Ｑ　知らないうちに白いキズをつけてしまった。

Ａ　現状を確認。２ヶ所の白い跡があったのですが、指で擦ってみると白い汚れは取れました。擦れた物の表面材が付着したものと思われます。

クロスの糊がオブラード状に浮き出ているのを発見。そこで、キッチンのフキンをお借りして拭き掃除を実施。同じような現象が室内ドアにも見受けられた場合は乾拭きで床にいったん落として、掃き掃除して頂くよう助言。濡れ拭きの場合、再度糊化してしまう（完全に乾いた頃に同じ現象が再度発生）こともあります。

［キッチン天井］

クロスの糊跡の拭き掃除はお引渡し前に専門業者の方が入念に行なっていますが、オブラード状に糊が浮き出てくる現象は完全に乾いた時になるので、一般的に起こり得る現象のひとつになっています。

開閉テストを実施。左側の扉を開く軌道上にカーテンレールがありました。開ける時には傷がつかないように気をつけねばならない箇所のようです。弊社の配慮が足りなかった部分だと思われます。

［２階洋室］

このクローゼット扉は左右に可動するタイプです。片側に２枚を寄せることで隅っこに入れた荷物の出し入れも簡単になりますね。

扉を閉めた際に「遊び」の部分が少し大きくなっていました。使用頻度や使い勝手、建具の湿度変化等により建て付けが悪くなってきたものと思われます。ドライバーでラッチ受けを微調整して現状を改善。

ＩＨクッキングヒーターや食洗機の家電製品はメーカー保証が１年間となります。奥様流では「食器洗いは手洗いのほうが節約になる」という家事のプロ。食洗機は食器の収納の一部に使っておられるご様子でした。１年を過ぎると故障が出てきた場合は保証対象外になることに注意して頂きました。

住み心地アンケートにご協力頂きました。

［バルコニーでの使い勝手］

Ｑ　バルコニーの幅が狭いのは間取りの都合上で仕方ないが、狭いスペースなのに物干し金物が２本用であった。向こう側は余裕があるが、手前側に洗濯物を吊るすとサッシの開け閉めが邪魔になる。使い勝手の悪さを考慮して１本用の提案があっても良かったのでは？

Ｑ　当時は施工中の現場でお願いして洗濯金物を手前に少し移動してもらった。向こう側１列２段だけを使って洗濯物を干したり取り込むのに余裕を持たせている。

Ａ　天井を見ると移動前のビス跡がありました。狭いスペースであっても標準的な取り付け仕様だったのか？お客様は納得しておられるのか？お客様の率直な「使う立場」になった質問に対して、当時のプランに実生活との乖離が見受けられました。申し訳ありません、と今さらになってしまいましたが、平謝りの連続です。

今はこの場所にはほとんど干さないで、布団掛け等の大きな洗濯物を乾かす場所にされているご様子。１階が日常的な乾燥場所（洗面脱衣室の横のサンルーム）になっているので、お客様宅の場合はわざわざ２階に上って洗濯物を干すという方法は無駄足なのかもしれません。

［２階バルコニー］　　　　　［１階洗面脱衣室］

［ハンガーパイプの位置］

ハンガーパイプの位置が少し変？で使い勝手が悪すぎる。ハンガーを取り付ける時、フックを外す軌道上に枕棚があってぶつかる。ハンガーパイプがもう少し奥・下にあれば使い勝手が良いのであるが・・・。

［ＷＩＣ／ウォークインクローゼット］

現状を確認。メーカーや建具屋さんの取り付け仕様なのか、弊社スタッフの配慮不足なのか、詳しくは分かりませんが、やはり使い勝手を考えた設置が望まれます。

（教えてgoo／枕棚からハンガーパイプ上までの高さは？／http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5356716.html）

