Ｑ　給水管の施工（水漏れ等）は全く問題ないが、排水管（床を貫通している箇所）の処置が悪い。

床下から突き上げている排水管と洗面化粧台から下に伸びる排水管との接続部分は問題ありませんが、「配管を通す為に床に穴を開けた後の処理」が問題でした。丁重に謝罪して、後日キレイに納める（化粧カバー等で隠す等の工夫）ことをお約束。

階段の壁の高所に位置するチェーン式の開閉窓。チェーンが擦れる白色の枠材の色が摩擦によって少し黒っぽくなってきていました。白色にしないほうが良かったかも・・・とお客様。

現段階では塗膜があるので変色だけですが、将来的には塗膜が剥がれることもあります。「あったら良いな♪」と感じる場所。ＤＩＹで摩擦避けになるアイテムを取り付けることが良いかもしれませんね。
［通常の（使わない）位置］　［引っ張った（開けている）位置］

Ｑ　扉を開ける時に引き戸が重く感じる。
Ａ　現状を確認。物干し場と洗面脱衣室の湿度の違い（水蒸気量と温度）によって扉が少し反っているものと思われます。後日、開け閉めしやすいように補修することをお約束。
［物干し場と洗面脱衣室の間］

ＩＨマットを日常的に敷いておられるご様子。ＩＨクッキングヒーターの使い勝手等は特に問題ないようですが、しいて言えばスイッチが押しにくいとのことです。

［通気への気配り］
食洗機のカバー、押入れの扉が少し開けてありました。通気（風通し）を良くして湿気が溜まるのを防ぐ為だと思われます。

住み心地アンケートのご記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
吹き抜けがステキと褒められた。光を遮るカーテンは上下に開閉するロールカーテンとなっています。

［スイッチの位置］
２階ホールの照明スイッチが階段の最上段の近くに設置されています。２階ホールから１階に降りる時の腰の辺り近くでＯＦＦ、１階から２階への最上段に差し掛かった地点でＯＮが出来るので使い勝手が良いアイデアとなっています。

［コンセントの位置］
かゆい所に手が届くようなコンセントの位置。「あったらイイナ」的な場所にコンセントがあるのって無駄に延長コードを使わなくて済むので良いですよね。

トイレがトイレじゃなく個室という居心地の良い場所。飾り物が数多くあると、ひとつの癒し空間となります。楽しい気持ちにさせてくれますね♪
［お客様仕様］

お家の定期点検。
世の中の流れは昔と違って「お家の引渡し後は定期的に点検するのが当たり前」となっています。これは定期的に点検スタッフが点検・検査することで本当の安心感・信頼感を育んでいくものと思われます。

住まわれるお客様にとって「夢のマイホーム」への実現ストーリーはもちろん、建てた後もアフターサービスが充実してシッカリと実践している会社を選びたいですよね。

また、お家の定期点検はなかなか表舞台に出ない地味なサービスですが、マイホームを建てるくらいに大事な要素だと考えています。

「住宅は建ててからが本当のお付き合いの始まり」という言葉をよく耳にします。でも、その会社のアフター現場の具体的な様子が分からないと、良いのか悪いのか想像できないのが自然ですし、少し不安になることもあります。

「企業はヒトなり」と言われています。その会社にどんなスタッフが居るのか、どんな考えで行動しているのか等々、購入者側からすればとても気になるところです。
弊社では様々なブログ等がありますが、定期点検ブログではアフターサービスを忠実に公開して、これから建築される方々、そして建築されて住まわれている方々へのガイドブック的な存在になれば良いなぁと考えています。
弊社のＷｅｂサイトでのアフター事例集。役に立つサイトになれるよう取り組みたいです。

2012年11月17日（土）お家の点検１年目（高岡市Ｏ邸）
所要時間　１３：１３～１３：５８　雨
スタッフ　大矢、渡辺

【Ｏ邸の紹介】
玄関アプローチ。お客様宅を点検で巡回していると、弊社や他社での数多くの外構工事を目にします。やっぱり、外まわりがキレイに仕上がっていると、お家をさらに引き立たせてくれますね☆
色付きの小石（砂利）をしげしげと眺めていると、ビー玉が混ざっているのを発見♪何だか嬉しくなっちゃいます。

玄関に入ると正面には丸いデザイン棚。絵を見ると思わず潜水艦の丸い窓から海底を眺めているような感じがします。

小窓の配置。四つのガラスブロックがお客様宅の象徴にも感じられます。

住まわれてお家の１年目です。大矢が満面の笑みで・・・お誕生日おめでとうございます♪

［汚水枡］
今回は１年目点検ですが、汚水枡の点検を実施。以前は５年目点検での必須項目でしたが、早期発見と早期対処を考えて１年目でも目視検査するようになりました。油脂等の溜まりが少しありましたが、特に異常は無いようです。
［建物後面／北側／キッチン］

［建物右面／東側／洗面脱衣室・浴室］

ＩＨマットを日常的に敷いておられます。料理で少しずつ汚れが蓄積していくものと思われます。お客様にお聞きすると、敷くだけの手軽さとお手入れの手間が省ける便利さを実感されているご様子。