和室のコーナーや階段口に切れや浮き等を発見。

後日、全てのクロスを調査し、切れた箇所にはコークボンドで目立たないように補修する事をお約束。

Ｑ　先日、白いオブラード状でゴミのようなものが木部から垂れ下がっていた。
Ａ　この白い物体はクロスの糊です。引渡し時には十分に検査をしていますが、表面に浮き出てくるという「完全に乾燥した状態」になるのは数年経過した頃になってしまいます。

濡れ拭きで掃除すると再接着してしまうので、乾拭き雑巾で落とすようお願いしました。

Ｑ　この窓（階段口）は開かないが、どうやって掃除すれば良いのか？
Ａ　窓自体は開閉出来ない仕様となっています。採光等による窓の設置ですが、実際に「掃除する立場」になると不都合さも感じられます。

室内側は小さな脚立に上ってお掃除は出来ますが、屋外側からはちょっと長いハシゴ等を使って拭き掃除して頂くようお願いしました。

Ｑ　扉が揃っていない。揃えて欲しい。

Ａ　現状を確認。ドライバーで内側の金具（ビス）を調整し、お客様へ確認。

Ｑ　ドアのロックが掛からなくなったので、自分なりに工夫していたが、ドアに傷を付けてしまった。

Ａ　現状を確認。使用頻度や使い勝手等でドアが少し傾いており、ラッチの部分とのかみ合わせがズレていたことが原因で、ロックが掛かりにくかったと思われます。ドライバーで丁番を調整し、現状を改善。

Ｑ　開閉しにくい時がある。
Ａ　現状を確認。ガラスが中に入っている仕様の場合、重さや使用頻度等で下がる（傾く）ことがあります。ドライバーでドアの丁番を（奥行きや上下）調整し、現状を改善。

お客様へドアの調整方法と丁番の仕組みを説明。

Ｑ　磨いてキズを付けてしまった。何とか元のような状態に戻すことは可能か？
Ａ　現状を確認。仕様は人工（人造）大理石（※１）。光の反射で表面のキズが分かります。

※１　ステンレスとは違った温かみがあり、お洒落で見栄えが良い等の利点がありますが、熱に弱く、細かなキズが付きやすい等の欠点もあります。
　　　素材仕様ではアクリル樹脂系、ポリエステル系等があります。

　　　日常の使い勝手等で表面の光沢にムラが生じた場合、耐水サンドペーパーの400番、600番、800番を順番に使って少しずつ広範囲を磨いていくことで、光沢のムラが目立たないようにして「ぼかす」ようです。
　　　仕上げにはクリームクレンザーや中性洗剤をスポンジかナイロンタワシに付けて全体を磨く方法があるそうですね。
（デュポン／http://www.dupont-corian.net/happy/living/marble/index.htmlより抜粋）

至る所にクリアバンパー（通称、涙目）が取り付けてありました。扉や取っ手、壁クロスのキズ防止と
なります。
（参考／2008年11月14日富山市Ｙ邸２年目点検、下足箱の戸当たり）
［キッチンの収納扉］

［リビングの収納扉］

［玄関の収納扉］

Ｑ　壁を拭いた事はありますか？
Ａ　えっ？無いけど・・・（汗）

ホコリが単体で付着している場合は、拭くだけで簡単に落とせますが、油と結合し、紫外線（太陽光や蛍光灯等）の影響で変色（ホコリやけ）することもあるそうです。お客様宅の調理機器はＩＨですが、油を使う料理もあると思います。油というのはキッチン廻りだけでなく、ミスト状になって室内を浮遊しているようですね。
（参考／2008年11月14日富山市Ｙ邸２年目点検、壁クロス）
（参考／2008年8月28日富山市Ａ邸２年目点検、クロス）

建て付け等の不具合で困った時に「家のメンテについて本当に真剣に考えるものだね！」というお客様の、実体験からのお言葉。
様々な点検現場でも、「不具合に直面した時に、あれこれと解決方法を探したりしている」という現場での声をよく耳にします。

点検スタッフの点検結果と対応策等の説明をひとつひとつ噛み締めて聞かれている、お客様の姿を見ていると、住宅の定期点検・訪問が大きな安心感になっているのかが強く実感できます。
お客様宅では、奥様が新築時よりもキレイに、そして丁寧に愛情を込めて掃除しておられる雰囲気が漂っていました。

お家の内部・外部ともに、経年変化等で起こり得る現象は数多くあり、建築のプロであっても分からない事も多いのが本音だと思います。
お客様と一緒にメンテナンスを考えていく事、改めてスタッフの心に刻まれたようです。