」と「知らない間に終わっている」とでは気持ちの持ちようが全然違いますね。

使わない・水やお湯を流さない期間が長いと、排水口に貯まっている封水が蒸発して下水臭が逆流することもありますので、定期的に食洗機を使って頂くようお願いしました。

食洗機の使用の有無をお聞きすると、「新築して５年経っているが、ほとんど使っていない」とのこと。家族構成もありますが、昔からの手洗い習慣があってか、「手洗い（水道・電気）のほうが、食洗機（水道・電気）よりもキレイになるし、時間の節約？有効活用？」の認識が強いご様子。
ネットやテレビ等で「手洗いよりも食洗機が経済的」と言われていますが・・・（汗）

ここで、使わないというよりも使うことでメンテナンスになる事例をご紹介。
食洗機もそうですが、洗濯機の排水口やトイレに貯まっている水は下水からの異臭の逆流を防ぐ役割があり、封水とも呼ばれています。