Ｑ　吊り戸の開閉時に引っ掛かりがある。
Ａ　現状を確認。真ん中ぐらいまで開けると何か引っ掛かりがありました。
［リビング］

そこで脚立に上ってドライバーで吊り戸の車輪や高さ調整用のツマミを回しました。

お客様へ現象と改善の説明。お客様とのお話の中で「荷重等で扉が下がってくるという今回のような起こり得る現象を想定して今以上に上げて欲しい」とのご希望があったので、上限まで引き上げました。

最後は吊り戸の車輪の摩擦が小さくなる（滑りが良くなる）ようにシリコンスプレーを吹き付けです。

Ｑ　床鳴りがする。
Ａ　２階ホールの現状を確認。床材の基材が擦れている「きしみ音」でした。これを直す場合は床上からボンド剤を注入して細い釘を打つことになります。協議の結果、跡が付くのでこのままの状態で良いことになりました。
［２階ホール／洋室前］

次は階段の一番下の桁。普段の生活の中でドーンと体重をかけて乗っている・降りていることによって桁が擦れている状態であると思われます。階段の桁鳴りの修繕では階段下収納に入って階段裏からの釘の打ちつけが一般的ですが、今回の事例では一番低い位置であり補修が難しい場所。協議の結果、そのままの状態で良いことになりました。ありがとうございます。
［階段１段目］

２年目点検でのコークボンド補修の対応以降、特にクロスの隙間等は無い状態。立地条件（周辺環境）や生活スタイル等によるものと思われます。
［納戸］

クロス保証は２年なのですが、１箇所だけ目立っていましたので今回はサービスの一環で対処しました。今後発生してくるであろうクロスの変化についてはコークボンドをホームセンターで購入して頂いて、ＤＩＹで隙間に充填して頂くようお願いしました。隙間が開いていても隙間風が入ってくるものではなく、景観上の問題となります。

寝室の天井と壁には星や月の形をした蛍光色の貼りモノがありました。心が温まりますね。
［寝室／天井］　　　　　　　　［寝室／壁］

結露跡を調査。暖房機器は蓄暖とコタツ、室内には空気清浄機（加湿器）があります。蓄暖は「暖かいけど過乾燥になる」ようで空気清浄機の加湿機能を使っておられるご様子。
リビングのサッシには結露が発生しているそうだったので、結露の仕組みである「加湿によって室内の水分が増加、蓄暖を切って室温が下がると（湿度が上昇して）露点になって結露する」仕組みを紹介。
カーテンを引いていると、内側は室内の空気の対流があるのですが、外側とサッシの間は空気が滞留する傾向があり、結露の原因にもなっています。
［リビング／南東側］

数年後の見た目の美しさを考えて（カビの発生を防ぐ）サッシ枠を乾拭きで定期的に拭いて頂くようにお願いしました。２年目の報告書を読み返してみると、寒い日は蓄暖の近くで室内干しをされておられるご様子。洗濯物が干せると室内の水分が増加して、加湿器を使っているような状態にもなります。

寝室の窓に結露跡。寝ている間に体内から放出される水蒸気によって室内の湿度が上がり、朝方の室温の低下によって結露しているものと思われます。
［２階寝室］

蓄暖の前面にある無垢の床材は温風によって乾燥して収縮、隙間が出来やすい状態になります。

雨垂れの状態を確認。サッシ枠や板金の間からの雨垂れが少し目立っていました。外装が白であるせいか、黒い雨垂れは目立ちやすいと思われます。
［建物左面／北側］　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［建物正面／西側］

板金と外壁の間からの雨垂れ。雨垂れには雨に含まれる汚れ成分と外壁材同士の間に施されているシーリング剤のシリコンに含まれる可塑剤等の油成分が混ざって撥水性があります。
［建物正面／西側］

外壁に付いている雨垂れを指で擦ってみるとキレイに汚れを落とすことが出来ます。更にキレイにする場合は防水塗膜が効いている早い段階での高圧洗浄（水圧で洗い流す）等のメンテナンスが必要です。

スリムダクトが下がっているのを発見。下がった隙間から紫外線等が入ってくるのを防ぐ（内部配管を保護）為、元の位置になるように押し上げました。

壁はビニール製のクロスではなく、塗り壁仕様になっています。湿度変化により下地（木部）が伸縮、下地ボードが追随して動くことでコーナー（隅っこ）が開いている状態。起こり得る現象なのですが、今回は１年目点検であり、２年目点検まで様子を見ることになりました。
［２階子供室Ａ］

Ｑ　表面扉の拭き掃除をしているが、なかなか思うようにキレイにならなくて困っている。ここに付く汚れは化粧品関係が多い。
Ａ　現状を確認。「汚れ落とし」については一般的である「中性洗剤で軽く拭き取る」方法をオススメしましたが、納得されないご様子。そこで、後日メーカーにお手入れ方法を確認することになりました。

自然給気と強制排気。今はまだ肌寒い時期であり、大部分の給気口からは冷たい外気が進入してくるせいか「閉じる」でした。
［リビング西側／給気口／開く］　　　　　　　　　　　　　　　　［リビング南側／給気口／閉じる］

［洗面脱衣室／排気口／ＯＮ］　［１階トイレ／排気口／ＯＮ］

［２階居室／給気口／閉じる］　［２階ＷＩＫ／排気口／ＯＦＦ→ＯＮ］