今回もお客様から貴重なご感想を非常にたくさん頂きました。
お客様曰く・・・
「実際に住んでみないと不都合や良かった点が分からない。こうやって住宅メーカーの方が訪問して実際に応答して聞き出してくれないと・・・ね」
「でも、良かった点は何気なく過ごしてしまうので、そのままスルーしてしまうが・・・（笑）」

弊社では「住み心地アンケート」をお客様にお願いしているのですが、元々は新居へのお引越しした後３ヶ月経ってから・・・が合言葉でした。
でも、こうやって１シーズン（四季の変化）が過ぎた後の１年目点検でアンケートしたほうが良いっていうことが次第に分かってきました。数年前からは１年目点検の際にご協力を頂いています。

今回はお客様の友人・知人の方をご紹介頂きました。ありがとうございます！！
このようにご紹介して頂くとご紹介プレゼント（後日お届け）もありますので、お楽しみにー♪

この後の点検は１年後の２年目点検、４年後の５年目点検、９年後の１０年目点検となっています。
点検の年数が増えるにつれて、お子様も幼稚園から小学校、そして中学校へと入学・卒業・入学を繰り返していきますね。
お客様ご家族の、楽しみがいっぱいのお子様成長記。
弊社の弊社スタッフの、お客様宅のお家の経年変化等を書き綴る、お家のメンテナンス・カルテ。
いついつまでもの、お客様と弊社とのお付き合い。

次回の１年後の２年目点検。今回同様の訪問点検で、屋根と小屋（天井）裏、床下点検もありますので宜しくお願い致します。

住み心地アンケートの記入をお願いしました。

［照明の位置や明るさ］
階段の後ろ側（階段下収納）の通路（家事動線）が少し暗い感じがする。

ダウンライトがひとつありましたが、足元まで届いていないようにも見受けられました。また、階段下収納の中に明かりが欲しかったとのこと。使い勝手を考えられた上でのご感想ですね。

［収納が多い］
多くの収納スペースを作ってもらって嬉しい。とっても活用している♪
［玄関口収納と右側には倉庫］［食品庫］

［階段下収納］　　　　　　　［２階物置］

［ロールカーテンの取り付け］
以前に弊社スタッフからお客様へ「ロールカーテン取り付け」の提案はあったようですが・・・。
改めてお客様へお聞きすると・・・
夏場→２階から暖気が降りてくる（冷気が２階に逃げる）
冬場→２階から冷気が降りてくる（暖気が２階に逃げる）
という室内環境だったようですね。

当時は「カーテンで仕切る」ことをそんなに重要視してなかったそうですが、季節変化による室内環境の変化を、住まわれるお客様が知った・体験したことによって「あったほうが良い」という必要性が出てきたものと思われます。

［建築プラン時と実際（実生活）の違い］
壁面にある飾り棚のテレビ置き場。建築プラン時は「キッチンでもテレビが見たい」との強いご希望・こだわりがありました。
使い勝手等をお聞きすると、シンク前のカウンターにはご夫婦でノートＰＣを使うのにピッタリの場所。お子様が大きくなって、お勉強し始めると「お勉強カウンター」に変身しますね☆

現在は奥様がキッチンで調理中の時はＬＤＫの大型テレビを斜めにして見ておられるご様子。一方、ご主人はカウンター越しに奥様との談話だったり、視線を少し斜めにさせて左斜めの壁のテレビを見ておられるそうです。
現代の液晶テレビって、斜めからもキレイに見える優れもの★ご夫婦がお互いに作業されている途中で「ふっと」視線を自然にもっていける角度にテレビがあると、とても重宝されて便利なようですね。

住み心地アンケートの記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢・褒められるところ］
ロフトのあるリビング。ロフトには趣味のものが数多く収納されていました♪

開放感のある勾配天井。ネットで勾配天井のメリットを調べてみると・・・、脳の思考回路に刺激が与えられることで子供がクリエイティブ（物事に対して創意工夫）な思考になるそうですね。
また、設計の仕方によっては、大人にとっても子供にとってもホッとする空間にもなるようです。

玄関の三角コーナーと横タイル（エコカラット）。「和」のデザイン性が引き立っており、訪問される方々の注目を浴びているようですね。

［コンセントの使い勝手］
階段の近くにもコンセントがあれば良かった。掃除がしやすいから（笑）

お客様宅は周辺環境に田んぼが多いせいか、虫の進入が数多くあるそうです。１週間に１回程度、室内の照明カバーの底に虫の死骸が溜まっているのをお掃除されているご様子。

虫の進入経路は様々。網戸が張ってあっても入ってきたり、サッシの開閉、人の出入り等による進入が考えられます。虫に対して嫌な反応もありますが、周辺環境も関係してくるので仕方なくもあります。

さて、弊社では全てのお客様に対し住み心地アンケートを継続的に実施して５年以上（定期点検と同時期）が経過。良かった点、悪かった点などを包み隠さずアンケート用紙に書かれています。本ブログのカテゴリーにもいくつかの記事が掲載されています。ご参考にしてみてくださいね。

住み心地アンケートはお引渡し後（お客様が新居に引越し後）１年が経過した時点での感想を頂いています。これはお家に関するアンケートであり、その後の弊社スタッフのサポートは考慮されていません。

今回は２年目点検。クロスの保証が切れる時期でもあります。ひと通りの点検が終わった後、コークボンドを使って目立たないように、たとえ高所であっても積極的に補修に取り組んでいる姿を見ていると同じ仲間として共感が持てます。

