Ｑ　玄関ドアのノブが緩んできた。
Ａ　現状を確認。両手でドアノブの内側と外側を持って、前後左右に動かしてみました。

［引っ張った状態］　　　　　［押さえた状態］

後日、メーカー対応する事をお約束。

Ｑ　ガレージシャッターに付いている電灯が点かなくなった。
Ａ　現状を確認すると、電球切れと思われます。後日、電池を２個用意する事になりました。取り付けはお客様がＤＩＹでなされるそうです。

［左右を比較］左側の電灯は点いている状態

Ｑ　壁に穴が開いてしまった。子供が思いっきり強くドアを開けてしまった（大汗）
Ａ　現状を確認。ドアを開けてみて、どのようになったのか？を再度検証しています。

珪藻土（塗り壁）の壁であるせいか、表面の塗装が剥がれて下地が見えている状態でした。相当強く、思いっきり開けたものと思われます。

２年目点検時では「ノブが当たった跡」だけが付いていました。当時、点検スタッフからの提案で「床にストッパーを取り付ける」助言をしていましたが、お客様は「邪魔になる」ということで現状のままでした。

ドアの上部には戸当たりが取り付けられています。普通にゆっくりと開ける分には問題ないのですが、お子様が手加減しないで「バタンと開ける」のを想像すると、正常に機能しなくなるのも想像できます。

お客様との協議の結果、床にストッパーを取り付けることとなりました。

Ｑ　天窓の枠のゴムパッキンがずれてきている。
Ａ　現状を確認。現在は屋根に雪が積もっているので、雪の無い４月頃に対処する事をお約束。

「ミシッ」という床のキシミ音を発見。お客様も気にされていたご様子。音から判断すると、床材同士を凹凸状でつないでいる「サネ」の部分に体重がかかることでキシミ音が出ていると思われます。一年中を通してではなく、ある一定の時期だけとのこと。
［リビング］

似たような現象では、蓄暖を点けると室内が過乾燥になって無垢のフローリングに含まれる水分が蒸発して基材が収縮する現象。自然素材であり、木ならではの調湿機能と思われます。この時期は床材同士の間が少し開くこともあり、お掃除の際に床同士の間（隙間）にゴミが溜まる等々、点検現場での事例をご紹介。起こり得る現象のひとつとなっています。

お客様宅のリビングフロアは無垢となっています。お子様の室内での遊び等で床に無数のキズがついていました。床材にも様々な種類があり、表面がコーティングされている仕様もあります。
でも、無垢の木肌の場合はキズがついても色合いが増すような風情があって目立たなくも感じられます。

開閉テストの際にドアとドア枠との間で少しの引っ掛かりがありました。そこで、扉の奥行き・左右を移動できる丁番をドライバーで調整。
［奥行き・左右の調整］　　　［上下の調整］

ラッチ受けの金物も開閉状態に合わせて調整して現状を改善しました。

結露跡を検査。特にサッシ枠には結露跡（小さなカビ等）は見受けられませんでした。お客様宅では蓄暖を使用しておられます。お客様はサッシと桟との間に断熱シートを置いておられました。
生活での様々な知恵がいっぱいあります。
［リビング］

今回は５年目点検。
点検スタッフの主な業務はお家を建てたり、リフォームしたり、設計プランニングしたり、お客様対応したり等々、様々な分野のスタッフによって構成されています。

これらのメンバーで専門チームを結成して、現在は１年目、２年目、５年目点検の現場に臨んでいます。
お客様サポートを大事に考え行動する点検スタッフを総務という客観的な立場になって見ていると、対応も大変だけど、素早く見事に応対・フォローしている姿がとても印象的でした。

おかげさまで、これまでに本ブログに蓄積された情報は数多く豊富になってきました。「お家の点検ってどんな感じなの？」「こんな時、どうすれば良いの？」等々、お家を建てられた方や同業のみなさん、今後も引き続き参考に（参考になるかは不明？かも・・・汗）して頂ければ幸いです。

2011年10月13日（木）お家の点検１年目（富山市八尾町Ｋ邸）
所要時間　８：５８～１０：０８　曇り
スタッフ　石丸、長澤、永原、渡辺

【Ｋ邸の紹介】
お家の前にはバーベキュウも出来るコの字型の空間があります。お客様にお聞きすると、これまでに１回だけご家族でバーベキュウパーティーをされたそうです☆３方を囲まれた場所。窓を開けるとすぐにキッチンまで行けるので、お肉や海産物、野菜等の追加もドンと来い♪って感じです☆☆☆

真っ白なタイルやアプローチに敷き詰められた石のレイアウト☆目地をキレイに並べる方法もありますが、あみだくじみたいに目地に並べる（石の大きさを違える）方法も良いかも♪オシャレさがひときわ輝いています。

外部の水栓柱のてっぺんにアマガエルを発見。アマガエルって天敵から身を守る為に体色変化をするのですが、この体の色から見ると、きっと外壁にくっ付いていたのかもしれませんね☆

キッチンとリビングを仕切る半透明の扉。開閉の際には扉は軽く、オシャレ感もあり、プライバシーも守られて、冷暖房費の節約にもなります☆