お客様とのつながりでは、建築会社では古くから「お施主さま」と呼んでいます。「建築される方」を意味しています。お家の定期点検が浸透してから次第に「お客様」という呼び方に変わってきました。
これは「建ててからもずっと・・・」という意味が強いものと思われます。

「お家を介して」のお客様とのつながり。一営業担当者（人）との関係だけを考えると、勤続年数の間だけで期間限定となってしまうこともありますが、会社・企業との場合は、建築や増改築されたお家が存在し、お客様ご家族が住まわれる限り、つながりはずっと続きます（当たり前だと思いますが・・・汗）

中田工務店のお客様フォロー体制。お客様とのつながりは「住まわれてからが本当のお付き合い」です。
住まわれた後、お家は次第に経年変化していきます。お客様が長く快適に住んで頂けるよう、そしてメンテナンスをお客様と一緒に・・・と、心から願っています。

１１月１７日（水）　定期点検５年目（富山市婦中町Ｋ邸）
所要時間　１４：５３～１５：５８　晴れ
スタッフ　石丸、岩見、渡辺

【Ｋ邸の紹介】
下半分がレンガ貼りのお家。遠目から見ていると、クラシカルな雰囲気☆☆

ピアノが趣味のお客様。グランドピアノがあります♪

譜面から音符が抜け出して、鍵盤が奏でる音色に乗って音符がラインダンスしてる雰囲気♪♪
ファンタジックな小物もあって、思わず・うっとりしちゃいます☆

点検を実施。今回は５年目でしたが、特に泥が詰まっている様子もなく、きれいな状態でした。

この箇所（点検枡）は「雨樋からの雨水が一時的に溜まる場所」です。定期的（１年に一回程度）に蓋を開けて確認し、底に溜まっている泥をショベル等でお掃除して頂くようお願いしました。
岩見が石丸の動きに合わせて、雨水や外部水栓からの排水の流れる仕組みを図面でフォロー☆

さすが、岩石（岩見の岩、石丸の石）コンビですね☆波長がピッタリと合っています♪

Ｑ　このヒビ割れが玄関やお家の中にも影響があるのか？
Ａ　現状を確認。コンクリートにヒビ割れが起こる原因では、気温の変化もありますが、地面の水分が抜けていく（土が締まる）ことで、コンクリートの下の土が少し下がっている状態だと思われます。

また、土間とお家の基礎は「施工時期が異なっているので一体化しておらず、土間が少し下がっても基礎（建物本体）には影響が無い」ことをラフに絵を描いて、分かりやすく説明したところ、お客様は不安に感じておられたようで、これでひと安心されました。

点検現場では一級建築士の岩見がよく絵を描いて、お客様に説明しています。

コーキングの劣化。太陽の紫外線の影響によって、コーキングの弾力性が次第に弱くなることで、硬化したり、一部が剥がれてしまう現象です。現在はまだ弾力性が残っており、特に気にすることもありませんが、お家を建てた後、経年変化によって起こり得る現象のひとつとなります。

仮に剥がれた（ヒビ割れした）箇所から雨水が浸入しても下地には防水シートが施されており、直接的に（すぐに）雨漏りにはならないことを説明しました。

Ｑ　開閉の際にロック部分がカチャッとスムーズに入らない感じがする。
Ａ　現状を確認。ラッチとラッチ受けのかみ合わせで摩擦が生じる状態でした。

今回はＣＲＣ（潤滑油）を持ってきていなかったので、指先でラッチを水平に数回出し入れしながら摩擦を少なくする（滑りをよくする）ことで応急処置としました。

今回と同じような現象があった場合は、ホームセンター等で販売されているＣＲＣを購入し、吹き付けして頂くようにお願いしました。
また、ドアの開閉テストを実施。第２軌道（パッタンとゆっくり閉まる）がほとんど無く、バタンと勢いよく閉まる状態でした。そこで、調整つまみをドライバーで回して開閉の速さを改善しました。

ドアクローザーは油圧式であり、調整つまみの微調整で大きく変化するので、今後のＤＩＹでの調整では大きく回さないように（ドアが開いたまま閉まらなくなる事も）注意することが必要です。

今現在、開閉状態が改善されても、年月の経過とともに状態が変わっていくこともあります。

Ｑ　黙っていても玄関先（ドア前）の様子（ヒト）が見られるインターホンはあるのか？

Ａ　現状を確認。約５年前は音声のみの器械が主流で、映像も見られるのは高価でしたが、現在は一般的に普及して比較的安価になりました。「既存の配線を活かしながら約２万円（器械と工賃）で取り付けが可能です」と説明し、ご検討して頂く事になりました。

Ｑ　コンセントの数が足りない。２口から３口へと変えたいのだが・・・
Ａ　現状を確認。工事的には取替え工事は可能なのですが・・・。
コンセント１口当たり１本の延長コードで一つの家電製品をつないでいると、口数を増やしても必然的にコンセント口が足りなくなってしまいます。電源タップを量販店等で購入して使用機器のワット数を確認しながら複数接続したほうが良いと思われます。

タコ足配線は避けるべきですが、電源タップには様々な機能が附属している製品もあるようです。安価で済むので、増設工事を考える前に試して頂くようお願いしました。

リビングドアのラッチ側の面に緩衝材（スポンジ状のもの）が貼り付けてあるのを発見。理由をお聞きすると、ドアの周囲からの隙間風が入ってくるのを防いでいるご様子。

Ｑ　ドアの底部に貼り付ける密閉用（隙間風防止）のアイテムは売ってないのか？
Ａ　冬の間はキッチンの換気扇を回していると、ドアの下から（玄関からリビングへと）冷たい隙間風が入ってくるのを特に感じやすい時期。ドアは建築基準法で計画換気をする為、少し開けています。

ネットで検索してみると、「隙間風ストッパー」など、安価で便利・機能的なアイテムもいっぱいあるようですね☆

ガラスに何か貼られているのを発見。お客様へお聞きしました。

実は、すりガラスに似せたアイテムを取り付けてあるそうです。
安価ですし、窓ガラスに簡単に取り付けできるので、外からの視線を遮るのに重宝されています。