Ｑ　食器棚の扉の開閉時に引っ掛かりがあって、キズをつけてしまった。
Ａ　現状を確認。

扉の接続金物をドライバーで調整して建付けを改善。扉と収納棚を接続させている金物のビス位置等によって扉の開閉の動きを調整できることを説明し、不具合が起こる前のお客様ＤＩＹをお勧めしました。

新居に住まわれた後に起こる・起こり得る不具合等、これまでの点検現場（１年目、２年目、５年目）では様々な現象がありましたが、現場サイドでは迅速に対応・フォローしていると思われます。

弊社スタッフによるメンテナンス（助言や補修等）やお客様ＤＩＹという日用大工的な発想。専門的な技術や工具類が必要な場合もありますが、ドライバー１本で直せることが多いのも事実です。
点検スタッフが簡単そうにやっているのを見ていると、「自分もデキルのでは？」と錯覚しそうですが、仕組みが分かっていれば錯角ではなくシッカリと手軽に補修できると思われます。

また、住まわれて数年後に現象が発生することもあります。その場合は原因を調査しながら有償・無償の判断をしています。経年変化（磨耗や劣化等）によるものは有償が多いのですが、施工時の不具合については保証期間が過ぎていても無償による対応を取っています。

定期点検の現場に同行していると「壊れる前にメンテナンス（調整）」という言葉をよく耳にします。
（本ブログでも何回か言っているかも・・・＾＾）
「こんな状態になってしまったけど、どうすれば良いの？」などの質問では「こうすれば良かった・良いのですよ」の返答が多くあったように思います。

様々なお客様とのお話の中で、メンテナンスについては「こうあるべき！」とはありますが、一概には言えないこともあります。私たち点検スタッフもそうですが、お客様ご自身もメンテナンスに対する価値観が違っているので、「やっぱりＤＩＹが必要かも・・・」とお客様が思われた時、「点検スタッフがお家に訪問点検にやって来る・やって来た」ということが一番良い機会かな・・・と思っています。

Ｑ　サビのようなものが出ている。どうしてなのか？
Ａ　現状を確認。サビ色になっているのは右面だけでした。このポストはステンレス製でありサビは発生しにくいと思われるので、今回の現象は「もらいサビ」と考えられます。
［右面／サビが付着］

［上面／サビは見受けられず］

「ステンレスのサビ」について・・・
もう少し詳しくネットで検索してみると、ステンレスは「錆びない」のではなく、「錆びにくい」金属ということです。中でも「もらいサビ」は鉄粉等の異種金属が表面に付着して、その金属が錆びることでステンレスが錆びたように見える現象。気をつけなければいけない点は付着した金属自身だけが錆びるのではなく、ステンレス自身の「サビ」にまでつながることもあるようなので、注意が必要です。
（参照／㈱サステック／ステンレスとサビ／http://www.sustec.co.jp/category/1199612.html）
また、ステンレスはＪＩＳでは結晶組織から５種類（オーステナイト系、フェライト系、マルテンサイト系、二相化系、析出硬化系）に分類され、用途に応じて使われる種類が異なっており、クロムとニッケルの含有割合が違っています。ちなみに磁石がくっ付くステンレスは錆びやすいそうです。

Ｑ　ココの壁（コーナー周辺）だけが汚れている。

Ａ　現状を確認。試しに濡れタオルで表面を拭いてみると汚れがキレイに落ちました。この玄関付近は風が強く吹き込んでくることもあり、風に乗ってホコリが付着しているものと思われます。そこで、定期的に拭き掃除して頂くようお願いしました。今回のお客様宅は新築してまだ１年目であり、外壁の防水塗膜の劣化もあまり進んでいないので、表面に付いた泥などの汚れは水で濡らすと落としやすい（防水塗装膜が外壁を汚れから守る）と思われます。

Ｑ　ドアががたついている。
Ａ　現状を確認。ドアが閉まった状態でドアノブを前後に動かすとガタガタと振動しました。ラッチとラッチ受けの間に隙間が開いているものと思われます。ドライバーでラッチ受けを調整して現状を改善。

Ｑ　和室で床鳴りがしている。
Ａ　現状を確認。畳に体重をかけて（踏み込んで）検査すると鋼製束の伸縮音であることが判明。床下に入って鋼製束を増し締めして現状を改善。

Ｑ　クロスが浮いている。
Ａ　現象を確認。補修跡を目立たないようにする方法は「浮いた部分にカッターを入れて空気層を押しつぶしてローラーで均しながらコークボンドを充填」することになります。
［２階ＬＤＫ］

Ｑ　クロスの下地が浮いている。
［階段踊り場］

Ａ　現状を確認。室内外の湿度変化等によって下地ボードのジョイント部分が少し浮き出てくる現象です。構造的には問題ないのですが、景観的に目立ちます。仮に階段の壁全体を貼り替える場合、予算的に大掛かりな工事にもなるので、対応の難しさが考えられます。
また、この現象を考慮した過去の工夫された設計施工実績では「真ん中部分に廻り縁を入れる」等をしてクロスを上下に分ける方法がありました。デザイン的には好みがありますので、選択肢のひとつとして考えられても良いかと思われます。

Ｑ　間接照明を点けるとクロスの下地跡が浮き出ているのがクッキリと分かる。何とか目立たないようにできないのか？
Ａ　現状を確認。下地ボードのジョイント部分でクロスが浮き出ている状態でした。
［玄関ドア→ホール］　　　　　［ホール→玄関ドア］

［ホール→階段］

天井クロスの浮き等は下地ボード同士の間であり、木部が湿度変化等によって伸縮すると同時に下地ボードも動き、これに追随してクロスが変化しているのですが、ある意味仕方のない現象かもしれません。これをある程度予防するにはデザインよりもクロスの模様や厚さ等で決めることになり、自由な選択肢の幅が小さくなってしまい、全体的なコーディネートに支障がある場合はお客様のご理解が必要なこともあります。施工面ではボードを打つビスのピッチを再検討することも考えられます。

［１階リビング／天井］
［サッシを背に撮影］

［キッチンから撮影］

［汚水枡］
汚水枡を確認。お客様にも油脂等（洗剤等で油汚れを含んだ成分）が溜まっている状態を実際に確認して頂き、将来的な「詰まり防止」の為、定期的にホースの水流で配管内を洗浄して頂くようお願いしました。
［建物右面／西側］　　　　　［建物右面／西側／キッチン］

点検スタッフの助言を聞くと同時に早速ホースを持ち出して水圧で洗い流されました。
［次々と溜まりを洗浄している様子］　　　　　　　　　　　　　［洗浄後の水が流れている様子］

お客様宅では全てのサッシ枠の下に取り付けられている「雨垂れ防止機能」。サッシ枠などを伝って垂れてきた雨垂れを部材がいったん受けて、外壁を伝わらないようにしながら地面に落としている仕組みです。現段階では雨垂れはほとんど見受けられませんでしたが、今後も経過の様子見となります。

［建物左面／西側］

このベンドキャップも雨垂れ防止機能が付いています。仕組みは同じです。
［建物右面／東側］