これまでに１年目、２年目、５年目と、数多くの点検現場に同行してきました。スタッフの言動を見ていると、５年目点検では点検スタッフとして一連の点検結果のほかにお客様にお知らせする必要のある事柄もあります。

お客様が日頃、感じておられる不具合の解決法や予防法、お客様がＤＩＹでメンテナンス出来るようにスタッフが具体的にお手本を示すこと、そして、お客様が納得して頂けるよう、考慮しながら説明すること、等々。

点検スタッフが様々な工夫や経験等を重ねて、これまで積み上げてきたお家の定期点検。これからの点検でもお客様がずっと安心して頂けるよう、お客様フォロー体制という信頼感を築き上げていけたら良いな、と感じています。

９月１６日（木）　定期点検１年目（射水市Ｓ邸）
所要時間　１０：００～１１：１２　小雨
スタッフ　大矢、広野、永原、渡辺

【Ｓ邸の紹介】
「蔵」があるお家。お家の作り（間取り）がとてもオモシロクなっています。中２階等があり、収納もたくさん！！
コダワリのディスプレイの棚もあって、お客様も重宝して頂いてるご様子。

可愛いワンちゃんとの共同生活を楽しんでいらっしゃいます♪

奥様は突然のお花のプレゼントにびっくり☆お花はワンちゃんハウスの上（屋根？）に飾って頂きました。今回は私たちスタッフが点検で訪問するので、ワンちゃんはハウスの中で「良いコ、良いコ」です☆

Ｑ　以前、直してもらったが、開閉時にまた異音がする。

以前の気になる現象は丁番の擦れる音でした。改めて対処した箇所を確認。

現状を検査すると、ドアクローザーの接続部の擦れである事が判明。後日、補修する事をお約束。
お引渡し時には問題なかったと思われますが、周囲の環境をみると海が近くにあります。潮風の影響があるのかもしれません。

雨垂れ跡は方角や立地、軒の出、外壁の仕様（色や素材、模様等）、ベンドキャップの形状等によって、目立ち方も違ってきます。

このベンドキャップを標準仕様にすると、汚れもかなり減ってきたとスタッフ間で言われています。
でも、周辺環境にもよるので、いろんな要因があって断定しづらいのも事実ですが・・・（汗）

玄関ドアの鍵穴が少し錆びているのを発見。

お客様は普段はカードキーを使用されておられるそうで、錆びている状態を初めて知ったご様子でした。ここで、塩害による影響についてご説明。早めの対処をお願いしました。

海がすぐ近くにあり、海からの潮風（塩分を含む）の影響が強いと思われます。

Ｑ　クローゼットの右側の扉が開閉しにくい。
Ａ　現状を確認。

開閉しながら可動部分のビスの調整を実施。開閉の不具合は改善されました。

改善後の様子です。ＤＩＹでの今後の調整方法も併せてお客様と一緒に再確認。ここで、開閉の不具合は改善されましたが、閉めた際の扉が水平に少しばかり揃っていない状態を説明。
お客様は気にならないそうで、この状況を理解して頂きました。ありがとうございます。

アンケートにご協力いただきました☆

［自慢、称賛、驚き］
家の構造や「蔵」があること。収納するスペースが大きく取ってあり、とても重宝している（笑）

蔵の出入口の枠に緩衝材（ぶつかっても痛みを和らげる役目）を発見。ご主人がよく頭をぶつけられるそうで、お客様ご自身で取り付けられたご様子。

お客様の発想に私たちスタッフは驚きです☆☆☆

リビングから見上げる和室。ロールカーテンが空間を仕切り、視界も遮ってくれます。そして、その真下には大容量の収納が可能な「蔵」があります。

和室側からロールカーテンを開けるとリビングを一望できます（当たり前！？・・・汗）位置関係がイマイチ分かりにくいかもしれませんが・・・（大汗）

また、リビングと階段口を仕切っているロールカーテン。プライバシーの保護もありますが、冷暖房の効率を上げるのにも役立つ優れもの☆お客様からの評価はバツグンです♪

脚立を使わないと届かない位置にある棚。施工では大工さんの手間がかかりますが、お客様にとっては空間の有効利用になっています☆