Ｑ　冬場に結露があり、床の一部にしみ込んでしまった。
Ａ　現状を確認。サッシ枠等に発生していた結露水が床に落ちて、知らずにそのまま放置してあったと思われます。お客様宅は、主に床暖房ですが、石油ファンヒーターも使っておられるご様子。

まずは、サッシは複合（ペア）ガラスですが、「結露しにくい」特徴をご理解頂きました。
お客様の生活スタイル（水蒸気の発生）により、大きな違いがあります。

そこで、石油ファンヒーターの使用（灯油１ℓの燃焼で約１ℓの水分が発生）をなるべく控える事や除湿や換気（でも、せっかく暖めたお部屋が寒くなっちゃうのは、嫌かも（汗））、またカーテンに少し隙間を開けて通気を良くする等々を助言しました。
カーテンで完全に仕切られることで、窓との間の気温が徐々に低下し、結露になってしまうそうですね。
でもカーテンには色々あって、結露防止用の仕様もあり、二重構造や特殊な生地が使われている等々があるようです。

石油ファンヒーターに代わる暖房器具となる「ペレットストーブ（この商品は日本製の電気式）」をご提案。遠赤外線なので、体の芯まで暖まります。弊社スタッフが試運転している様子です。

また、化石燃料（灯油等）と違って、目や鼻、皮膚に刺激が少ないのが特徴です。炎を眺めながらの生活、何だか憧れますね♪そして、ＦＦ式（※５）ですので、結露の原因となる水蒸気の発生にはならないと思われます。

※５　ＦＦ式とは、（Forced draft balanced flue／強制給排気式）の略です。燃焼ガスが排気管から外部（外壁に煙突があります）に出ます。

大きさはちょっとコンパクトサイズです。本体価格にはグレードがあり、詳細は弊社にて随時受付しております。

燃料に使われるペレット（正確には木質ペレット）で、製材の木屑や流木、間伐材等を粉にして、水分を飛ばして固め、粒状にした成形燃料です。このような成形燃料なので、燃焼温度も高く、二酸化炭素やダイオキシン等を大幅にカットされた家庭レベルでのエコロジーさが良いですね。
ランニングコストは、単純に比較すると薪（購入する場合）の約半分で済むそうです。それと、薪を割る手間も省けますね。

施工費用が薪ストーブの約半分だそうです。薪ストーブと比較するとペレットストーブの場合、お部屋の耐火・耐熱工事（周辺に耐熱板を張る等）が不要です。煙突も1.5ｍの短い物を外部に出すだけのようですね。

お客様はとっても興味を持たれていましたので、後日、カタログをお渡しする事をお約束☆

また、森林が放置されているような状態の中での、間伐材として木質ペレットを製造する事に対して助成金を出そうとしているようで、森林の活性化に寄与しそうですね。
そして、ペレットストーブの導入の際に助成金を出している自治体もあるようです。

Ｑ　石板に汚れがある。掃除してみたが、なかなか取れなかった。これは何か？
Ａ　現状を確認。何かの汚れが付着していると思われます。
（ｂｅｆｏｒｅ）

そこで、お客様と一緒に洗剤（名前は忘れちゃいました・恥）を使って落としてみる事になりました。

見事に改善☆お客様もびっくりです♪
（ａｆｔｅｒ）

Ｑ　鍵が掛かりにくいことがある。
Ａ　現状を確認。鍵と内部構造との噛み合わせに摩擦が生じているものと思われます。そこで今回は、鉛筆の芯で擦るのではなく、市販されている鍵穴用のスプレー型のパウダーで滑りを良くする事にしました。

