Ｑ　定期点検の案内葉書の返信欄に「キッチン横の小窓が開かない」とメッセージがありました。
Ａ　現状を確認。

砂田の開ける順序は「クレセントを回してロックを外し、窓枠の下部にある防犯ロックを外す」を踏んでいました。いつも通りの開け方なので、知らず知らずのうちに習慣化していますが、お客様は「防犯ロックを外す」ことをウッカリ忘れていたようです。

そこで、リビングの窓を例にとって改めて説明。一般的なサッシは「クレセントとサッシ枠の下部に防犯用でロックができる箇所」があり、場所を改めて指差し確認しました。

［クレセント］　　　　　　　［防犯ロック］　

クレセントは、窓の密閉度を高めて断熱性や防音性を高める目的があります。

洗面脱衣室の床はフローリングです。足拭きマットが置いてあった（置いている）場所の床が黒ずんでいました。他の点検現場でも同様の事例があることをご紹介し、使う時だけ足拭きマットを床面に置くことをお勧めしました。

［浴室前］

Ｑ　汚れを取るために紙ヤスリで表面を削った。色あせが心配である。
Ａ　現状を確認。

表面の感触を確かめると、特に表面の単板（数ミリ程度の木の薄い板）が剥がれている様子もなく、ワックスをかけることで改善されることを助言。

壁クロスの隙間を発見。
［２階居室］　　　　　　　　［切れた部分を指で広げる］

［コークボンドを充填］　　　［指で押さえる］

［はみ出たボンド剤をタオルで拭き取り］
　　　　　　　　　　　　　　［補修完了］

［玄関口］　　　　　　　　　［コークボンドで補修］

Ｑ　ドアが自然に開くことがある。
Ａ　現状を確認。以前（お客様カルテの記録から抜粋）の現象は「ラッチがラッチ受けにシッカリと入っていなかったので、１階のドアを開閉した時に空気が動くこと（空気圧）で開いてしまう」というものでした。

今回はドアが少し傾いていた（使い勝手や木部の湿度による伸縮等）ので、奥行きを調整できる丁番をドライバーで調整して現状を改善。

点検を実施。

鋼製束の増し締めを実施。特に異常はありませんでした。

住まいの管理手帳を贈呈。今回の点検で説明した事例、現象等が書かれている優れものの冊子です。
お家は一生モノの大きな買い物。お家を構成する部材にも点検周期があり、弊社の定期点検もその一環であると思います。

玄関先にはツバメが巣を作れないような仕掛けになっています。３年前に砂田が提案・施工したものです。お客様にお聞きすると、効果があるようで良かったです♪

弊社の定期点検（弊社の１０年保証）が始まって、約７年が経過しました。まだ１０年目点検の経験はありませんが、これまでの点検（１年目、２年目、５年目）を通じて様々な事例が蓄積されてきました。

お客様との応答集が本ブログにも数多く集まって、弊社（一般的な住宅？）のアフターメンテナンスの事例集になってきたと感じています。
同じお家であっても、建っている場所や周辺環境、季節や気候の変化、住まわれるお客様の生活スタイル（冷暖房等による室内への水蒸気の発生等）によって変わってきます。

お家は一生モノ。
最低でも住宅ローンを払っている間、そしてローンが完済した後も快適に暮らしたいというご希望。
弊社ではこれにお応えすべく、お引渡し後のアフターサービスの充実に努めています。

「早期発見、早期治療」という言葉がありますが、お家の場合も同様のことが言えると思います。
部材の劣化という現象をそのまま放置しておくと、大きな改修工事へとつながっていくこともあります。
早い段階のメンテナンス・点検によって、劣化等の箇所を少しの費用負担で改善していくこと。
５年目点検を通じて、住まわれているお客様と一緒にメンテナンスを考え・実行しながら１０年目点検を迎えたいと思っています。

2011年9月15日（木）お家の点検２年目（富山市Ｍ邸）
所要時間　９：３１～１０：４９　晴れ
スタッフ　砂田、淺野、渡辺

【Ｍ邸の紹介】
玄関へと続くアプローチ。
この距離、歩いて約１０歩の中で、いろんな顔があるのをご存知ですか？
アプローチタイルの素材や模様、ステップ階段に使われている素材や足ざわり、途中には鉢植えのお花が心を優しくしてくれたり・・・。

観賞用のお花のほかに、実益も兼ねた果物栽培だったり☆
ペットボトルじょうろを見ていると、住まわれるお客様の優しい笑顔が思い出されます☆☆

２階の間取りでは、お子様の勉強部屋はあるのですが、２階ホールの空間を有効に使ったスタディスペース☆
横幅が広いので、デスクを有効に使えますし、並んでお勉強というのも乙ですよね～♪