１年目点検で先々の事を考える。お家を建てる時は一般的に長期の住宅ローンを組まれると思います。
その期間での弊社のお客様サービスでは、「１年目、２年目、５年目、１０年目」点検があり、保証書に基づいて、選抜された各部門のスタッフがお家のアフターを実施しています。

もちろん、電話でお問い合せて頂ければ、その都度対処し、お客様だけのお家のカルテに綴っています。
ずっと昔（約１０年前）は、ちょっと前の病院のように「紙ベース」でカルテを管理していました。
記録としては良いのですが、情報検索等になると、なかなか難しさもありました。

弊社のお客様カルテが電子化されて、約１０年。点検当日は点検表（紙）に記入していますが、これは弊社とお客様との確認事項となりますので、とても大事になります。

弊社スタッフの年配者からは「時代は変わったなぁ」とよく言われます。でも、紙ベースも大切。
というのも、不具合等の箇所があれば、「現象の絵」がフリーで描けますし、お客様にも分かりやすく、丁寧になると思います☆

２月１３日（金）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｉ邸）
所要時間　１５：００～１５：３０　曇り
スタッフ　大矢、成瀬、厚村
協力業者　同行なし

【Ｉ邸の特徴】
レンガ模様のサイディングが特にオシャレ☆
お家の外まわりは季節柄、お鉢の花がしぼんでいますが、春が近づくにつれてプランター等を置いて花いっぱいの空間になりそうな感じです。
室内インテリアはご夫婦ならでは、の感性がキラリと光っていました☆

新居へのお引越しから１年目ですね。お家にとっての記念日☆
早速、玄関先に飾って頂き、玄関先がほんのり心地良い香りに包まれました。

Ｑ　表面の色が変わっているのは何故？
Ａ　基礎や表面に施してある化粧モルタルはアルカリ性、土は酸性です。雨水の跳ね返りがモルタルについて変色（中和）したものと思われます。構造上には全く影響が無いことを説明し、お客様はご納得。

（参考／2008年6月20日富山市八尾町Ｉ邸１年目点検、モルタルの変色（中和））

クロスには隙間やヨレも無く、良い状態でした。

オブラート状の白い物が浮き出ていました。これはクロス施工時の糊が完全に乾いてものです。
乾拭きで落としてお掃除する事をオススメ。
（参考／2008年12月13日富山市Ｕ邸２年目点検、クロスの糊）

「住まいの管理手帳」をお渡ししながら、今回の点検と次回の２年目点検についての説明です。

１年目点検では目視中心の検査です。２年目では屋根や床下、小屋裏に入って検査します。

お客様宅の換気計画は第３種で、階段室や脱衣室には排気用の換気扇、各部屋の壁面には給気口が設置されています。寒い冬は給気口から冷たい空気が入ってきますが、ＯＮのままにして下さいね。
（参考／2008年9月27日富山市Ｙ邸１年目点検、換気システム）
（参考／2008年10月21日飛騨市Ｔ邸１年目点検、換気システム）

２月１２日（木）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｉ邸）
所要時間　１４：５５～１６：２０　晴れ
スタッフ　大矢、坪島、鉾井、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｉ邸の特徴】
お子様の遊び場があるお庭、吹き抜けの開放感ある玄関、とてもステキなお家です。
お家が完成する前の状態（上棟時に現場監督の大矢をお迎え）を見ていただけに、感動もひとしお。
総務部は施工現場を見学する機会があまりないので、当時はとっても新鮮でした☆

新居の１年目のお誕生日☆
奥様もお子様も大喜び♪今回は砺波市の花、チューリップもお目見えです。

室外機からの排水処理の様子です。あらかじめ、室外機の設置が分かっている場所でしたので、排水用の穴が施されています。ドレンホースからの排水を上手に流すこと、それがコケ防止になりますね。
下が砂利の場合は、不要です。だって、地球が潤いますし☆

（参考／2008年9月14日富山市婦中町Ｗ邸１年目点検、室外機の下）

クロスの隙間を発見。建築後、２年目までは木部の伸縮が大きく、今回補修しても、その後も変化する可能性もあります。クロス保証は２年である事をお客様に申し伝え、２年目点検後にコークボンド等で目立たないように補修する事をお約束。