取っ手が少し緩んでいました。「緩んだまま使い続けると、取っ手が割れる等の故障の原因にもなり得る」事をお伝えし、緩みを発見した時にはネジを締めて頂くようお願いしました。

同一製品が年月の経過で廃番になり、補修の際にはお客様のご希望にお応えできない事もありますので、注意が必要です。
（参考／2009年5月20日富山市Ｓ邸５年目点検、食洗機）

階段口のコーナー部分に隙間を発見。クロスの保証は２年目で期限が切れていますので、市販されている水性アクリル系のコークボンドで目立たないように補修して頂くようお願いしました。
これは下地材が「湿度による伸縮」で起こり得る現象で、隙間風が入ってくるわけではなく、美観上の問題となります。
（参考／2009年2月18日、富山市Ｋ邸５年目点検、クロス）

補修方法では、隙間の部分にコークボンドを注入して、はみ出た余分な箇所は固く絞った濡れ雑巾で「シュッ」と拭きます。この「シュッ」という機敏な動作がポイントかもしれませんね☆
（参考／2008年12月18日富山市Ｔ邸５年目点検、クロスの剥がれ）
（参考／2009年5月2日射水市Ｍ邸５年目点検、壁クロス）

いざ、小屋裏点検です。岩見が脚立を持ち運び、宮本が天井裏に入ります。

脚立のセッティングに必要不可欠な脚の下に敷くきれいな雑巾、そして投光器。今回もお客様から投光器の電源をお借りしました。ありがとうございます。

小屋裏の様子。特に異常はありませんでした。

ここで、宮本がコウモリを発見。虫除け網があるので天井裏には入れないのですが・・・。
投光器の熱でコウモリを追い出そうと試みましたが、全く反応がありません。

お客様へデジカメ画像をお見せしながら事情を説明し、自然に飛び立つのを待つことになりました。

床下点検を実施。特に問題はありませんでした。

お客様宅の床下換気は風窓仕様となっています。

お客様へ本日の点検の最終確認です。
平面図と点検表をお客様との間に配置して、じっくりと質疑応答の時間になります。

日頃からお客様自身でも建具等の調整をされているご様子で、興味深く点検スタッフの話に耳を傾けておられました。
こうして見てると・・・身振り手振りのジェスチャー付きの方がお客様のご理解も早いのかなぁ？とふと思いました。

これまでのアフターや点検履歴を考慮して、今回の事例や現象、対応策等をお話しています。

住まいのドクターって、過去の対処や今回の現象等から判断や対応するのかな？と、私自身の素人目でじっと観察してしまいました。

私自身も昔はよく風邪をひいて、お医者様のお世話になったことがたくさんあります。問診しながらカルテを書いている様子と似ていますね。
お医者様のカルテはドイツ語で全く読めませんが、お家のカルテは日本語です。点検表に書き込む点検スタッフの癖字（会社の誰かさんの字も読めないのですが、今は伏せておきます・笑）もありますが、もし読めないと判断された場合はご遠慮なく申し出てくださいね。

６月１９日（金）　定期点検２年目（富山市八尾町Ｉ邸）
所要時間　９：００～１０：００　晴れ
スタッフ　中田、成瀬、岩林
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｉ邸の紹介】
純和風で平屋のお家。新築に建替えられた経緯では、シニア世代のご夫婦だったせいか、既存のお家の使いにくさを改善しようと「今まで以上に使いやすく」をモットーにプランニングされていたそうです。
リフォームという案もあったようですが、思い切って新築、そして念願のオール電化。
住まわれて２年。お客様の笑顔を拝見すると、お客様の選択は正しかったとの印象を受けました☆良かったですね♪
周囲の家並みと季節感のある植栽、とっても奥ゆかしさを感じます。
自然に囲まれ、高台に位置するロケーションで、リビングからの眺めは立山連峰を一望できて、「もうサイコー！！」

屋根点検を実施。特に異常はありませんでした。

ご主人は年齢的に屋根に上るのが怖くなってきたご様子で「目の届かない場所だからこそ、気になって仕方が無い」とも言っておられました。
デジカメで撮影した画像を見ながら、スタッフの丁寧な説明を受けて、お客様はひと安心されました。

これは「レッドロビン」という植物です。お隣から敷地内が丸見えなので、大きく育つ木を植えられたそうです。

次回、伺うのは５年目点検。その時は大きく成長しているでしょうね♪

アジサイを発見。四季の移り変わりを味わえる、ステキなお庭。羨ましいです！！

Ｑ　クロスの継ぎ目が気になる。お客様はその部分を触りながら見せて下さいました。
Ａ　現状を確認。該当箇所は下地材のジョイント部分で、木部の伸縮（湿度変化）によりクロスの変化が起こりやすい場所です。お客様はスタッフの説明にご理解されました。ありがとうございます。

Ｑ　サッシの開け閉めの途中で重く感じる。
Ａ　現状を確認。

同行された光陽トーヨー住器㈱の方へお願いし、念入りに調整。お客様へ改善された状態を確認して頂きました。

ありがとうございます。