屋根点検を実施。本日は快晴。屋根から反射する太陽光の照り返しでかなり暑かったようです（汗）

特に異常はありませんでした。

撮った画像をお客様にお見せして現状を確認して頂きました。

お客様ＤＩＹです。敷き詰められているタイルなど、アプローチがひとつひとつ丁寧に施工されていて、周囲にはタマリュウも植え込んであります。お客様オリジナルです。

［建物正面／玄関前］

［建物正面／お庭］

花壇も丁寧に施工されています。

［ビフォー／１年目点検時］　［アフター／２年目点検時］

花壇の植栽の配置は「遊歩道」をイメージされているようです♪表層に埋められたレンガの数々、お客様のセンスが光っています。

給湯器の配置は間取りや周囲の環境等によって変わってくると思われます。今回の設置場所は軒下となっており、給湯器の天板の凹みは屋根雪落下の影響です。同じ富山県でも豪雪地域の場合は点検後のフォローで給湯器を移動した事例もあります。

［建物後面／西側］

１年目点検での応答ではストッパー（ソフトクローザー）が桟から外れてばかりで、お客様の手を煩わせていたようですが、１年目点検後のフォローでメーカーからの補正部品を取り付けて改善されました。

［洗面脱衣室］

ソフトクローザー

［ＬＤＫ］　　　　　　　　　［１階洋室］　　　　　　　　　［１階トイレ］

Ｑ　１階のフローリングの継ぎ目が少し膨らんでいるのでは？

Ａ　現状を確認。季節や天候による湿度変化等によって、湿度が高い時期に膨らんでくる現象です。他の点検現場でも同じような事例がありました。部材の不良ではなく木の調湿機能となります。床材同士はサネ（凹凸）で施工されているので、膨らみによって床材が破損することはないと思われます。

［１階洋室］

小屋裏点検を実施。脚立は「我が家の脚立を使ってください」とのお言葉・ご好意を頂き、お借りしました。ありがとうございます。

特に異常はありません。

床下点検を実施。特に異常はありませんでした。

これは簡単に貼れて剥がせるウォールステッカーなのでしょうか。一般的な壁クロスのデザイン・模様を選ぶよりもシンプルな白をチョイス＆背景にして、自由度が高くて自分なりのアレンジが楽しめるのが好評なのでしょうね。とてもステキです♪

キッチン周りでは特に不具合等は無かったようです。前回の１年目定期点検時（住み心地アンケート）では「洗う食器の量が少ないと手洗い」、「大勢で食べた時は食洗機」という具合に使い分けされていました。食器の「洗い＆拭く・乾かす」という時間の比較になります。「早く片付けて、その時間を違うことに回したい」という気持ちが優先されるみたいですね。

汚れ防止のＩＨマットや水はね防止のシンクマットです。「機能性」だけを考えるとシンプルさを選びますが、「見た目」が加わるとアレコレと選んで考えちゃいますね♪

鍋蓋置き。朝のＮＨＫおはようニッポンの「まちかど情報室」のコーナーで便利グッズに出てきそう。これは奥様の味方・キッチンスペース有効利用アイテムかも・・・。合言葉「コレでーす♪」

「お家のメンテナンスをしましょう」と、定期点検の場で様々な事例等を紹介しても現時点のお客様の「興味・関心、必要性の有無」によっては、弊社からの助言等も取捨選択されていると思います。

全てのお客様宅で色んなお話をさせて頂いているのですが、家族構成や生活スタイルの住まい方、お家の仕様・装備、立地条件・周辺環境等で起こり得る現象も変わってきます。これが「あそこの家ではこうだけど、ウチではこうだ」等々の違いが発生してくる原因のひとつと考えられます。

各々の点検現場では「質問に対して丁寧に返答」を基本にしています。現象（症状）が発生してからの対処療法的な応答形式なので、お客様から聞かれない（現象が発生していない）事例については詳しく触れないこともあります。

また、聞かれることが無くても「起こり得る事例」を口頭で説明して「先に知っていただく」ことで起こり得る現象の回避や時期を遅らせることも可能になると思われます。

お客様のお家への関心・気づきは「点検時」はもちろんありますが、「室内外で不便や不具合を実際に体験、周囲からの体験談を聞いた」時だと思われます。その時々に私たちの定期点検での応答を思い出して頂けるよう、伝え方の工夫をしなければいけないと考えています。