Ｑ　クロスに隙間がある。
［２階寝室／クロスのヒビ割れ］
　

［２階洋室／クロスの隙間］
　

［２階洋室／クロスの膨らみ］
　

後日、目立たないように補修することをお約束。

Ｑ　この隙間は埋められないのか？
Ａ　現状を確認。気候・天候による湿度変化等によって木部が伸縮し、隙間が開いたり閉じたりすることもありますが、現段階ではそれほど開いていませんでした。
［２階ホール］
　

自然現象に対して「気になる・気にならない」というのは感性によって異なっていますが、お客様と協議の結果、次の２年目点検で改めて検査して判断して頂くことになりました。
　

Ｑ　階段桁の先端の塗装が少し欠けてしまった。
Ａ　現状を確認。本日は補修道具を持参していなかったので、後日対処することをお約束。
　

Ｑ　手すりの塗装欠けを目立たないようにして欲しい。
Ａ　現状を確認。後日、パテ処理を施すことになりました。
　

発電量についてお客様からの喜びの声がありました。
　

お客様は電気料（売電）の明細を大切に保管されていました。営業の永原はこれらのデータを今後のお客様にご提案する資料として使わせて頂くことに了承を頂きました。ご協力ありがとうございます。
　

お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
　

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ／良かったところ］
風呂場の収納棚、寝室のテレビ台。機能性と使い勝手等が気に入られています。
［洗面脱衣室］
　

［ＬＤＫ］
　

［吹き抜けの開放感］
　

使用後のトイレタンクに水が補給される時、給水口に芳香剤が置いてあることで水が跳ねてしまうのか、壁面に透明フィルムが貼ってありました。細かな所にも心が行き届く配慮ですね。
［１階トイレ］
　

Ｑ　お風呂をキレイに掃除しても隅っこはどうしてもカビが発生する。何か良い方法はないのか？カビキラーも使っているが・・・
Ａ　お風呂上りの簡単な掃除や水での洗浄、タオル拭き等の方法を紹介。基本的には風呂場はカビが発生しやすい環境なので、いかに発生を抑えるかがポイントになると思われます。
［浴室］
　

（参考／http://www.ienakama.com/tips/page/?tid=338／お風呂のカビ予防とカビ掃除の方法）
※　カビは空中を舞っている胞子が水分を吸収して発芽、有機物の汚れをエサにして糸状になり、菌糸を伸ばしながら枝分かれして成長します。
【カビ発生の理由】
室温が２０～３０℃、湿度が８０～１００％、石鹸や人の垢等のカビの栄養源となるたんぱく質が豊富。
【カビ予防】
Ａ　低温にする
Ｂ　乾燥させる
Ｃ　栄養源を絶つ
【具体例】
①洗い場や壁に付着しているシャンプーやボディーソープ等を洗面器等で流す　・・・　Ｃ
②シャワーで水を壁や床にかける　・・・　Ａ、Ｃ
③窓を開けて換気扇（点けっ放しが理想）をつける　・・・　Ｂ
④天井や壁、床の水分を拭き取り　・・・　Ｂ、Ｃ
【予防薬剤等】
①「消毒用エタノール」をスプレーボトル等に入れて、壁面や天井などのカビが発生しやすい場所に
スプレー処理。
②タイルの目地にロウを塗る。撥水効果でカビ発生の予防。

定期点検が軌道に乗って１１年目。突然のトラブル以外はお客様からの不具合の問合せは激減しました。
定期点検の効果はあると思いますが、お客様とのツナガリが以前よりも強くなったと感じています。
　

［お引渡し～１年目点検］
急を要する以外はほとんどありません。
［１～２年目点検］
住まわれての感想をお聞きしながら不具合等があれば対処しています。クロスの保証期限なので、コークボンド等で目立たないように対処しています。この次は５年目点検です。
　

［２～５年目点検］
３年後の５年目点検に向けてメンテナンス方法を助言。
［５～１０年目点検］
各点検の都度、お客様からまとめて申し出があります。弊社の点検スタッフによる定期的な訪問検査、確実な点検があることを十分に知っておられるせいか、お客様の安心感や私たち点検スタッフ・弊社への信頼感が厚くなってくると点検の回数を重ねるたびに実感しています。

「建ててからが本当のお付き合い」というキャッチコピー、私たち点検スタッフが確実に実践していると考えています。

2014年6月24日（火）お家の点検１年目（富山市婦中町Ｍ邸）
所要時間　１６：５５～１８：１５　晴れ
スタッフ　砂田、中田、中谷、渡辺

【Ｍ邸の紹介】
木のぬくもり。木部あらわしのお家仕様。デッキの再生材を除き、外部には無垢材が使われています。
　　

内部の様子。屋根の形を上手に天井に反映させて無垢材を至る所に使われており、住まわれるご家族へ癒し効果バツグンです。完全な「木のお家」にすると、湿気の多い北陸の場合は腐蝕する傾向が強く、メンテナンスにも費用がかかるので、外部は内部と違って木部あらわしの範囲が限定されてきます。
　　

本物の木を室内ではなく屋外に使うことは太陽の紫外線や風雨等の影響による経年劣化等を考えると、お手入れが必要になってくるので少し勇気がいることかもしれません。「木部表し」の経年劣化に対してお客様ＤＩＹで安価に抑えるか、費用をかけてでも専門業者に依頼するのか、定期点検というアフター現場を数多く体験していると、「ステキ♪」という直感的な感想よりも「どうやって現状を維持させようか？」という現実味のあることを考えてしまいます・・・（汗）
　　

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。
　

営業の中谷からお誕生日のプレゼントを今日一番の笑顔で贈呈。
　

もう1つ、お引渡しの時に中谷が贈った観葉植物。テレビの横に飾ってありました。これを見た中谷は感激いっぱい♪
［リビング］
　

ご新居完成おめでとうございます！
皆様のＨＡＰＰＹが末永く続きますよう心よりお祈りいたします。