Ｑ　１階のリビングで床鳴りがある。
Ａ　現状を確認。床鳴りの音から判断すると、床下の鋼製束が緩んで鳴っている金属音であると判明。

そこで、床鳴り対処も含めて床下点検を実施。床鳴りの該当箇所とその周辺の鋼製束を増し締めして床鳴り現象を改善しました。

鋼製束は車を持ち上げるジャッキのような役割です。鋼製束が支えている木部は季節や天候での湿度の変化によって伸縮します。空気が乾燥している時には木部に含まれている水分が放出され、収縮（木のヤセ）して鋼製束との間に少し隙間ができます。そこで、増し締めという対処をしています。
過乾燥により、ヒビ割れが生じることもありますが、お家を支える柱等には構造用の集成材が使われているので、全く問題無いと思われます。

Ｑ　開閉しにくい時があった。
Ａ　現状を確認。開閉の際にロックやドアノブが正常に機能するかどうかを数回試してみましたが、特に異常はありませんでした。

石丸は、これまで連絡が無かった（アフター履歴に記録）経緯を見ながら、遠慮されないように「その不具合があった時点でお電話して下さいね」とお願いしました。

Ｑ　キッチン前の床がミシミシと鳴っている。
Ａ　現状を確認。床鳴りは体重がかかる事で「床下で支えている鋼製束が鳴る金属音」や「乾燥により床材と下地材の間にできる隙間」、「床材の基材の経年変化」等々で起きる現象であり様々です。

今回の事例では、基材の「きしみ」であり、簡単な対処では直す事が難しい事を説明し、理解して頂きました。

冷蔵庫が置いてある奥の方のコーナー部分に隙間がありました。

前回の１年目点検時で２年目点検のフォローで補修する旨をお伝えしてありましたので、コークボンドを充填して補修しました。隙間が見えなくなったのが分かりますか？

また、１年目点検の時に隙間があった箇所は他にもあったのですが、今回の２年目点検では隙間が無い状態。湿度変化による木部の伸縮のようですね。

お客様が誤って割ってしまい、ヒビが入っていました。今回の１年目点検の日程に合わせて協力業者の方へ補修の手配です。

ガラスの張替えをしている様子です。

さすが、慣れた手つきで所要時間は約５分程度。素人の私から見ていると、とっても早かったです♪

職人さんを絶賛すると「もっと早い人がたくさんいるよ！！」とご謙遜。上には上がいるのですね☆

Ｍ様「キッチン戸棚の扉の高さが違っているのですが。」
「今すぐ直しますね。」
現場で当日に補修完了しました。
ビフォー　　　　　　　　　　　アフター

３月１７日（水）　定期点検５年目（富山市Ｔ邸）
所要時間　１５：５６～１６：４９　曇り
スタッフ　石丸、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｔ邸の紹介】
「ばあちゃんの花壇」何だか、この名札を見ているとジ～ンと心が温かくなりました。

キッチンは赤色の引き出しで、アイランドキッチン☆これなら毎日の料理がとても楽しそうです♪

以前に「階段が滑る」とのご指摘があって、取り付けられた滑り止め。こうして点検に訪問する度にアフターでの様々な足跡を思い出させてくれます☆

取っ手が少し緩んでいました。「緩んだまま使い続けると、取っ手が割れる等の故障の原因にもなり得る」事をお伝えし、緩みを発見した時にはネジを締めて頂くようお願いしました。

同一製品が年月の経過で廃番になり、補修の際にはお客様のご希望にお応えできない事もありますので、注意が必要です。
（参考／2009年5月20日富山市Ｓ邸５年目点検、食洗機）

Ｑ　数日前から閉まりにくくなった。
Ａ　現状を確認。水平に動かしてもスムーズに閉まらず、閉める時には少し持ち上げないとイケナイ状態。後日、メーカーを呼んで対処する事をお約束。

床下点検を実施。これまでの床鳴りに関する履歴を取り上げると、2005年5月8日、2006年1月6日の合計２回（リビングやキッチン）のご連絡がありました。当時は床材を支える木部の伸縮（湿度による）等が影響して床鳴りが発生していましたが、随時、鋼製束の増し締めを施して、状況を改善してきました。

今回は床鳴り現象もなく、それ以外も特に問題はありませんでした。