Ｑ　壁クロス（引き戸の上）が膨らんでいる。
Ａ　現状を確認。

下地ボードのジョイント部分です。下地材の湿度変化による伸縮等で壁クロスに変化（膨らみ等）が発生する、起こり得る現象のひとつです。クロスは２年保証なので、２年目点検後のフォローで全ての箇所を検査・補修することをお約束。

３枚引き戸の開閉テストを実施。何の引っ掛かりもなくスムーズに開閉できたのですが、一番左側の扉は止めても（車輪が固定されず）少し左側へ自然に動く状態でした。

そこで、扉の側面にある調整ツマミをドライバーで回して車輪の高さを調整して、シッカリ止まるように補正。

車輪の摩擦状態を確認して現状を改善。

お客様より「桟にストッパーが無い。３枚引き戸を端っこから順番に閉め始めないとそれぞれの扉を止める定位置が分からない」と指摘がありました。
これらのユーザー側の声に対してメーカー側から対応部品が既に届いており、今回補正することとなりました。細長い紙切れがストッパーを設置する為の説明書です。

黒いストッパーを桟に配置。

インパクトでストッパー両端のビス打ちしてシッカリと固定。補正完了です。これによって定位置で扉が止まるので、開閉の感覚がラクになります。

Ｑ　シャッターが開き始めた時に金属が擦れるような甲高い音がする。
Ａ　現状を確認。開閉テストを数回実施しましたが、お客様の言われる現象が見受けられず、どの箇所で金属音が鳴っているのかも分からない状態でした。

金属音が鳴る箇所を想定しながら、金属同士が接触する部分をお客様と一緒に指差し確認。

お客様は日常的なメンテナンス（お手入れ）としてＣＲＣ（潤滑油）を摩擦部分に吹き付けておられるご様子。お客様のお話では金属音の発生は年間を通してではなく、鳴ったり鳴らなかったりしているようです。お客様と協議の結果、今回はしばらく様子を見ることとなりました。

Ｑ　以前にセンサーが効かないことがあった。出庫した後、リモコンでシャッターを閉めるが、完全に閉まる手前でセンサーに誤作動が発生するのか、シャッターが再度開いたりしていた。

現状を確認。現在はセンサーの周囲に障害物となるものは無く、数回試してみましたが、正常に開閉していました。経年変化等によって固定されているセンサーが少し動くことも考えられます。後日、専門業者と同行して詳しく検査することをお約束。

Ｑ　網戸の閉じ方が悪かったせいか、次第に開閉しにくくなってきた。
Ａ　現状を確認。少し網戸を開くと桟から脱線して、網戸が取れてしまう状態でした。

そこで、マイナスドライバーを上手に使って網戸の底部の車輪を調整（桟にはめ直す）して改善。今後の開閉方法では下のほうを持つのではなく、中間部にある取っ手で開閉して頂くようお願いしました。
縦長の網戸の場合、このような現象は起こり得る事例になっているそうですね。

リビングで床鳴りを発見。床鳴りしている箇所の周辺にも体重をかけて（床を踏み込んで）床鳴りの有無を確認。この床鳴りの音は床下にある鋼製束の伸縮音であると判明。鋼製束をモンキーレンチで増し締めすることなりました。

増し締めして現状を改善。床鳴りしていた周囲の鋼製束に対しても増し締めを実施。

水濡れ等がないかの検査。特に異常はありませんでした。

トイレの床材は無垢材仕様です。一般的にトイレの床がフローリングの場合、梅雨等の時期に便器（衛生陶器）の表面に発生する結露（水）が床と接する便器の丸みの部分に溜まっていくことで、次第に「黒ずみ」現象が発生します。これを防止する為、多くの建築現場では水に強いクッションフロアが使われるのですが、フローリングの防水ワックスや丸みの部分へのコーキングが効いているせいか、現在は特に異常ありません。見ているだけでも木の温もりがやんわりと伝わってきそうですね。
［１階］

［２階］

脚立を使って給湯器の天板の状態を検査。他の点検現場では屋根雪の落下による天板の凹みや破損（修理依頼等）が報告されています。

目を水平にして見ると、少し凹んでいる様子が分かります。

お客様にも天板の凹みを確認して頂きました。

今回は屋根雪の落下で給湯器の天板が壊れるという現象はありませんでしたが、他の点検現場での壊れる前段階の凹み事例を紹介。これまでの定期点検報告書による記録を参考にすると、プラン段階で給湯器の上にアルミ折板の小屋根をご提案する等の必要性が感じられました。
屋根（軒の出）と給湯器の位置関係。建築予算もあるので、起こり得る現象への対処方法についてはスタッフのお客様への十分な説明とお客様のご理解が望まれます。

Ｑ　引き戸を閉める時にストッパー（ソフトクローザー）が桟から外れてばかりであった。定期点検の返信葉書にも書いていたが、使い勝手が非常に悪かった（笑）
［脱衣室］

まずは、ご不便をおかけしていたことに対して丁重に謝罪。この現象はメーカーの工場の生産ラインで起こった製品（建材）の不良が原因（メーカークレーム）のようでした。
取替え部品の支給がメーカー側からあったのを報告。後日、メーカーが取替えに伺うことをお約束。

［リビング］　　　　　　　　［居室］

開閉テストを実施。ラッチとラッチ受けのかみ合わせ部分に違和感（少しのグラグラ）がありました。
使い勝手等による経年変化であると思われます。ドライバーでラッチ受けの金物を微調整して扉の僅かな傾き等を補正しました。