Ｑ　建付けが悪くなった。
Ａ　現状を確認。２年目点検では「ラッチ受けの金物がドアよりも３ｍｍ高い位置に取り付けてあった」記録（お客様カルテから抜粋）がありました。当時はメーカーの製品ミスということでその後のフォローで対処・改善されています。

まずは扉が上下に動く丁番をドライバーで回しながら、右手の指先感覚で上がり具合を確認しながら、扉を少し上げました。

次に奥行き（傾き）を動かせる丁番を調整して現状を改善。お客様にも改善された様子を見て頂きました。

Ｑ　以前、床のキシミを直してもらったが、現在はめくれてむき出しになってきた。
Ａ　現状を確認。当時は「床のキシミ現象を２階なので床上から細い釘を打ち込んで改善した」という記録（お客様カルテから抜粋）があります。

後日、めくれた箇所やその周囲の補修跡も目立たないように補修する事をお約束。

リビングにある蓄暖のお陰で寒い日でも暖かく過ごしているとのこと。特に結露跡はありませんでした。

「洗濯物がよく干せるでしょう？」の質問にお客様はニッコリと微笑んでおられました。蓄暖を点けると室内が過乾燥になる傾向があるので、冬でも洗濯物はよく干せますが・・・。

「洗濯物が干せる→室内の水蒸気量が増加」という「室内干し」を改めて説明しました。結露の原因のひとつである水蒸気量の増加。結露・露点の仕組みとなる「気温や湿度、水蒸気量の関係」をご紹介。

基礎の表面に施されている化粧モルタルに小さなヒビ割れ（ヘアークラック）を発見。この化粧モルタルは厚さ数ミリで基礎の地肌を隠す（キレイに見えるように）ために塗られているだけなので、構造上は全く問題ありません。

このヒビ割れを隠すのにハイモルタルという粒子の細かな材料で塗ることもあるのですが、施工時期が違っていると補修跡が逆に目立ってしまう事例もあります。お客様との協議の結果、そのままで良いことになりました。

Ｑ　コンクリートにヒビ割れがある。
Ａ　現状を確認。コンクリートの表面で外構側（外側）や建物側（内側）から円形の汚水枡に向かって小さなヒビ割れ（ヘアークラック）が発生していました。温度変化によってコンクリートが収縮・膨張して、汚水枡周辺の表面にヒビ割れとなって現れてきたものと思われます。

ヒビ割れを防ぐ一般的な施工では「誘発目地」を入れる方法があります。今回の事例ではヒビ割れが全体（真下）まで及ぶのではなく、表面だけとなっています。このヒビ割れを隠すためにモルタルを塗って補修しても施工時期が違うので逆に目立ってしまう事例を紹介。お客様との協議の結果、そのままで良いことになりました。

Ｑ　先日、物を落として床に傷がついてしまった。
Ａ　現状を確認。コンクリートと違い、固い物を落とすと表面に傷がついてしまうのは仕方が無いと思われます（汗）補修材である「クレヨン」等を使って目立たなくする方法もあるのですが、ガシャーンと落とさないように今後とも気をつけて頂くようお願いしました。

玄関ホールの天井にクロスが少し剥がれているのを発見。コークボンドで目立たないように補修します。

ボンド剤を充填後、指とタオルで押さえつけます。

補修跡が水平になるようにローラーやタオルを使っています。

Ｑ　ドアが動くことがある。
Ａ　現状を確認。まずは「ドアを開閉することで室内に空気が入って、空気圧の影響で別のドアが動く」という仕組みを説明。空気を押し込むと中に入っている空気が縮むのですが、その反動で先端から空気が出てくるという「ピストン」のような感じだと思います。空気の圧力ですね。

ドアが僅かに動くのはラッチとラッチ受けの部分で「遊びの部分」が少し大きかったことも原因でした。そこで、ラッチ受けの金物を微調整して現状を改善。

お家の西側。基礎の表面に施してある厚さ数ミリの化粧モルタルに小さなヒビ割れを発見。

お客様にも見て頂きました。温度変化による化粧モルタルのヒビ割れ（よく見ないと分からない髪の毛のような細さでヘアークラックと言う）です。構造上には全く問題はありません。目立たないようにハイモルタル（粒子の細かな材料）を上塗り補修すると逆に目立ってしまうこともあるので、お客様との協議の結果、そのままにすることになりました。

Ｑ　開ける時に扉が床に擦っているようであった為、附属のマニュアルを見て丁番を調整してみた。
Ａ　現状を確認。現時点では問題ないと思われます。ガラスが入った扉仕様であるせいか、重量や使い勝手等で戸先が下がってきたものと思われます。

戸先と床との間隔を目視検査。間隔は僅かしかありませんでしたが、お客様の「気づきと早めの対処」が功を奏して、床には傷が付いていませんでした。

そこで、扉が上下に動く丁番をドライバーで回して扉をもう少し上に持ち上げました。最後にラッチのかみ合わせを調整して、より良くなるように改善。