今回は５年目点検。最近の点検現場を見ていると、１年目・２年目の点検現場であっても、点検基準は５年目点検を見越して（５年目点検での現場と比較して）の言動となっています。５年目点検が軌道に乗って数年が経過しました。

お客様からのご希望・ご要望があれば、築後１０年以上であっても無料点検を実施している弊社のお客様サポート体制。無料点検は弊社以外で建築された方も対象となっています。その時は建築時の図面を用意して頂ければ非常に助かります。

もうあと数年先には弊社の１０年目点検がスタートします。現在は最長５年目点検の実況中継ですが、１０年目も入ってくると、より具体的にお家の内外の経年変化（劣化）等が分かると思います。

５年目点検と１０年目点検。現在の点検基準・レベル・尺度は違ってくる（１０年目点検基準）と思いますが、更に充実したお客様サポートを目指して取り組んでいきたいと考えています。

今回は５年目点検。
点検スタッフの主な業務はお家を建てたり、リフォームしたり、設計プランニングしたり、お客様対応したり等々、様々な分野のスタッフによって構成されています。

これらのメンバーで専門チームを結成して、現在は１年目、２年目、５年目点検の現場に臨んでいます。
お客様サポートを大事に考え行動する点検スタッフを総務という客観的な立場になって見ていると、対応も大変だけど、素早く見事に応対・フォローしている姿がとても印象的でした。

おかげさまで、これまでに本ブログに蓄積された情報は数多く豊富になってきました。「お家の点検ってどんな感じなの？」「こんな時、どうすれば良いの？」等々、お家を建てられた方や同業のみなさん、今後も引き続き参考に（参考になるかは不明？かも・・・汗）して頂ければ幸いです。

弊社の「お家の定期点検」の実態を発信し続けて数年が経ちました。住宅メーカーでよく見られる「かっこよい」ブログではありませんが・・・（大汗）
点検現場を継続して発信、違った角度から・切り口からお伝えすることによって、弊社だけでなく、ネットを見られている方々が「なるほど！」と共感されて、お家のサポート業務の向上に役立って頂ければこんなに嬉しいことはありません。

お家の点検をすることは「お客様と一緒にメンテナンスを考えたい」気持ちが一番にあります。お客様にとって不具合・不都合があれば、お家のある限り、誠意を持って継続してフォローしていきますし、長く快適な住まいの創造にもサポートしていきたいと、点検スタッフ一同の想いは一緒です。

点検業務の終わりに外国製のチョコを頂きました☆日本では販売されていないそうで、とっても貴重だそうです。点検現場では遠慮して・・・ひと口しか食べなかったのですが、帰りの車中では「もっと食べておけば良かったー！！」と後悔の連続（笑）
点検スタッフにも気配りして頂いたことに感謝します。本日は貴重な時間を点検に合わせて頂き、ありがとうございました！！

思い起こすこと、平成１９年頃から今日までの約５年前、不定期ではありますが、定期点検の現場記事を掲載し続けてきました。
開始当初から比べると今では閲覧者の方々が約３０倍（ほとんどが富山県以外）に増えて、それがブログを書く楽しみにもなっています。記事の内容は弊社の行なわれる定期点検の全てではありませんが、私が担当した点検現場については書くようにしています。

点検スタッフが点検現場で何をしているのか？何を考えているのか？等々、ひとりのユーザーの立場で少しでもお伝えしたくて・・・今もその気持ちは変わっていません。
点検ブログを書き始めた頃は知識と言えるものはほとんど無く、点検スタッフの言動を必死にメモしたり、ネットで調べたりしていました。今は少し改善されたかも・・・（汗）

やはり「継続は力なり」というのでしょうか、ひと昔前と比べるとメンテナンスの知識が増えた感じがしています。様々な方からの応援もあり、今に至っています。ありがとうございます。

最近の傾向ではスマホで検索される方々も少しずつ増えてきています。近年では量販店のＰＣ売り場が減少して、その分スマホ売り場が増えているリサーチ結果もあるそうで、時代の変化ですよね？
これからもお家の定期点検ブログをご愛読頂きますよう宜しくお願い致します。

今回は５年目点検。お子様の成長につれて、前回の２年目点検と違って室内の雰囲気も変化してきます。
リビングドアのガラス部分にはお子様が描いた絵がたくさん貼ってありました♪