お家の「住み心地」という意味。建築して１年目というよりも、長い年月が経過しても弊社の提案したお家・間取り・装備等を中心に弊社スタッフのサポート体制も考慮に入れて頂いて、「住み心地・快適な暮らしを創造する」箇所のチェック項目もあれば良いのかな、と密かに考えています。

住み心地アンケートの記入をお願いしました。

テレビの後ろのエコカラットがとてもステキ♪

デザイン的にも機能的（調湿、ニオイ吸着、ＶＯＣ吸着などをゼロエネルギーで）にも優れた素材です。

［玄関のスイッチ］
玄関に入ってすぐの場所に照明のスイッチがあって、とっても便利♪

外出先から帰ってきた時、真っ先に照明を点けたくなる（靴を脱がないで）心理に配慮されています。

［不具合］
Ｑ　スクリーンパーテーションの閉まりが悪い。
Ａ　現状を確認。普段の使われ方では「開けっ放し」が多く、冬の寒い時期には暖房効果を高める為に閉めることがあって、閉まりが悪くなっている状態を発見されたそうです。以前にも同様の現象があったようで、メーカーに調整をお願いした経緯がありました。

手前の扉は完全に閉まりますが、２番目の扉が途中で引っ掛かるようでした。後日、メーカーにて対応する事をお約束。

［吊り下げ照明］
Ｑ　吊り下げ型の照明はもっと下に伸ばすことができるの？
Ａ　現状を確認。天井にくっ付いているカップの中には余分な長さの線が丸めて納めてあるので、吊り下げる長さ（高さ）の調整は可能と思われます。

ダイニングテーブルの買い替えや室内のレイアウトの変化によって、照明のイメージも変えたくなっちゃいますよね♪

無垢（ムク）のフローリングです。木肌や木の艶がご友人からとても羨ましがられているご様子。

エアコンの背面の穴がキレイに補修されていました。お客様がお引渡し後にエアコンをご購入して取り付けられたのですが、施工業者の方に不手際があったのか、穴が開いていました。そこで、１年目点検後のフォローの中で、モルタルを詰めてガイナを上から塗布した経緯がありました。
　　　　　　　　　　　　　　［補修前］　　　　　　　　　　［補修後］

［結露跡］
リビングのサッシです。特に結露跡は見受けられませんでした。

お客様宅ではリビングと２階のホールに蓄暖があります。２階の蓄暖はほとんど使用されていないご様子。１年目点検の聞き込みでは「吹き抜け天井のシーリングファンもあり、１階のリビングの蓄暖で暖められた空気が対流によって２階に干している洗濯物がよく乾く」とのことでした。

２階の蓄暖は１階の天井があるキッチンに置いたほうが良かったとのご感想です。

［照明の位置、明るさ］
１年目点検での感想は「照明の位置や明るさにはあまり納得されていなかった」ご様子。リビングでは太陽光がガラスを通して斜め上から差し込む吹き抜け窓（南と西）、明るさを補完するスポットライトがありますが、天井があるＤＫはリビングに比べると少し暗く感じてしまっているのかもしれません。

住み心地アンケートをお願いしました。

［収納力］大容量の収納ができる小屋裏収納です。入口付近が少し低くなっているので天井の角に頭をぶつけられたことも・・・（汗）中には蛍光灯もあって、より使いやすくなっています。

［屋根裏収納］
少し荷物が置いてありました。一般的にお子様が大きくなるにつれて収納スペースが必要となりますが、お客様宅はそれをカバー？それ以上？の収納スペースがあります。

［マルチメディア配線］
お客様宅はマルチメディア配線仕様となっています。コンセントの口数が多く、ＬＡＮ配線も出来ます。

冷蔵庫や電子レンジ等が収納されている棚で、すりガラス仕様となっています。知人からは「生活感が無いお家と言われる（笑）」とのことです。冷蔵庫が見えないのがそう思わせてような感じがします。

電子レンジの置き場所はプランではガラス越しにある可動棚に置く予定でしたが、実際には固定棚に置かれていました。「可動棚だと、手前に電子レンジを引いた時に傾いてしまうかも・・・（汗）」と心配になって後で移動されたご様子。

住み心地アンケートをお願いしました。

［ルームヒーターの置き場所］
「ルームヒーターの接続箇所がキッチン側にもあれば良かった。」現在は１箇所だけになっています。実際に生活されて１年が経過。冬の寒い時期のお料理等で不便な思いをされたようですね。
ソファがあるリビング部分はルームヒーターの温風が届く範囲なので暖かいのですが、逆のキッチン方向には室内の対流（暖気と寒気の流れ）が遅いので、なかなか温まらないそうです。

［書斎］
書斎に居て（座って）ると、テレビが斜めになって見えにくい（笑）。もう少しの工夫があれば良かったのだが・・・。仮に手摺り壁の高さを下げても視界にはテレビの画面は入るが視線が斜めになって見えにくい。

そこで、テレビが見えにくい時は少し座る位置を右にずらして円形のクッションを座椅子の下に敷いておられるご様子。テレビの高さを上げると背面が窓（西側）になり、眩しくなってしまいます。テレビの角度を替えると、正面のソファやキッチンから見えなくなってしまう難点も・・・（汗）

お客様にアンケートをお願いしました。

リビングと畳コーナーのスイッチが逆だと良かった。
［リビング照明のスイッチ］　［畳コーナーのスイッチ］

玄関から入ってスイッチを入れると、リビング（ペット空間）に照明が点き、奥まで入らないと畳コーナーの照明が点けられないようですね（汗）

ちなみに現在のお部屋の使い方は、リビングスペースには愛らしいペット達の空間、畳コーナーではご家族のくつろぎ空間となっています。住まわれてからの生活スタイルが変わったものと思われます。