Ｑ　換気扇を掃除するのに市販の薬剤を買って使ってみたら、表面の塗膜が落ちてしまった（汗）

現状を確認。お客様からその洗剤を見せて頂くと表面には「ガンコな汚れに」とあって裏面には「アルカリ性」と書かれていました。油汚れは強い洗浄作用で落ちますが、拭き残しには気をつけて頂くようお願いしました。

 

Ｑ　階段手摺り化粧板の表面に汚れがある。「消しゴムで消せるかも・・」と聞いて試してみたが効果は無かった。

まずは中性洗剤を試して頂くようお願いしました。

［階段手摺り］

 

Ｑ　床の拭き掃除で見つけた。水拭きで擦っても汚れが取れない。

現状を確認。平らな床材を指でなぞってみると、ボンド跡と思われる部分に少しの盛り上がりが感じられました。洗剤を使う場合は「局所的に使ってみて効果が確認できた場合は全体に使う」ことをお勧めしましたが、お客様は「自分は少しずつ使うのは性に合わない」と苦笑い。難しい対応になります。

［２階廊下］

 

Ｑ　引き戸のスリット（隙間）の掃除をしようにもホコリがとりにくい。

現状を確認。引き戸のレールや溝はホコリが溜まっても掃除しやすいように配慮されているのですが、スリットは「掃除するユーザーの立場になっていない」との結論。

［浴室］

 

洗剤・薬剤（合成洗剤・洗浄剤等）について

世の中にある中性洗剤やアルカリ性洗剤、酸性洗剤には「界面活性剤（油汚れ等を離して落とす）」が使用されています。中性洗剤は界面活性剤の作用で汚れを取り除くのですが、落としきれない汚れに対してアルカリや酸が使われます。

アルカリ・・・油脂や組織のタンパク質と結合して溶かす（使用時のヌルヌルは皮膚のタンパク質を溶かしているのでゴム手袋が必要となります）。汚れは落ちるのですが、塗装面を荒らしたり変色したりしてしまうので、そのあとは拭いた部位が汚れやすくなるようです。

酸・・・細菌や微生物に必要な酵素を分解。トイレ洗剤では除菌がメインとなる酸性洗剤となります。

人間の皮膚は中性ではなく弱酸性で天然の除菌作用があるようです。「弱酸性ビオレ」は文字通り肌に優しいということですね。

 

洗剤の種類には合成洗剤のほかに洗浄剤や漂白剤、研磨剤等がありますが、それぞれ特徴が異なっているので、裏面の説明書きをよく読んで使うことが良いと思われます。

外部給気フィルターの状態を確認。元々は白色のフィルターですが、一定期間の給気（外気を吸い込む）運転によって外側にホコリ等が大量に付着して汚れているのが分かります。

［建物左面／東側］

 

フィルターを外して管内への空気の流れを確認。特に異常はありません。

室内の給気口や排気口のフィルターは定期的にお掃除されているご様子。お客様の話によると排気口の器具が固すぎて開かない個所がありました。

［ＬＤＫ／給気口］

 

［洗面脱衣室／排気口］　　　　［２階居室／排気口］

 

Ｑ　何回やっても排気口のカバーが回らない・開かない（事前聞き込み）

手で回せなかったのでドライバーを使って回転させて器具を取り出しました。

［洗面脱衣室］

 

力任せに閉めると素手では外せなく・回せなくなるので、お客様と協議の結果、器具は差し込んだまま（回してロックしない）にして、工具で枠を調整する（直径幅を少し広げる）ことになりました。

小屋裏点検を実施。特に異常はありません。断熱材の上に走っているホースは天井取付型２４時間換気システムとつながっています。

［２階居室］

外部給気フィルターの状態を確認。

［建物左面／東側］

 

白いフィルターの外側にホコリ等が大量に付着して黒くなっています。約１年間のエコアイ換気の運転でこの汚れを見ると外の空気の汚れ度合いが想像できます。給気の流れは特に異常ありません。

 

給気口のカバーを開けるとホコリが少し溜まっていたのでお掃除して頂くようお願いしました。

［ＬＤＫ／給気口］

 

排気口の白いフィルターはお客様がお手入れされていました。

［洗面脱衣室／排気口］　　　　［１階トイレ／排気口］

お客様宅はエコアイ熱交換換気となっています。外部給気口に取り付けてある白いフィルターの現状（汚れ具合）を確認すると、フィルターは汚れておらず水洗いしたような跡が見受けられました。

［建物後面／東側］

 

フィルターの内側や配管内への空気の流れを検査。特に異常はありません。

 

室内のフィルターもキレイにお掃除されていました。

［ＬＤＫ／給気口フィルター］　［キッチン／排気口］

Ｑ　換気扇が手の届かない位置にあるので、長い脚立で排気口の掃除をして欲しい。

お客様からのご要望がありましたので、長い脚立を足場にして排気口（換気扇）の掃除をすることになりました。

［階段口］

 

コードレス掃除機をお客様からお借りして溜まっているホコリを取り除きました。

お客様宅の換気システムは天井取り付け型の機械となっています。常時運転され、フィルターの掃除は年に２回忘れずに実施されているご様子。

［１階／ホール］　　　　　　　［２階／ホール］

お客様宅はエコアイ熱交換換気を採用されています。

［建物後面／東側］　　　　　　［建物左面／北側］

 

エコアイ熱交換換気の室内仕様です。

［ＬＤＫ／給気口］　　　　　　［玄関ホール／給気口］

 

［１階トイレ／排気口］　　　　［２階クローゼット／排気口］

外部給気のカバーを外してみました。

［建物後面／東側］

 

カバーを外して白いフィルターの状態を確認しています。ホコリや虫の死骸がフィルターの外側を覆っていました。今回の２年目点検までに１度もお掃除をされていなかったご様子。

 

お引渡し時の活字や口頭での説明よりも、今回のように実際にカバーを取り外してお客様に現状を見て頂くことによって、「お手入れしなきゃ」という注意喚起することになると思われます。また、外気が汚れていること・換気の必要性がよく分かります。