リビング、ＤＫ内は珪藻土（塗り壁）仕様なので、壁に穴を開けられないせいか、貼れる場所を苦心して選ばれたようですね。もう少し先のことまで考えてご提案すれば良かったのでは？と少し反省することもあります・・・（汗）

数多くの点検現場ではご家族の暮らし方がよく分かります。ご家族の考え方、感じ方によって、室内環境も変わってくるのが自然と思われます。
蓄暖と加湿器の併用、寒い時期の室内干しもそのひとつです。

愛着のあるお家に住まわれて５年が経ちました。
室内建具は使い勝手や使用頻度、経年変化等で、新築時と比べると少しずつ磨耗・劣化してきます。
お客様の様々な質問や疑問に対して、他の点検現場での現象や事例、対処等について丁寧にお応えする点検スタッフ。

ひと通りの点検と報告が終わり、最後のお客様からの署名を頂く場面です。お客様とのお話は点検・検査オンリーではありません。最近の出来事や昔話に花が咲いて、点検時間が少し長くなることも・・・（笑）

帰りの際、お客様に見送って頂きました。本日の天候は晴れ。とても清々しく感じます。

砂田の車のトランクを撮ってみました。いろんなメンテナンス用の道具類が所狭しと収納されています。上に横たわっているのは車輪付きボード。床下点検で使われています。

弊社の５年目点検。お客様からのお礼の言葉が次の点検現場への原動力になっています。富山の家のアフターメンテナンスとはこのような心のこもった人情味のある点検かもしれません。

2012年2月1日（水）お家の点検について（別角度から見てみようの編）
スタッフ　メンテナンス専門チーム一同

【お家のアフターメンテナンス（定期点検）の様子が見える】
弊社では過去数年間にわたってお家の定期点検（新築お引渡し後の１年目、２年目、５年目）をブログに掲載してきました。ブログ上では点検当日の記事（点検現場での写真とコメント）を場所や現象等で区分しているのですが、ブログの性質上、時系列の並びになってしまい少し分かりにくいこともありました・・・（汗）。
そこで、一般的なお家の鳥瞰（ちょうかん）図を制作して、「ブログに書いてあるのは具体的にお家のどの辺りなの？」等々ということが視覚的にも分かりやすくなるように考えてみました。

これは平面図（左）と鳥瞰図（右）です。この間取りは弊社の設計士が書いたものではないので、あくまで一般的なサンプルとして見てくださいね。設計士が書くと、もっともっとステキになります☆

（私の場合は平面図に不慣れなので、鳥瞰図のほうがイメージしやすいと思います）

これは図面を利用して一般的なお家を立体的にしてみました。外回り・外周（雨水枡や汚水枡、屋根点検等）の点検場所等が具体的に分かりやすいと思います。

外回りの点検では・・・
外壁や雨樋、基礎、サッシ、屋根（２年目、５年目、１０年目）、雨水枡・汚水枡（５年目、１０年目）等々、数えるとキリが無いかもしれません・・・（汗）
外回りの後は室内の点検・検査を順番に行ないます。間取りによって順不同ですが・・・
玄関→ホール→ＬＤＫ→キッチン→トイレ→洗面脱衣室→浴室→・・・等々
床下や小屋裏（天井裏）の点検は２年目、５年目、１０年目となっています。
でも、お客様からのご要望があれば、○年目点検で検査する項目以外も実施しますので、ご安心くださいね。
お家の仕様・装備等によって違いはあるのですが、点検する項目はほとんど同じになると思われます。

また、お家の内外で起こり得る現象や事例では、お家の立地・周辺環境（周囲に何があるのか？天候の影響を受けやすいか？等々）や自然環境、住まわれるご家族の生活スタイル（冷暖房器具や調理器具等による室内水蒸気の増加等）等々によっても異なってきます。
一般的に新築時の「新しい時」は「部材等の経年変化が現れてくる数年後」に対してそれほど関心が無いのですが、将来的に起こり得る現象や事例等をあらかじめ知っておくことで「回避（予防）したり、遅らせたりできる」というメンテナンスの考え方を少しでも理解して頂ければ幸いです。

詳しくはコチラ（http://kknakada.zenkei.net/kknakada/ps/toyama_juutaku_anshin_anzen/）をご覧下さい。