今回持参したのは長ハシゴではなく、軽四自動車にも積み込める大きさで折り畳みできる脚立でした。この脚立を最大限に伸ばして屋根に立て掛けてみると、先端がギリギリ届く程度で安全に上れない状態。
［建物正面／南側］
そこで、２階のお部屋から直接屋根に移る方法をとりました。
下屋の屋根上で脚立を伸ばしてみると、大屋根にも届いたようです。前方に見える建物の窓ガラスには大矢が点検している様子がくっきりと映っていました。
屋根上に設置してある室外機。ここ数年は大雪の影響で積雪量も多いので、エアコン効率を考えると室外機の手前の除雪を忘れないようにして頂くようお願いしました。
水の出（勢い）を確認。点検スタッフから見ると、少し水流が強い状態に思われたのですが、お客様にとってみれば「ちょうど良い」との返答でした。
もし、水圧（勢い）や水・お湯の出る分量を調整する場面があった時、洗面台の下段の扉を開けると奥のほうに「バルブ」があるので回して調整できることを紹介しました。
［洗面化粧台］
昨年同様、結露防止シートが便器の周囲に施してありました。これは「ホコリ防止」となっているようです。便器の底部（丸み）とフロアの間に結露水が溜まる現象（梅雨の時期に多く、便器の表面が結露する）もあり、そこで汚れが目立つのを防ぐ役割があります。
［１階］
［２階］
引き戸の開閉テストを実施。少し重くなっている状態を発見。
扉と壁の間には寒さ対策でモヘヤ（隙間風が入らないようにする毛状のもの）が取り付けてあります。冬になると食品庫から冷気が入って奥様が非常に寒がっておられたのに配慮して、永原が提案しました。
「開けにくさ」と「寒さ」のどっちが嫌？を天秤にかけた結果、どうしても「寒い」のは嫌だそうで、このままの状態で良いことになりました。
Ｑ クロスに隙間が開いている。
［２階居室］
Ａ 現状を確認。コーナー部分のコークボンドが経年変化等でプチプチ状になっていました。新築時のクロス施工は湿度変化によって下地材が伸縮すると、石膏ボードの表面に貼ってあるビニール製のクロスも変化します。クロスの動きに備えてコーナー部分はあらかじめ「切る施工」になっています。
「曲げる（折り返す）施工」の場合、クロスが変化することで「よじれ」等が発生することもあり、跡がついてしまうこともあります。
［階段口］
そこで、現場の施工ではあらかじめコーナーに隙間を開けて「クロスの伸縮に対応」させて、その隙間部分にコークボンドを充填しておくことで見栄えが良くなるように保っています。
ただし、コークボンドにも耐用年数がありますので、数年後にはまた同じ現象（隙間が開く）になることもありますので、ＤＩＹでお手入れして頂くようお願いしました。
Ｑ 可動棚を開ける時、一番左側の扉が重くて開けにくくなることがあった。
Ａ 現状を確認。今回は特に開け閉めが重いことはありませんでした。
試しにドライバーでストッパー等を調整してみましたが、特に変わった様子はありませんでした。後日、取扱説明書を見ながら改めて検査することをお約束。
サッシ枠からの雨垂れが少し目立っていました。雨の汚れ成分やコーキング材の変性シリコンに少し含まれる可塑剤、軒の出が短くなっているデザイン（雨がかかりやすい）も原因のひとつと思われます。
［建物左面／北側］
Ｑ クロスを傷つけてしまった。何とか直す方法はあるのか？
Ａ 傷の程度（大きさ）にもよるのですが、小さな傷の場合は（今回の）２年目点検後のフォローで壁クロスの隙間等にコークボンド充填・パテ処理で目立たないように補修することとなります。
［クロスの傷／Ｌ→ＤＫへの階段（中２階がＤＫ）］
［クロスのよれ／和室横の廊下突き当たり・玄関近く］
［クロスの浮き／２階居室］
クロスの厚さ、柄、色などによって、クロスが変化に対するコークボンド補修跡が目立つ・目立たない現象が出てきます。一般的にお客様によるクロス仕様の選択はデザイン優先と思われますが、湿度変化等によるクロスの変化（起こり得る現象）や補修時のコークボンドの色などを考慮（メンテナンスも考える）したほうが後々の補修等を考えると、長い眼で見てトータル的に良いこともあります。
Ｑ コンセントの上のほうにヒビが入ってしまった。上手に隠せて安全な方法はあるのか？
Ａ お客様は実際にコンセントのカバーを外してヒビ割れ箇所を点検スタッフに見せて頂きました。今回は会社の倉庫にコンセントの予備があったので、サービスの一環でお取替えすることになりました。
Ｑ 枠材が急に外れてきてびっくりした。外れないように固定できないのか？
Ａ 現状を確認。枠材の下地にはドアと枠を固定しているビスが打ってあります。ドアを外す等の作業が必要な時に備えて縦長の枠材は単にはめ込むだけの仕様になっています。
叩いてはめ込み状態を再確認。この箇所はボンド固定しないことになっているので、お客様にも仕組みを理解して頂きました。