お客様へ鍵の掛かり具合を確認。鍵の通りが滑らかになり、ＯＫの返事を頂きました。

ノブとロックの状態を確認。滑りを良くする為に、今度はスプレー型の潤滑油を使って調整しました。

丁番と開閉を調整している時にドアストッパーが無いのを確認。

周辺を良く見るとノブが外壁に当たって、凹んでいる状態でした。

この状態を改善する為に、ドアストッパーを取り付ける事を提案。具体的な取り付け箇所とイメージをお客様に確認して頂きました。後日、取り付ける事をお約束。

太陽の紫外線や風雨等の厳しい自然環境にさらされている玄関ドア。表面が木製である為、ＤＩＹでの定期的な防水塗装等が必要です。塗膜効果が薄れてくると、ドアの底部から水が浸入（木部が水を吸収）し、色落ちやカビの発生原因にもなってしまいます。
そこで、お客様にメンテナンスをお勧めしましたが、協議の結果、玄関ドアは家の顔であり、やはりプロに任せたほうが良いとの結論になりました。後日、見積書を提示する事をお約束。

表面には、斑点状のカビが発生していました。

ドアの内側の色をお客様にお見せして、元の鮮やかな色合いと比較して頂きました。
表面に木目調の単板（※２）が貼られている構造の木製ドア。この状態のまま何もしなかった場合、表面上、腐食して見えるようになりますが、単板だけであり、ドア全体が腐食するわけではありません。

※２　化粧用では、厚さは0.1ｍｍから2mm程度の物が多く、使用される樹種には質感や木目、色調が美しい等で選ばれ、代表的な物として日本産材では、ケヤキやナラ、キリ、ヒノキ、スギ等々があるそうです。

Ｑ　隙間が開いている。ほら！隙間から光が差し込んでる。
Ａ　現状を確認。引き戸の向こう側は洗濯物が干してあるスペースになっています。室内湿度の変化で木製の建具が伸縮しますが、この建具はそれを想定して簡単に対応・調整できる仕組みになっています。

ドライバーで調整ビス（引き戸の端の下部にある丸い箇所）を回し、現状を改善。

Ｑ　ドアの底部が床を擦っている感じがする。
Ａ　現状を確認。ドアの内部にガラスが入っている仕様です。丁番を調整し、ドアの傾きを改善。

お客様へドアの構造や調整方法、そして使用頻度や使い勝手等でガラスが入っている仕様の場合、重みで底部が床に擦れる事もあると説明し、お客様はご納得。

床材は無垢の単層フローリングで木製。木製の場合は、耐水性のあるワックスが有効です。便器は梅雨頃から夏場にかけても（冬もそうですが）結露しやすく、結露水が便器底部と床の間に溜まり、床が黒ずむ事例がある事をお伝えすると、お客様はニッコリと聞いておられました。

また、換気扇の役割は、臭いを排出すると同時に水蒸気（湿気）も外に出し、湿気対策にもなります。

Ｑ　ノブが戻らなくなる時がある。
Ａ　現状を確認。内部のバネの構造が経年変化（使用頻度や使い勝手等）によって、磨耗していると思われます。ノブが正常に戻らなくても、きちんと戻す事が大事。バネが伸びた（ノブを引いた）状態のままにすると戻らなくなってしまう事もあります。

戻らない場合、交換が必要となりますが、交換費用を考えると使えるうちは使ったほうが良いですね☆
なお、費用は、ノブを２基変える必要があり、約１万円になります。

Ｑ　季節によって、ドアが引っ掛かる時がある。今は大丈夫であるが・・・
Ａ　現状を確認。お洒落な輸入ドアです。内部にガラスが入っている仕様の場合、重みでドアの底部が下がってくる事例です。戸先と床とが擦れると考えられる位置を調査。

今は乾燥気味の気候。木部に含まれる水分が放出される事でやや縮んでいる時期。底部を目視すると床との間がほとんどない状態でもありました。

床は無垢のフローリング。無垢材の特徴として、自然な色合いや感触が魅力的ですが、室内の湿度変化によって伸縮を繰り返し、隙間等が発生します。
施工では、伸縮を考えて床材の間隔は葉書１枚程度の広さを取っていますが、それぞれの床材ごとに性質も少し違っています。双方が膨張した場合、少し床が浮き上がる事もあります。

このドアは３次元丁番のように前後に動かせるタイプではなく、２次元丁番ですので、上下にのみ調整が可能となっています。現状を改善すべく丁番のビスの増し締めを実施。
今後はＤＩＹでも直せるよう、今回の現象の仕組みと対処方法を丁寧にお伝えしました。

左が戸先の部分、右が軸の部分です。