基礎の表面に施されている化粧モルタルに小さなヒビ割れ（ヘアークラック）を発見。この化粧モルタルは厚さ数ミリで基礎の地肌を隠す（キレイに見えるように）ために塗られているだけなので、構造上は全く問題ありません。

このヒビ割れを隠すのにハイモルタルという粒子の細かな材料で塗ることもあるのですが、施工時期が違っていると補修跡が逆に目立ってしまう事例もあります。お客様との協議の結果、そのままで良いことになりました。

Ｑ　コンクリートにヒビ割れがある。
Ａ　現状を確認。コンクリートの表面で外構側（外側）や建物側（内側）から円形の汚水枡に向かって小さなヒビ割れ（ヘアークラック）が発生していました。温度変化によってコンクリートが収縮・膨張して、汚水枡周辺の表面にヒビ割れとなって現れてきたものと思われます。

ヒビ割れを防ぐ一般的な施工では「誘発目地」を入れる方法があります。今回の事例ではヒビ割れが全体（真下）まで及ぶのではなく、表面だけとなっています。このヒビ割れを隠すためにモルタルを塗って補修しても施工時期が違うので逆に目立ってしまう事例を紹介。お客様との協議の結果、そのままで良いことになりました。

Ｑ　先日、物を落として床に傷がついてしまった。
Ａ　現状を確認。コンクリートと違い、固い物を落とすと表面に傷がついてしまうのは仕方が無いと思われます（汗）補修材である「クレヨン」等を使って目立たなくする方法もあるのですが、ガシャーンと落とさないように今後とも気をつけて頂くようお願いしました。

ドア枠の表面に白いオブラード状のクロスの糊跡が浮き出ているのを発見。お客様が新居に引越しの前、内装（クロス）施工業者の方が水拭きで残ったクロスの糊を丁寧に落としているのですが、このように残ってしまう事例もあります。

お掃除方法ではオブラート状に浮き上がっている糊をタオルの乾拭きで床に落としたり、包み込んだりして掃除して頂くようお願いしました。糊は水溶性なので、水拭きだと糊が伸びてしまい、乾燥すると同じような現象が現れます。

玄関ホールの天井にクロスが少し剥がれているのを発見。コークボンドで目立たないように補修します。

ボンド剤を充填後、指とタオルで押さえつけます。

補修跡が水平になるようにローラーやタオルを使っています。

Ｑ　ドアが動くことがある。
Ａ　現状を確認。まずは「ドアを開閉することで室内に空気が入って、空気圧の影響で別のドアが動く」という仕組みを説明。空気を押し込むと中に入っている空気が縮むのですが、その反動で先端から空気が出てくるという「ピストン」のような感じだと思います。空気の圧力ですね。

ドアが僅かに動くのはラッチとラッチ受けの部分で「遊びの部分」が少し大きかったことも原因でした。そこで、ラッチ受けの金物を微調整して現状を改善。

お客様にアンケートをお願いしました。

リビングと畳コーナーのスイッチが逆だと良かった。
［リビング照明のスイッチ］　［畳コーナーのスイッチ］

玄関から入ってスイッチを入れると、リビング（ペット空間）に照明が点き、奥まで入らないと畳コーナーの照明が点けられないようですね（汗）

ちなみに現在のお部屋の使い方は、リビングスペースには愛らしいペット達の空間、畳コーナーではご家族のくつろぎ空間となっています。住まわれてからの生活スタイルが変わったものと思われます。

ペット（ウサギ）がクロスのコーナー部分に傷がツケラレナイように保護材を置いています。どこかで見たような感じ？子供が遊ぶスポンジ状のブロックですね！良いアイデアです☆

カメとウサギです。お客様のお話によると、カメはずっと歩き続けているみたいです。ウサギは現在お昼寝タイム☆何だか、童話に出てくるウサギとカメの競争にそっくり♪

夜行性のモモンガです。今は明るいので手作り巾着？の中に入っています。

奥様にモモンガを見せて頂きました♪
クリクリッとしたチャーミングな目、そしてキュートな口元☆☆

リビングはこうしてペット達の空間になっています。

今回の点検は日曜日。大矢の代わりに当番の砂田が点検です。初めてお会いするので名刺をお渡し。

お客様は新居に引越し後の１年目では、５年が経過した頃のお家の部材に現れる現象が分からないのが一般的だと思います。お家が新しいうちに５年以降のお話（事例の紹介）をして、早い段階からメンテナンスを考えていただくことに点検スタッフは努めています。

弊社の点検スタッフに求められていること。１年目点検であっても、アフターメンテナンスとしての「数年先を見越した助言」となります。

でも、お家の点検は自分自身で体験しないと他の現場の事例等が分からないのが一般的。点検現場で体験した本人の「記憶・経験」となりますが、弊社では報告書を社内に回覧して「間接体験（情報の共有）」を行なっています。

砂田の車のトランクを激写☆工具箱やメンテナンス道具で溢れかえっていました。
お客様宅を守っているのは道具類と腕（技術）、そして社内で共有化されている知識ですね。