同様の事例がないかネット上で探してみると様々な設計・施工思想があるようです。ハンガーパイプを手前に持ってくる場合は奥がデッドスペースではなく、何かを置く状況にも備えたものかもしれません。収納スペースは多ければ多いほど良い（様々なお客様のご意見等）という設計士（プランナー）の考えに基づくと、このような空きスペースの利用も考えられるとのことです。

また、ハンガーを楽に掛けたり外したりするスペースを考えた場合はハンガーパイプを１０ｃｍ下にあれば使い勝手が良いという記事もありました。

これに類する事例として弊社の定期点検（富山市婦中町）で、ハンガーパイプが長すぎて服の重みでたるんで（湾曲して）しまった現場がありました。この場合はパイプの長さの限度を知って２本にするか、補強（枕棚との接続を２点→３点）することが必要だと思われます。現在は対処済みとなっています。

［１年目点検／発見］　　　　　［２年目点検／対処済み］

［換気について］

Ｑ　収納や食洗機は少し扉を開けて換気している。収納庫内の水取りゾウさんはすぐに満水になるが、部屋の上に付いている換気扇があるから室内換気は心がけなくても大丈夫なのか？

Ａ　換気扇の位置になります。一般的に換気計画によって換気扇等の場所が違いますが、お客様宅は第３種の換気システムになっています。点検現場では収納庫の扉を少し開けること、そして庫内の空気の流れをよりスムーズにする為にスノコ等を下や側面に敷いている事例を紹介。

また、室内の壁にある給気口から洗面脱衣室等にある排気口（換気扇）への空気の流れは非常に緩やかであり、レンジフードのような勢いのある換気ではありません。窓や扉を開ける換気の必要性を改めて説明しました。

本日の点検結果のご報告。口頭と書面で説明してお客様の確認を頂いています。カーボン紙を用紙の下に敷いて書いている姿を見て「今どき？」と懐かしく微笑んでいらっしゃいました。

「使い勝手が悪い」というご感想。点検現場では「不具合」ということでお聞きすることがあります。逆に「使い勝手が良い」ことに関しては残念ながら「スルー」さけることが多くなります。

「他のお客様は言わないの？」というお言葉。弊社・点検スタッフの耳にはお客様の様々なご感想等の本音が入ってきますが、やはり「言いたい、聞いて欲しい」という気持ちが大きいからだと思います。今まで・これからの、住まわれてのご感想を次の点検現場に活かしたく、日々の点検業務に取り込んで励みに・糧にしています。

2013年7月24日（水）お家の点検１年目（富山市Ｎ邸）

所要時間　１２：５８～１４：２６　曇り

スタッフ　岡野、渡辺

 

【Ｎ邸の紹介／１年目の住み心地アンケートより】

全てのお客様に書いて頂いている住み心地アンケート。今回は新築に住まわれて１年が経過したお家の定期点検です。お客様のご友人や知人らが訪問されてのご感想、お客様ご家族が住んでからのお気持ちをお聞きしたりしています。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ］

リビングの天井に張ってある岩綿吸音板（防音性能）のボード。寝室や子供部屋も同じ仕様になっています。来客からは「これ何？」と、よく聞かれるとのこと。

［リビング］　　　　　　　　［２階寝室］　　　　　　　　　［２階子供部屋］

テレビの位置（北側）と室内に差し込む日差し（南側）との関係。太陽光がテレビの方まで入ってくる差し込む角度（時間帯）があり、見えにくくなることがあるそうです。リビングの開放感のある大きな窓は非常に魅力的ですが、遮光カーテンを引いたりして現状を改善しておられるご様子。

［リビング］

新築にお引越しされて約１年。サプライズなプレゼントには誰もが大変驚き、とても喜ばれています。満面の笑みにさせてくれる、作り手（フルールふるるさん）のセンスの良さにも一票ですね♪

雨水枡を検査。特に異常ありません。

［建物左面／南東側］

［建物右面／南西側］

汚水枡を検査。特に異常ありません。

［建物前面／北側／トイレ等］