２階への階段を上っていくと・・・
お子様のお勉強スペースがあります☆

横に広く、学習机とは違った使い勝手が出来ますよね♪
お部屋という空間に仕切られること無く、開放的な場所。お勉強の能率もアップしそうです☆

大きな窓からの光も入って、とても明るくなっています☆☆

以前お渡しした「住まいの管理手帳」がＢ５版からＡ４版に改訂されました。ただ単に記事が大きくなっただけではなく、内容もさらに充実したことをお伝え☆

お客様宅での暖房器具はエアコンと電気ストーブ。結露についてお聞きすると、特に無いそうです。サッシ枠の結露跡を検査しても小さなカビは見受けられませんでした。

また、石油ファンヒーターの場合は「灯油が１ℓ燃焼すると、水分が１ℓ発生すること」を説明し、蓄暖に切り替えられた事例もご紹介。
石油ファンヒーターは手軽で安価ですが、使用される場合は結露に注意し、結露跡は丁寧にタオルで拭き取って頂くよう（カビ発生の防止）お願いしました。

１年目点検のアンケートでは「夏場にテレビが逆光で見にくい時があった」というご感想。お客様との打合せとなる設計・プランの段階では、起こり得る現象を考慮して、窓は小さめですりガラス（逆光の軽減）を採用しています。
［リビングの様子］　　　　　［窓と照明の位置］

お客様カルテ・・・この言葉を聞くと、風邪をひいたり、病気になった時に医師が過去の記録を見たり、現在の状態等を聴き取りしたり等々・・・こんな光景を思い出します。
お家の場合は今回の点検での現象や聴き取りした事柄等を点検記録として残しています。

お客様の署名を頂く前に保証内容や今後の起こり得る現象・事例等を紹介しています。

定期点検のほかにお客様から問合わせがあった事柄も点検表には記載してありませんが、別のデータとして過去の履歴を綴っています。

「記録」することはプライベートだったら面倒ですが・・・（笑）

全ての点検現場等のお客様宅での現象等を日付や文字、画像情報として記録して、レポート形式にまとめ、全てのお客様に対してご満足頂けるアフターサービスの向上を目指して取り組んでいます。

お客様からの安心と信頼を得られる工務店として、今後もアフター現場に真っすぐなスタッフ達です。

2011年9月14日（水）お家の点検５年目（富山市Ａ邸）
所要時間　１０：３０～１１：４１　晴れ
スタッフ　大矢、渡辺

【Ａ邸の紹介】
白を基調として下半分がレンガ調のサイディング。白がメインだと、周囲よりも際立って見えちゃいます♪

玄関に入ると、棚にはお花。来客の心を和ませてくれます☆

和室に飾ってあったのは弊社のカレンダーです。毎年の年末には営業担当者が全てのお客様へ配達に行っています。こうして点検の際に貼ってあるのを見ると、とっても嬉しくなります☆
ありがとうございます☆☆

［雨水枡］
点検を実施。周囲が住宅街であり、枡底には泥等の溜まりは少ないようでした。

［汚水枡］点検を実施。お客様も一緒に検査の様子を見ておられたので、汚水枡について説明。排水の流れる様子が分かる点検枡です。定期的に蓋を開けて見て、白い油脂等の溜まりを発見された時は配管の詰まり防止の為、早い段階でホースの水流で洗浄して頂くようお願いしました。
［西側／トイレ排水］

［西側／浴室排水］

カーポートには夜間照明がＤＩＹで取り付けられています。ここでの電源の取り方は外部コンセントに延長コードをつなげています。お客様の工夫が光ります☆

屋根点検を実施。屋根材はコロニアルです。

特に異常はありませんでした。

Ｑ　以前（始め？）からお湯の出は勢いがあるが、水だと弱い。
Ａ　現状を確認。

そこで、シンクの下にある水とお湯の出を調整する箇所を調査。バルブのバランスが悪かったようですね。水のバルブをもう少し出るように開けると改善。お客様は大変喜んでおられました♪
今回の点検までご不便をおかけしていました。ごめんなさい！！